今年7月，國家發改委等13部門聯合印發了《關于支持新業態新模式健康發展 激活消費市場帶動擴大就業的意見》，明確提出要培育發展共享經濟新業態，推動形成高質量的生活服務要素供給新體系。而在8月，深耕零售業34年的國美率先響應國家號召，發出了共享共建“家·生活”零售共同體倡議書，獲得了行業的熱烈反響。
共享零售就是未來 國美搶先布局
在本月電商大會上，國美控股集團CEO杜鵑將“共享零售”稱之為未來零售新生態。在過往的幾年，零售行業新概念頻出，像大零售、無界零售、智慧零售等新名詞層出不窮，但它們幾乎都是電商企業包裝自己的一種說辭，本質是以技術提高效率，在模式創新上乏善可陳。而國美提出的共享零售，是真正站在行業痛點角度，去幫助第三方企業解決供應鏈資源匱乏、商品流通效率低下以及商品質量參差不齊等現象。
杜鵑認為共享零售不僅是一種有效的“方法論”，更是一種正確的“價值觀”。其核心在于關注零售業可持續性發展，通過供應鏈、物流鏈、數據鏈等深度協作，實現零售行業共創、共享與共治。
國美作為少有一家同時見證了線下時代、線上時代與線上線下融合時代的零售企業，在線下時代就通過大規模集約式采購，助力家電均價逐年降低，形成了深受大眾喜愛的薄利多銷模式，因此成為早期第一批崛起的國民品牌。在線上時代，當電商企業還在依靠“三通一達”保障商品流通的時候，國美早早就建立起自營的物流體系，并陸續形成了“送裝同步”、“準時達”、“次日達”、“閃店送”等差異化服務體驗。
在線上線下融合時代，數據成為了一種稀缺且珍貴的“生產資料”。為此國美憑借大數據&云平臺構建了立體式的數據追蹤、分析與洞察體系，率先在行業內推行C2M反向定制模式，通過推出大量“高品質”與“低價格”的定制商品，在助力國民消費升級、幫助老百姓“省錢”的同時，也助推生產商、零售商、消費者共享數字化零售成果。
共享零售構建開放生態促進創新創業
杜鵑表示，國美基于“共享零售”理念對全行業賦能，會將供應鏈、物流鏈、數據鏈等核心資源與能力，向有需求的各方市場伙伴開放接入，并與各方會員互通、積分互換，實現營銷數據與私域會員構建。共享零售除了助力零售業高質量發展外，還構建了開放協作生態，促進伙伴高價值創新創業。
此前國美零售CFO方巍曾透露，國美在“家·生活”第一階段就將供應鏈能力開放給了小B端美店主，他們可以直接運用國美供應鏈選品開店，免除了找貨的苦惱，從而更專注于社群營銷和服務方面，成為了超百萬年輕人創業的熱土。
在國美首創的“視頻導購”模塊中，國美重點培育了視頻導購這種新型服務職業，為他們提供完善的培訓與晉升機會。未來國美還會提供更多可持續性的現代服務業新技能與新崗位，包括內部孵化的專業真選買手，以及與外部MCN機構聯合培育的視頻帶貨主播等新興服務職業。
正所謂“獨行快、眾行遠”，國美共享零售模式將推動“家·生活”戰略快速實施，持續構建涵蓋家用到家服務五大類別的融通消費場景，為消費者提供全生命周期的服務。
