- “群公告”設置的 4 個技巧
- 社群活動的 5 種玩法
- 社群直播的 3 個步驟
- 結語
聲明：本文來自于微信公眾號運營研究社(ID：U_quan)，作者：套路編輯社，授權轉載發布。
最近，我發現越來越多的企業或品牌，都開始用企業微信了。
比如賣珠寶的周大福、做家具定制的索菲亞、做在線教育的猿輔導、賣零食的洽洽等，都紛紛加入企業微信“玩家”之列。
左周大福，中索菲亞，右企業微信聯系人列表
據官方數據顯示，目前企業微信連接的微信用戶高達 2.5 億，已經有數百萬企業通過企業微信服務微信用戶。
不得不說，越來越多的企業或品牌，意識到企業微信的“賺錢”機會。同時，也有越來越多人，做得風生水起：
天虹讓全國 5 萬導購連接 500 萬顧客，3 月 6 日，天虹X歐萊雅實現 208 萬的在線銷售;3 月 7 日，天虹與蘭蔻聯手，10 分鐘銷售突破 96.79 萬，最終銷售額達到 232 萬。
屈臣氏在全國有 3900+ 門店，用企業微信讓 2 萬+ 導購，連接 300 多萬的消費者。憑借用戶基礎，今年婦女節，屈臣氏的小程序創下了單日 GMV 破千萬的紀錄。
……
那么問題來了，企業微信群到底要怎么玩，才能多賺錢?(ps.本篇提到的企業微信群，指的是企業微信和微信的互通群。)
為了梳理出可復制、可落地的方法，我們研究了來自金融、教育、零售等行業的近 20 個營銷案例，推出了《用企業微信玩轉私域流量》系列欄目，從引流到轉化，手把手教你怎么玩。
本期內容是關于用「企業微信社群」做轉化的方法。我臥底了 10 多個企業微信群，最終總結出用「企業微信社群」做轉化的 12 個技巧。
PS：前方干貨高能預警，先給大家搭個梯子：
01 入群歡迎語設置 4 大技巧
02 社群活動轉化的 5 個玩法
03 社群直播轉化的 3 個步驟
“群公告”設置的 4 個技巧
入群即轉化
用企業微信群做轉化，第一步很關鍵，就是設置入群歡迎語。(就是我們平常所說的，群公告)
企業微信群歡迎語形式可以有很多種，比如歡迎語可以帶客戶昵稱，可以配置一段文字+一張圖片/網頁/小程序。
千萬不要小看入群歡迎語，沒有歡迎語，或者沒有設置好歡迎語，會引來用戶的反感甚至直接退群。
左沒有設置歡迎語，右歡迎語不走心
那么，歡迎語要如何設置，才能讓用戶不反感，甚至被轉化呢?我總結了寫歡迎語的 4 個要素：
1)告知用戶服務
設置入群歡迎語的第 1 個方法就是，告知用戶這個群是做什么的，讓用戶做到心中有數。
比如屈臣氏企業微信群的歡迎語，就是利用一句簡單的文案，告訴用戶在這個群里可以享受到品質好、價格低的商品。然后再加一個線上商城小程序，引導用戶直接下單。
這種屬于比較常規的歡迎語，不出錯，但也不出彩。
2)制定社群規則
入群歡迎語的設置的第 2 個方法，就是在歡迎語制定社群規則。
社群規則是整個社群運營的行為準則，我們需要按照實際運營情況不斷地完善和填充。并且在新人入群時第一時間，讓他們熟知社群規則。
簡單來說，社群規則就是告訴用戶，這個群能做什么，不能做什么。
比如老羅的企業微信群歡迎語，就明確告知用戶這個群能干什么，群里都有怎樣的活動。這個群不能做什么，比如不能打廣告，不能私加好友等。
3)簡單粗暴送福利
入群歡迎語設置的第 3 種方法，就是簡單粗暴給用戶送福利。在第一時間吸引到用戶，讓用戶感受到社群的價值。
比如云海肴企業微信群的歡迎語，就是給每個新用戶贈送“豆花”一份。除此之外，云海肴的歡迎語還會告訴用戶，在群里可以享受用餐 8 折優惠，特別簡單粗暴。
用入群歡迎語給用戶送福利，還有更高級的玩法：送不同種類的優惠券。這個優惠券的設置還是很有講究的。
比如“洽洽”會給每個新用戶送兩種優惠券：第一種是無門檻優惠券，有效期只有 3 天;第二種是滿減券，滿 49 減 20 。
洽洽為什么要設置兩種優惠券呢?
無門檻優惠券，是為了讓用戶在最短的時間內( 3 天)完成下單動作;滿減券則是為了讓用戶湊夠滿減，在平臺上買更多的東西，提升用戶客單價。
4)收集用戶需求
設置歡迎語的第 4 個技巧就是，收集用戶需求，然后根據用戶的不同需求做轉化。
比如某在線教育機構，會把歡迎語設置成一段文案加上問卷鏈接形式，通過問卷收集用戶需求。并根據用戶填寫的問卷結果打標簽，然后再根據不同的標簽，做用戶的精細化管理。
這個方法我們也在用，比如我們的線上技能提升訓練營，會在歡迎語中引導大家填寫“入學測試”，然后我們會通過學員的測試結果分小班教學，提升服務效率。
社群活動的 5 種玩法
高效觸達精準轉化
想要做好企業微信群的轉化，社群的活動不能少。我們可以通過各種活動為用戶提供特有的福利，保持社群的持續活躍的同時做轉化。
1)拼團活動
在社群做轉化，最常用的互動場景就是拼團。
在企業微信群做拼團活動，一般要配合品牌小程序，引導用戶參與拼團。比如洽洽幾乎每天都在群里發布拼團活動讓用戶享受團購價，并且還強調找客服領券，可以享受到更優惠的價格。
表面上看好像是在玩拼團，實際上是打著“拼團”的名義給產品降價。當用戶感覺占到了便宜，就會接連完成下單動作。
2)秒殺活動
和拼團活動有異曲同工之妙的是，秒殺。
秒殺活動同樣簡單粗暴，只要給用戶的秒殺價格足夠“真誠”，轉化率一般都差不到哪去。比如某快銷服裝品牌，群內經常會推出一些滿減券的秒殺活動。
3)抽獎活動
除了拼團活動之外，抽獎也是社群活躍轉化必不可少的活動。比起拼團活動，抽獎活動可以短時間內調動起用戶的參與熱情。
比如老羅昨天晚上就在群里搞了一波抽獎，讓“沉寂”了很久的群，瞬間活躍了起來。
抽獎活動的設置，可以是一段文案加上一個抽獎鏈接，也可以是一段文案加上抽獎小程序。具體要用哪種方式，可以根據企業或品牌方使用的抽獎工具來決定。
如果想讓抽獎活動更有趣，讓用戶有更強的獲得感和參與感，可以配合社群小游戲做抽獎。
4)接龍玩法
社群有著得天獨厚的群體引導環境，我們可以通過營造產品熱賣的氛圍，引導用戶下單購買。
這其中有個屢試不爽的社群活動玩法就是：接龍。簡單來說就是，通過讓用戶回復自己的名字，或者回復統一暗號的方式，引導用戶營造熱烈的購買氛圍。
西貝、云海肴等的店長們，都會用企業微信做社區團購的接龍，氣氛很好。
這個方法我們也一直在用。我們還會將拼團活動和接龍玩法結合在一起，讓用戶享受到最低的價格。
一方面，拼團價格更能容易讓用戶產生購買行為，因此用戶更容易參與到接龍活動中。
另一方面，接龍活動營造的熱烈購買氛圍，還可以影響猶猶豫豫的用戶，加大用戶對購買產品的信心，從而帶動一波轉化。
5)老帶新活動
第 5 種活動玩法就是老帶新。簡單來說，就是引導群內用戶邀請好友進群，可以獲得相應的獎勵。
比如洽洽，就是利用老帶新的玩法，讓群成員主動邀請好友，獲得低價購買的產品的權益。
社群直播的 3 個步驟
形成完美轉化閉環
除了在社群內部利用各種活動做轉化之外，還可以利用企業微信群直播，配合社群活動做變現。
企業直播雖然沒有直接的帶貨鏈接，但在企業微信直播不需要開發，不需要申請，對全行業開放，還是很香的。
企業微信上的直播入口
除此之外，我們還可以在企業微信群，用小程序做直播。
比如屈臣氏、洽洽等品牌就是在企業微信群，用小程序做直播的方式活躍社群，引導用戶找店長下單。
左洽洽直播群，中恰恰直播，右屈臣氏直播
據說在疫情期間，屈臣氏做了上千場直播，每場直播都能做到幾千元至上萬元的收入。
關于在企業微信做直播，有 3 個步驟需要特別注意。
1)直播前裂變預熱
第一步，在直播開始前充分預熱，確保觸達到更多的用戶。
比如洽洽在社群直播開始前，會設置 3 輪抽獎活動，確保更多的用戶知道直播的時間，并參與到直播中去。
除此之外，洽洽還會在群里“助力抽獎”功能的小程序，引導用戶參與助力活動。
這個抽獎小程序一發到群里，瞬間就“引爆”了整個群，大家紛紛在群里求助力，整體氛圍非常火爆。
然后業務員會在活動過程中，多次發送直播預告，為了觸達到更多的用戶。
2)直播中分時段送福利
第二步，直播的過程中分時段送一些小福利，并在直播開始前就給用戶預告。
這一步非常關鍵，比如我們可以分時段發布抽獎活動、秒殺活動等活躍直播間，最大限度讓每個時間段都有用戶觀看直播。
同時，我們也可以在直播的時候告訴用戶，抽獎的名額的設定和大家的熱情度有關系，以此調動直播間的氣氛。
3)直播后曬單抽獎
直播結束后為了避免群徹底變涼，可以再次發布抽獎活動，引導用戶積極參與，同時可以預告下一場直播活動的時間。
值得一提的是，在直播結束后還可以通過獎勵無門檻優惠券的方式，引導用戶在群里曬單。
一方面，引導用戶曬單可以制造一種產品熱賣的氛圍;另一方面，給用戶發放的無門檻優惠券無形中給用戶埋下了鉤子，讓大家為了用掉優惠券完成第 2 次下單。
另外，引導用戶曬單的時候可以結合接龍玩法，讓更多的用戶參與到曬單活動中來，可以達到一個不錯的轉化效果。
結語
在企業微信群做轉化核心是，提供優質的用戶體驗。讓用戶在社群中享受到特有的服務，讓用戶有一種專屬感，同時感受到社群的價值。
如此一來，可以逐漸將普通用戶轉化為高端付費用戶。
關于企業微信的社群玩法， 我們總結出了 12 個小技巧，希望這些方法可以幫助大家提高社群的轉化率以及復購率：
另外，企業微信還有很多小細節，設計得十分友好，比如社群機器人的設置、聊天框的快捷回復等功能，都可以幫助我們更高效地服務用戶。
更重要的一點是，企業微信的業務員頭像，能給用戶傳遞專業的形象，獲取用戶的信任。
