隨著數字化技術賦能零售行業,消費者的購物體驗愈加便捷,而以國美為代表的零售企業基于“共享共建”理念,開啟對“共享零售”模式的探索與實踐。從宏觀來看,共享零售的本質是對“人貨場”服務鏈路的重構,讓“人”的生活更美好,讓“貨”的觸達更高效,讓“場”的渠道更廣闊。近期,國美倡議共享共建“家·生活”零售共同體,既獲得了廣大廠商的一致認可,也受到了流通業者與小微商戶的廣泛好評。
零售變革在即 國美洞察先機
在倡議書中,國美提到:“伴隨著消費升級、技術迭代,當今的零售業發生了天翻地覆的變化,人民對美好家庭生活的需求升級,“家·生活”賽道迎來機遇期”。零售變革在即,國美洞察先機,搶先布局,發起共創行業公平規則、共建集約開放共享零售生態的號召,既展現了大型連鎖零售企業的社會擔當,又“秀”出了自身在供應鏈與數據鏈等維度的強大實力。
國美控股集團CEO杜鵑認為,國美提出共享零售倡議,既符合數字化賦能下的零售業態升級,又體現了科技的智美與向善。國美歷經34年零售商戰的洗禮,通過構建完善的整合型供應鏈體系,共同推動了零售業態轉型升級。在國美線上“真快樂”平臺,琳瑯滿目的家電與家用商品不但品類齊全,而且價格公道,覆蓋消費者全生命周期,可滿足不同消費者的多元化需求。
上半年,國美通過構建鏈路更短、結構更優的開放式供應鏈,構建了涵蓋家電、食品酒水、日用百貨、服飾鞋包等六大類家用商品采購平臺。截至四月SKU一舉突破50萬,彼時家用SKU占比80%,而到了六月底,國美SKU強勢突破60萬大關,家用SKU占比攀升至90%。
共享共建以量變促質變 助力實體經濟數字化升級
而國美SKU能有如此快速的“量變”,得益于共享共建平臺在聚力中小企業和推動實體經濟數字化升級方面發揮的作用。國美在經營路線上由自營為主、聯營為輔調整為自營、聯營相互促進。其中聯營模式主要適用于家用品類擴張,通過招商方式吸引快消、日用、食品等品牌商家與生鮮、水果、蔬菜等小微商戶入駐平臺,并借助數字化的八重真選機制與GM+N嚴選商家機制夯實商品質量與商家服務,最終實現了平臺、商家與消費者的三方共贏。
今年上半年,人民日報刊發了《推動數字經濟與實體經濟深度融合》的文章,重點提出“加快發展數據要素市場,是推動數字經濟和實體經濟深度融合的一個重要前提”。此前,國美積極應用大數據、云計算、人工智能等新技術,創新研發了數字化全量展示的一店一頁、全程真人隔空講解的視頻導購等嶄新功能和消費形式,并結合LBS技術精準鎖定訂單鏈路,再借助“閃店送”及“國美管家”提供商品與服務上門體驗,涵蓋了到店、到網、到家的全場景消費鏈條。
全行業“各路豪杰”都是零售產業不可或缺的力量,在國美共享共建的推動下,產業鏈資源利用與流通更加高效,將進一步形成數字化零售產業集聚效應,助力中國經濟平穩高效發展。