近日,京東手機聯合手機之家發布了《2021年舊電子產品現狀調查》報告(以下簡稱《報告》),報告以手機、iPad、電腦、耳機等常見數碼產品作為代表,通過問卷調查的形式,對消費者關于舊電子產品的態度、處理現狀,以及預期理想處理方式等進行了探究。《報告》指出,38%的消費者手里擁有3款以上的舊電子產品,42%的消費者留著舊電子產品的原因是覺得扔了可惜、賣了沒價值,77%消費者希望通過以舊換新,用手中的閑置舊電子產品更換新產品。
缺乏合適處理方式 廢舊電子產品急劇增長
作為全球最大的電子產品生產基地和消費大國,中國每年都會產生大量的廢舊電子產品。據中國家用電器研究院估算,2020年我國電器電子產品理論報廢量約為7.16億臺。中國電子裝備技術開發協會發布的《中國廢棄電子產品循環經濟潛力報告》則認為,我國電子產品廢品將在2030年達到2722萬噸。
《報告》顯示,62%的消費者擁有1-3款舊電子產品,38%手里擁有3款以上。之所以累計數量越來越大,42%的受調查者表示,留著舊電子產品的原因是覺得扔了可惜、賣了沒價值,21%的消費者不知道如何處理舊電子產品,17%的消費者是懶得丟才留著舊電子產品。舊電子產品固然存在價值,但是目前存在的回收處理方式與用戶預期產生的價值相差甚遠,這也直接導致了舊電子產品的閑置。而究其根本原因在,目前國內缺少合適的舊電子產品處理方法,缺乏回收途徑、回收價格低、服務人員態度不好等問題嚴重困擾著消費者。
以舊換新獲消費者青睞
憑借實惠、環保、便捷等優勢,以舊換新服務得到了消費者的認可和青睞。《報告》表明,在購買電子產品時參加以舊換新已經成為新的消費趨勢,77%的消費者希望用戶手中的閑置電子產品更換新產品,而在參加以舊換新時,39%的消費者更關注是否支持多件換新,33%的消費者更關心舊電子產品的回收價格。
事實上,包括京東在內的很多平臺都推出了以舊換新活動。今年4月,京東上線了一站式多件換新服務,在購買手機時,手機、平板、筆記本等電子產品均可用來以舊換新。今年8月,京東與愛回收攜手推出的一站式換新服務也在上海部分區域上線,由愛回收工程師上門為消費者提供隱私深度清除、資料遷移、新機貼膜等一站式服務,滿足消費者的煥新需求。該服務未來將陸續上線全國其他城市。而在剛剛啟動的享服季-京東手機服務節,京東也為消費者提供眾多超值福利,包括以舊換新限量至多返4999元E卡、一站式多件換新疊加補貼至多補2040元,吸引消費者清理手中留存的舊電子產品。在愈發安全與便捷的以舊換新服務之下,“吃灰”的舊電子產品將得到更有效的利用。
根據國家發展改革委日前印發的《“十四五”循環經濟發展規劃》,廢舊電子產品的回收利用提質,被列入循環經濟領域的六大重點行動。毋庸置疑,面對數量快速增長的舊電子產品,需要更多平臺和品牌行動起來,通過一站式換新、多件換新、高額補貼等激勵政策,引導、鼓勵消費者參加以舊換新,進一步加強廢舊電子產品的回收利用。
