樂道汽車近日通過其官方渠道發(fā)布了《樂道問必答》系列的最新一期內(nèi)容，針對用戶關(guān)心的多項服務(wù)問題進(jìn)行了詳盡解答，內(nèi)容涵蓋了娛樂流量包、車載冰柜優(yōu)惠、洗車券使用、車輛功能操作等多個方面。
針對用戶關(guān)心的娛樂流量包問題，樂道汽車明確表示，L60車機(jī)系統(tǒng)的流量分為基礎(chǔ)流量和娛樂流量兩種。基礎(chǔ)流量將終身免費(fèi)且不限量，主要支持路況導(dǎo)航及系統(tǒng)升級等必要功能。而娛樂流量則將在車輛交付后的首年內(nèi)免費(fèi)贈送，每月額度為8GB，超出后將會限速。值得注意的是，用戶可以在12月通過商城購買娛樂流量包，月費(fèi)為9.9元，年費(fèi)則為79元。若用戶選擇購買1099元的標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)包，則將享受每月無限娛樂流量的特權(quán)。對于擁有手機(jī)無限流量套餐的用戶，也可以通過為車輛連接手機(jī)熱點(diǎn)的方式，實現(xiàn)車機(jī)上網(wǎng)。
在車載冰柜優(yōu)惠方面，樂道汽車表示，L60車載大冰柜的售價為2880元。對于在11月17日及之前已經(jīng)提車的用戶，樂道已經(jīng)為其發(fā)放了1000元的優(yōu)惠抵扣券，鎖單但未提車的用戶也享受同等待遇。自11月18日起，提車及鎖單的用戶同樣可以獲得一張1000元的優(yōu)惠抵扣券，有效期至2024年12月31日。用戶在下單時還可以使用積分進(jìn)行抵扣，最高可抵10000積分。
對于洗車券的使用問題，樂道汽車回應(yīng)稱，若用戶購買的洗車服務(wù)券在有效期內(nèi)未使用，平臺將自動退款至用戶的原賬戶。同時，樂道汽車也提醒用戶，可以關(guān)注樂道汽車App上的相關(guān)賬號，以便及時了解新的洗車服務(wù)優(yōu)惠活動和門店擴(kuò)展信息。
在車輛功能操作方面，樂道汽車為用戶提供了退出360全景影像的兩種方法，包括三指下劃車機(jī)屏幕和單擊車機(jī)導(dǎo)航欄。針對用戶反饋的藍(lán)牙鑰匙使用問題，樂道汽車指出，用戶需要在“鑰匙管理”中開啟藍(lán)牙鑰匙后臺常駐功能，并在使用手機(jī)App遠(yuǎn)程解鎖時勾選“同時啟動車輛”，以避免出現(xiàn)無法掛擋的情況。同時，建議用戶開啟省電模式，以減少手機(jī)耗電。
關(guān)于L60充電口的操作，樂道汽車表示，充電口的外蓋不僅可以通過中控屏打開，還可以通過車外的按壓方式開啟，并具備自動關(guān)蓋功能。內(nèi)蓋的設(shè)計則是為了在不使用的充電口上提供額外的保護(hù)，防止沙塵等異物進(jìn)入。針對用戶關(guān)心的網(wǎng)易云音樂問題，樂道汽車表示，將在后續(xù)的OTA版本中支持網(wǎng)易云音樂App內(nèi)的語音控制功能，并計劃上線杜比全景聲功能及相關(guān)內(nèi)容專區(qū)。
對于已經(jīng)擁有網(wǎng)易云音樂手機(jī)VIP會員的用戶，樂道汽車表示，其會員權(quán)益在車機(jī)上也是互通的。若首次登錄車機(jī)時未顯示會員信息，用戶可以嘗試結(jié)束App進(jìn)程后再次打開。而對于希望升級行車記錄儀內(nèi)存卡的用戶，樂道汽車透露，更大容量的SD卡目前正在進(jìn)行前裝測試，預(yù)計將在明年一季度在官方商城上線。
