中國汽車金扳手獎，這一由媒體機構率先發起并主辦的權威評選活動，自2006年創立以來，已走過了十九個春秋。該評選深度聚焦國內乘用車企的服務體系及用戶生態，致力于構建中國汽車服務價值的全面坐標系，通過榜樣的力量推動整個汽車產業的不斷前行。
在第十九屆中國汽車金扳手獎的評選過程中，活動緊密圍繞當前中國汽車產業的新舊動能轉換和轉型升級背景，既有機遇也有挑戰。在高質量發展的戰略引領下，全行業在激烈的市場競爭中不斷守正創新，產業規模穩步增長，創新能力顯著提升，產業鏈競爭力日益增強。此次評選不僅關注傳統汽車服務領域的創新與突破，更特別聚焦于新能源車企的服務體驗能力，并發布了“2024中國新能源汽車體驗排行”。
評選活動自2024年3月初啟動，歷經了候選品牌征集、網友及讀者投票、發布入圍品牌、媒體與行業專家評選等多個環節。最終，根據網友、讀者、媒體及專家評委的綜合投票與考量，確定了獲獎品牌。評選結果充分反映了用戶、行業媒體及專家的意見，具有高度的權威性和公信力。
在本屆評選中，獎項被分為自主品牌、合資品牌和豪華品牌三個組別。領克汽車、廣汽傳祺、比亞迪汽車和吉利汽車榮獲自主品牌組分項獎；廣汽豐田、東風日產、廣汽本田和一汽-大眾大眾品牌則獲得了合資品牌組分項獎；沃爾沃汽車、一汽奧迪和一汽紅旗則摘得了豪華品牌組分項獎的桂冠。
頒獎典禮上，中國汽車工業咨詢委員會主任安慶衡、中國機械工業聯合會執行副會長羅俊杰等眾多行業協會領導及業內資深媒體人為獲獎企業頒發了獎項。這一榮譽不僅是對獲獎企業過去一年在汽車服務領域卓越表現的肯定，更是對整個行業未來發展的激勵和鼓舞。
今年的評選活動還特別發布了“2024中國新能源汽車體驗排行”。這一排行基于“中國汽車行業客戶體驗指數（CXI）”研究體系，旨在從產品、銷售服務、售后服務等多個維度全面評估新能源汽車的服務體驗。該排行的發布，不僅為消費者提供了更加全面、客觀的購車參考，也為新能源汽車企業提升服務質量提供了有力的支持。
本次評選活動還同期舉辦了2024全國十佳金扳手售后服務主播評選和2024金扳手服務百強質選店評選。這些活動不僅進一步提升了售后服務主播的專業水平，還樹立了品牌服務標桿，助力提升了汽車服務質量，為整個汽車行業的健康發展注入了新的活力。
