【ITBEAR】近期，小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版的“自動(dòng)泊車”功能引發(fā)了車主們的廣泛關(guān)注。多名車主在社交媒體上反映，在使用該功能時(shí)遭遇了故障，導(dǎo)致車輛發(fā)生了不同程度的碰撞和刮擦。
一位名為“Whitecolor-”的網(wǎng)友詳細(xì)描述了她的遭遇。她表示，在11月14日，當(dāng)她嘗試使用自動(dòng)泊車功能時(shí)，車輛差點(diǎn)撞上了旁邊的車輛，盡管她及時(shí)踩下了剎車。隨后，她換了一個(gè)更寬敞的車位再次嘗試，但車輛仍然失控，最終撞上了柱子，造成了明顯的刮痕。該網(wǎng)友還附上了一張事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，畫面中車輛卡在柱子上，十分醒目。
不僅如此，另一位小米SU7車主也在提車后的第四天遭遇了類似的問題。他在使用自動(dòng)泊車功能時(shí)，車輛未能識(shí)別到后方的柱子，直接撞了上去，導(dǎo)致左側(cè)大燈玻璃和周邊配件損壞。據(jù)了解，這些事故并非個(gè)例，在11月14日至15日凌晨，已有70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主因自動(dòng)泊車功能故障而遭遇了車輛損傷。
面對(duì)車主們的質(zhì)疑和反饋，小米官方客服迅速做出了回應(yīng)。他們表示，這些故障是由于小米系統(tǒng)中的一個(gè)BUG導(dǎo)致的，小米將承擔(dān)所有受損車輛的維修費(fèi)用，并向車主提供積分作為補(bǔ)償。一位車主透露，她的車輛已經(jīng)得到了免費(fèi)維修，并獲得了每天1500積分的補(bǔ)償。
為了更深入地了解這一事件，記者聯(lián)系了小米汽車客服。他們表示，如果車主反饋了相關(guān)問題，小米會(huì)派遣工作人員跟進(jìn)，并查看車輛后臺(tái)數(shù)據(jù)以分析具體情況。同時(shí)，他們也提醒車主，自動(dòng)泊車功能只是一個(gè)輔助功能，如果車輛未能識(shí)別到相關(guān)障礙物，車主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行手動(dòng)操控以避免事故發(fā)生。
值得注意的是，小米汽車自動(dòng)泊車功能最近一次升級(jí)是在半個(gè)月前的10月30日。當(dāng)時(shí)，小米汽車宣布推送了OTA 1.4.0版本，其中就包括了對(duì)自動(dòng)泊車功能的升級(jí)。然而，這次升級(jí)似乎并未能完全解決自動(dòng)泊車功能存在的問題。
對(duì)于小米SU7自動(dòng)泊車功能出現(xiàn)的問題，網(wǎng)友們紛紛發(fā)表了自己的看法。有網(wǎng)友認(rèn)為，盡管智能駕駛技術(shù)還有待完善，但小米能夠勇于承擔(dān)責(zé)任，值得稱贊。然而，也有網(wǎng)友對(duì)小米汽車的技術(shù)表示質(zhì)疑，認(rèn)為技術(shù)不成熟就不應(yīng)該急于上市。
作為小米汽車旗下的首款量產(chǎn)車型，小米SU7自上市以來就備受關(guān)注。它推出了標(biāo)準(zhǔn)版、Pro版、Max版三個(gè)版本，并在10月29日亮相了小米SU7 Ultra量產(chǎn)版。小米SU7上市即成為爆款，僅用了230天就完成了第10萬輛車的交付。然而，這次自動(dòng)泊車功能的問題無疑給小米汽車的品牌形象帶來了一定的影響。
目前，小米汽車的用戶下訂后至少需要等待20周才能拿到車。其中，SU7標(biāo)準(zhǔn)版鎖定訂單后的交付周期為25~28周，Pro版的交付周期為22~25周，而MAX高配版的交付周期為20~23周。面對(duì)如此長(zhǎng)的交付周期，小米汽車無疑需要更加努力來提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。
