【ITBEAR】中國汽車巨頭吉利近年來在乘用車市場的擴張步伐顯著,然而,隨著子品牌的不斷增多,內部競爭與品牌定位重疊的問題也逐漸浮出水面。吉利銀河,作為吉利集團主打的中高端新能源汽車品牌,其發展之路可謂一波三折。
吉利曾將銀河與幾何汽車的整合視為戰略調整的關鍵一步,但市場反饋并未如預期般樂觀。幾何汽車的發展并不順暢,其產品質量和消費者口碑均存在諸多爭議。如今,幾何并入銀河,不僅未能為銀河帶來正面的品牌效應,反而可能因幾何過去的負面形象而對銀河品牌造成拖累。
為了突破銷量瓶頸,吉利銀河推出了相對低價的A0級轎車,然而這一策略卻遭遇了激烈的市場競爭。比亞迪海鷗、五菱繽果等車型已在轎車市場占據先機,吉利銀河的A0級轎車能否在競爭中脫穎而出,尚需市場檢驗。
除了產品定位和市場競爭,吉利銀河在品牌力、產品力以及售后服務等多個方面均面臨挑戰。盡管吉利銀河曾憑借E5車型贏得市場關注,但其他車型的表現卻不盡人意。消費者反映,吉利銀河的車型在駕駛體驗、續航里程以及智能駕駛等方面存在不足,影響了消費者的購買意愿。
更值得關注的是,吉利銀河在產品質量方面也存在諸多問題。例如,吉利銀河L6車型頻繁遭到消費者投訴,問題涉及換擋頓挫、發動機震感異常以及異響等。這些問題不僅影響了消費者的駕駛體驗,更對吉利銀河的品牌形象造成了嚴重損害。部分車主表示,他們在駕駛過程中明顯感受到換擋頓挫和發動機震感異常,且車輛啟動與鎖車時還會出現持續異響,但門店服務人員卻表示后臺分析數據正常,未能給出滿意的解決方案。
在售后服務方面,吉利銀河同樣未能滿足消費者的期望。部分消費者在遇到質量問題時,遭遇門店服務人員態度冷漠且處理不及時的情況,導致消費者對吉利銀河的服務態度產生質疑。這種不滿意的售后服務進一步加劇了消費者對吉利銀河的不滿情緒,影響了品牌的口碑和市場競爭力。