近年來，隨著我國新型城鎮(zhèn)化加速推進，居民消費能力不斷增強，家政服務已逐漸成為“剛需”。為扶持家政服務業(yè)規(guī)范化發(fā)展，福州市計劃于今年舉辦 50 期家政服務業(yè)誠信建設培訓班，通過法治與道德教育、禮儀、安全等課程，進一步提升服務人員的從業(yè)水平。
作為國內領先的生活服務平臺， 58 同城到家精選也持續(xù)聚焦家政服務業(yè)提質擴容，通過甄選優(yōu)質商家、規(guī)范服務標準，引導更多勞動者進入家政服務業(yè)，為消費者提供高品質的到家服務。
福州積極推動家政服務業(yè)提質擴容
家政服務業(yè)事關千家萬戶福祉，但客觀上仍存在較大的市場缺口，部分家政公司規(guī)模較小、師資力量不足，導致不少家政人員沒有經過培訓就上崗，嚴重影響了勞動人員的薪酬水平和消費者的體驗。為了加快促進本地家政服務業(yè)提質擴容， 2019 年起，福州市商務部門持續(xù)推動家政服務員、育嬰員誠信建設專項培訓。
為進一步規(guī)范和扶持福州市家政服務業(yè)發(fā)展， 2020 年福州市商務局出臺了相關文件，圍繞家政服務業(yè)信用體系建設，促進家政企業(yè)提質擴容，規(guī)范、扶持家政服務業(yè)發(fā)展，加大培訓力度，計劃于今年舉辦 50 期家政服務業(yè)誠信建設培訓班。據(jù)了解，參加培訓獲得證書的人員信息將會錄入福州家政信用信息平臺，上崗情況及消費者評價等信息線上可查，與就業(yè)機會直接掛鉤。截止目前，已有 3035 人通過接受培訓取得證書并獲得福州市家庭服務業(yè)居家上門服務證。
58 同城到家精選推動家政行業(yè)品質升級
各地政府陸續(xù)出臺規(guī)范和扶持家政服務業(yè)發(fā)展若干措施的同時， 58 同城到家精選也通過深耕行業(yè)標準化體系建設，營造誠實守信的發(fā)展環(huán)境，致力于為廣大消費者帶來高品質的消費體驗。為了從源頭處提高服務質量， 58 同城到家精選采取企業(yè)繳納保證金、建立信用等級評選和獎懲機制等措施，對商家實行扶優(yōu)汰劣的動態(tài)管理，進而甄選出靠譜的服務商。
與此同時， 58 同城到家精選還加強了對服務商的約束和扶持。平臺建立了公開透明的收費標準和服務標準，為商家提供標準化參考，同時搭建了線上線下勞動者培訓體系，以直播和在線培訓的形式提供全流程標準化和系統(tǒng)化的培訓服務，后續(xù)將推出專業(yè)技能、服務禮儀等視頻課程，并增加勞動者所需的專業(yè)化裝備，包括瓷磚刷、地板擦等細分專業(yè)工具，提升家政服務員的專業(yè)水平和服務效率。
家政服務業(yè)的提質擴容需要社會力量的廣泛參與，秉承著為用戶提供品質服務的初心， 58 同城到家精選依托多年的行業(yè)積累，打造提供交易、履約和售后全過程服務的閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化商家管理和服務流程，保障上門服務質量。未來， 58 同城到家精選也將不斷豐富服務內容，努力成為用戶生活的貼心管家，進一步帶動行業(yè)健康有序發(fā)展。
