一場突如其來的疫情讓很多行業飛速發展，也促使一些行業興起。其中，發展較快的當屬“社區團購”，用便利、便捷、親民的體驗掀起新零售模式。十薈團被譽為“家門口的生鮮超市”，作為社區團購頭部企業，它的發展歷程堪為行業“教科書”。
十薈團社區團購深耕運營管理，全面提升服務質量
社區團購崛起迅速，一時間，各路資本紛紛入局，各路互聯網巨頭們，也相繼帶資殺入，挺進這場罕見的萬億級市場狂歡中。然而，燒錢的熱潮中，泥沙俱下。隨之而來的，除了資本外衣下包裹的管理混亂，“你燒我也燒”的囚徒困境，還有不斷漸行漸遠的行業初心。
沒有一勞永逸的戰爭，至此，一場期盼已久的行業變革正呼之欲出。
01發聲
2020年年末，“九不得”新規出臺，直指行業低價傾銷與無序競爭。其后在政府部門強力監管下，多家被社區團購企業被處罰，資本運動戛然而止。
某種程度上來看，火熱的社區團購行業似乎正式進入“下半場”。而關于下半程開局要怎么打，有人坐視觀望，有人悄悄運作，也有人直面其中亟待解決的癥結，做勇敢的發聲者。
近日，十薈團創始人陳郢發布了一封全員內部信，在信中表示，社區團購本應已進入良性發展階段，正是因為此前的補貼戰等擾動，打亂了整個業態的發展節奏，進入到下半場，十薈團將會進行一系列自我革新，進行全面的業務升級。
思變的聲音一出，網絡上對于十薈團業務升級的各種解讀、對整個社區團購行業的風向預測等熱評可謂層出不窮，繃緊了每一個從業者的面部神經。
無數的事實證明，大可不必如此。眾所眾知，通過優化、轉型等方式進行自我調整，以確保企業能夠繼續運營，幾乎是所有新興行業都曾面臨或經歷過的過程。幾年前大火的網約車與外賣行業皆如此。如同美國作家約翰·R.麥克尼爾的一句名言所說，太陽底下沒有新鮮事兒。
我們應該看到的是，十薈團大刀闊斧進行革新的目的，本是規范自身與行業未來健康、有序發展，因此，我們也不必著急拿著顯微鏡和放大鏡去琢磨，甚至過度解讀，且看十薈團的下一步行動，是否可以變成下半場更好的開篇。
02回歸
“摒棄浮躁短視，回歸商業本質”。是陳郢在此次內部信中著墨表達的核心觀點，這對于一度偏離跑道的社區團購行業來說，也是有的放矢，正中癥結。
直白地說，社區團購的下半場，“燒錢換流量”的捷徑早已行不通，企業真正的勝負比拼，是長期的精細化運營能力。
而這恰好是十薈團等創業公司最為擅長的領域。事實上，憑借深入精準的團長運營以及供應鏈管理，十薈團在2020年實現了正利潤率，跑通了UE模型。
而“補貼戰”后，社區團購賽制已發生本質上的變化，留待行業調整的窗口期越來越短，迅速調整是每家企業必須作出的選擇。
此次將業務升級放在明面上的十薈團，從運營與供應鏈端雙管齊下，或許能成為回歸路上的一盞變革明燈。
在運營方面，通過在部分地區進行區域整合，在運營方面資源共享，優勢互補，從而探索社區團購業態，為用戶帶來更優質、便捷的服務體驗。
在供應鏈端，深度接入包括阿里生態在內的各類合作伙伴，打通更多高品質生鮮、日化百貨供給資源，為用戶升級商品盤，提升供應鏈能力。
按照陳郢的觀點，十薈團還要肩負行業健康、可持續發展的使命，以獨立發展為前提，以多方協同為方略，一起構建理性、健康、有序、互信的社區團購行業生態，為實現“普惠零售”的長期愿景，不懈努力。
社區團購行業將經歷一段的調整期，但是只有在規章制度的規范下整體行業環境才能得到健康有序發展。無論哪種銷售行業，都是以“消費者”作為重點，只有打好自身基礎才能帶來更好發展，十薈團將繼續深耕運營管理及供應鏈端發展，為構建美好社區團購環境貢獻一份力量。
