（ChinaZ.com）9月14日 消息:今日，針對消費者在“北京環球度假區旗艦店”購買環球優速通后，被自動取消訂單的情況，飛豬回應稱，為不好的預訂體驗向大家誠懇致歉。
飛豬表示，由于系統訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時，實時對接出現延誤問題。因此，一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統自動識別已無庫存，即進行了退款并自動關閉訂單。
飛豬還表示，從發現問題至今，一直在積極配合北京環球度假區落實對上述問題的解決方案。今天20點前，我們將把方案通過官方微博告知大家。
獲悉，此前，針對此事，李佳琦直播間曾回應稱，已關注到部分用戶反饋昨晚在直播間購買的環球影城“優速通票”被系統自動退票。正在和各相關方協調、溝通，會盡力協助、妥善處理好此事，積極配合平臺維護好消費者權益。相關進展，會及時和大家反饋。
