聲明:本文來自于微信公眾號曉程序觀察(ID:yinghoo-tech),作者:Miss豆教授,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
昨天,不少淘客的群炸開了鍋,陸陸續(xù)續(xù)開始有人反映微信號沒了,甚至某個網(wǎng)友的 100 個微信號都中招,這意味著 100 個號中的上萬個客戶就這么瞬間蒸發(fā)了。
而這些賬號都有一個統(tǒng)一特性,那就是它們都使用了Wetool這款第三方軟件。
就在大批Wetool用戶顯現(xiàn)后,Wetool創(chuàng)始人劉睿泳也在多個群里表示:請都退出Wetool,不要再用了,并表示尊重官方的決定,會妥善處理好后續(xù)事宜。
看來Wetool玩完了,它到底踩了什么紅線?
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Wetool到底踩了哪條紅線?
據(jù)曉程序觀察(yinghoo-tech)在Wetool官網(wǎng)的了解,wetool是一款社群管理工具,它的營銷功能實在強大。
從官網(wǎng)上介紹來看:支持群統(tǒng)計、自動接受好友、批量群邀請、自動踢人、多群轉(zhuǎn)發(fā)、好友去重、智能機器人等等,它能幫你做什么呢?
它能幫你潛入到一個個的微信群里自動加人,幾天就打造一個 5000 活粉的賬號;
它能批量邀請好友進群,一天拉十幾個 500 人大群供你發(fā)布營銷消息;
它的智能機器人能幫你自動處理討厭的售后、投訴等一些列回復。
如果是做微商,擁有這個軟件恐怕是如獲至寶,但如果是被薅的用戶,那一定會被各種莫名其妙的體驗而感到反感:
比如莫名其妙就被拉進一個個炒股群、搶券群、派單群;
被無止境的加好友、推銷、群發(fā);
甚至拉進免費領(lǐng)獎群,被騙子利用甚至被騙錢財;
以及即便有用戶向微信舉報,但多因證據(jù)不足而舉報失敗,將對方拉黑,還總有“辦法”將你加回來。
如果真要說Wetool踩了哪條紅線,那一定是不顧用戶體驗的瘋狂營銷手段,而這些完全與用戶體驗至上的價值觀相悖。
2
“意料之外,情理之中”
太尷尬,不知道多少微商一夜回到解放前…
用第三方外掛,倒是很容易出現(xiàn)這種危機。
一直好好的,為啥突然今天出問題?
……
事情發(fā)生后,一石激起千層浪,幾乎所有開發(fā)者社群都在討論。
主流的觀點有這么幾個。
有媒體認為:“無論產(chǎn)品還是技術(shù),WeTool 都很棒,在眾多同類產(chǎn)品中,它的功能足夠豐富和強大,足夠簡單而傻瓜,足夠親民而廉價。但要說挖掘人性的惡,WeTool 也幾乎是一流。如果曾經(jīng)莫名其妙地被拉進一個炒股群、一個大保健群、一個搶券群、一個派單群……那么十有八九,是你的某個狐朋狗友用了 WeTool,想要將你收割?!?/p>
還有人認為:“有人認為WeTool很無辜,但這就像當年大家質(zhì)問快播的王欣一樣,面對紛繁復雜的用戶需求,產(chǎn)品總要做出選擇。恰巧,WeTool 選擇了給錢的壞人。正是這個選擇,將它帶向萬劫不復。WeTool 的人總是想盡辦法把我惡心到家?!?/strong>
如果用一句話來總結(jié)Wetool的這場“變故”,意料之外,情理之中最合適不過了。
用一句開發(fā)者的話說就是:“壞工具該下就下?!?/p>