- 私域流量要“轉正”了?
- 企業微信私域化
- 私域流量：“全流程”違規
聲明：本文來自于微信公眾號藍鯨渾水（ID：hunwatermedia），作者： 路暢 程杰，授權轉載發布。
昨晚，有用戶發現，使用WeTool登錄的微信個人號大范圍受到影響，有大量賬號被封。目前，WeTool官網已就此事發布公告。
網友討論中有人認為，這次對WeTool的封殺，或是在為企業微信開路。還有人稱，收到企業微信官方服務人員的邀約，可以將客戶和客戶群遷移到企業微信。
▲來源：網絡
私域流量要“轉正”了?
“原價998，分享海報到朋友圈，限時免費”
“ 5 名好友助力，限時免費報名”
朋友圈海報、群聊機器人、私聊自動回復......隨著私域流量概念的大火、私域流量池的普及，這種對用戶的騷擾正在愈演愈烈。
這種情況會降低微信用戶的使用體驗，也是微信不想看到的。微信對內容的誘導分享、外鏈的打擊一直是不遺余力的，對使用外掛的違規號封禁也是不遺余力的。
這方面，連很多微信乃至騰訊的官方賬號違規都曾被處罰。
除了對用戶的騷擾，現行的私域運營方法論對微信而言，還有一個更大的隱憂——對微信內部商業環境的破壞。
2017 年以來，很多微信內部的電商服務商轉型為小程序電商且增長迅速，比如社交電商領域跑出了拼多多，但微信內部的交易究竟有多大也是個迷，有種說法目前微信內部微商等關系型交易的成交額或許已達數千億。
(微信支付的交易類型)
從產品上看，微信內的交易構成是極其復雜和細碎的，包括紅包、轉賬、商戶消費等。
長期以來，微信內的個人類交易行為大多為“約定交易”，即是以口頭約定為主，履約基于用戶間的信用評價，交易流程為即時轉賬、確認收款的形式，這種交易行為的特點是用戶風險大，相應形成了熟人交易特征——典型的例子就是微商。
如何從「單向支付」中“摘”出「雙向交易」，是微信從支付到服務支持非常重要的方向。
「雙向交易」即意味著2B市場，可以基于這種交易的做更多面向小微商戶的數據、服務、金融等業務。
小程序電商是一種方案，針對品牌、企業的服務也是一種方案。
回頭來看，微商這種基于人與人關系網絡的交易類型，其實是無法禁絕的，這些商業活動規模不大，且離主流視野較遠，總和成交額其實并不低。
并且目前私域流量運營方法論相對比較成熟，教育、餐飲、零售等行業都對私域流量有著較為深度的運營，越來越多的品牌方在自建私域流量池。
運行在私域體系內的商業活動，到底有多大規模?這一問題沒有一人敢于給出定論。
私域流量儼然已經成為微信生態的地下經濟，并且是規模龐大的地下經濟。
囿于“微信轉賬”和“微信紅包”這兩個最基礎功能的廣泛應用，微信無法區分資金流動是正常的社交行為還是私域體系內的交易行為。
通過企業微信、小程序等微信或平臺內第三方服務工具，將流量的運營納入到微信的商業機制中，使之可見、可控，是一個非常明顯的趨勢。
“收編”、“轉正”私域流量，對微信來說是不得不做，同時也必須去做的一件事。
企業微信私域化
所謂私域，其實就是更精準地客戶進行精細化運營，最直接的方式就是通過微信個人號去連接客戶。
在微信一如既往地增加對群控、裂變等外部私域運營工具的打擊背景下，企業微信就成為了最可靠的客戶運營工具。
2016 年，企業微信誕生。在誕生之初，人們常常將其與釘釘對標。在起初的時候，企業微信還只是被人們理解成一種企業內部管理的OA工具。
2018 年，企業微信和開始內測和微信的互通，企業微信賬號可以添加微信賬號為好友，這是最重要的一個轉折點，意味著企業微信可以打通源源不斷的微信客戶群。
2019 年是是企業微信極為高調的一年。從這一年開始，企業微信的營銷服務功能加速開放，企業微信在人們的視野中被越來越多與“私域流量”聯系在了一起。
在 2019 年年末企業微信3. 0 開放了朋友圈和社群功能之后，私域流量從個人號向企業微信的遷移已經成為了一種趨勢
與企業微信的營銷功能大幅放開并行的，是微信在繼續甚至加強對第三方工具和違規個人號的大范圍封禁。去年以來，幾乎每隔幾個月就會有個人號的大范圍封禁和封殺第三方工具的情況發生。
2019 年 10 月微信發布的《微信外部鏈接內容管理規范》，更是對分享獲利、拼團電商等私域運營常見場景進行了規范，私域常見的打擊。
目前，比起 5000 人封頂的微信個人號，目前企業微信外部好友上限支持 5000 人。若使用了客戶聯系功能，把外部聯系人確認為客戶后，待客戶上限接近 5000 時可申請擴容，個人客戶上限是20000。
而且在創建 200 人客戶群和發布朋友圈的能力開放之后，個人號常用的營銷功能，企業微信基本都已具備。更重要的是，企業微信的應用，可以讓私域流量運營擺脫第三方工具和插件，這規避了個人號封號所帶來的風險。
2020 年，再用個人號做私域流量就涼了。
此次對WeTool的封殺，只會是微信對個人號生態整頓的政策延續。后續我們還會看到更多的個人號被封禁，更多的第三方工具無法使用。
私域流量：“全流程”違規
一場典型的私域裂變活動，違反了多少條微信的規范?
在《微信個人帳號使用規范》(以下簡稱《規范》)1.2. 3 中，對于注冊規范明確指出了“惡意注冊”的定義：“如頻繁注冊、批量注冊微信帳號、濫用多個微信帳號、買賣微信帳號及相關功能的行為。”
無論是買號還是養號，裂變必用群控軟件，很多私域的運營從注冊、登錄這一步就已經開始違規了。
在微信的規定中，一直都有對第三方工具的使用做出明確的規定。
?在《規范》1.1. 2 中，明確指出了未經騰訊許可“不得從事”的使用行為，其中就包括“通過非騰訊開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，登錄或使用騰訊軟件及服務。”
而后在《規范》的1.1. 3 也有舉例說明：“騰訊有權對前述行為進行獨立判斷，并對相關違規帳號進行處理。” “常見的行為有：…… 使用微信多開插件、外??掛、軟件或系統;使用一鍵轉發插件、外掛、軟件等。”
由此可見，所有需要由個人號掃碼登陸之后再進行操作的第三方輔助工具，幾乎無一例外的都存在封號的風險。
裂變的第二部，是用戶發布海報到朋友圈。在《規范》的“內容規范”部分中，對發布違規內容有這樣的表述：“已經發現騰訊將根據違規程度對微信帳號采取相應的處理措施……限制與該主體相關帳號功能、封禁與該主體相關帳號等。”
分享海報“限時免費”這種形式，正中《規范》2.10.1. 1 的誘導關注，即“利誘用戶分享：分享后對用戶有獎勵。”
另外，伴隨私域流量產生的微信群買賣行為，《規范》在2.10、2. 11 也都對微信群買賣做出了禁止。
私域流量，企業微信不一定最好的形式，但無疑是最安全的。
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