近日，在新華社國家高端智庫經濟研究中心舉辦的“培育新型實體企業，促進大中小企業融通發展”研討會上，京東集團、達達集團、航天宏圖、極米科技等4家企業代表，與宏觀經濟和中小企業發展領域的政產學研多位專家，共同研討在數字經濟和實體經濟深度融合的背景下，如何走出大中小企業融通發展的新路子，為推動實體經濟高質量發展、構建新發展格局提供有力支撐。
與會專家及企業代表均認為，要以新型實體企業效能推動大中小企業融通發展，努力打造產業鏈上下游和跨行業融合的數字化生態體系。
達達集團表示，達達集團是一家專注于服務實體經濟、與實體零售商及品牌商共同成長的即時零售與配送企業。企業成立7年來，以“萬千好物 即時可得”為愿景，堅持“開放 賦能 共贏”的立場，為合作伙伴、零售行業、消費者和社會創造價值，通過創新，實現共贏。
基于“零售+物流”雙輪的合力優勢，達達集團向行業開放技術能力，為有需求的實體零售企業，尤其是自身基礎和科技自主研發能力較為薄弱的中小零售企業，提供一體化數字解決方案，并通過履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營和數字化建設五大核心環節，助力實體零售數字化轉型升級，實現降本增效和銷售業績提升，引領并推動即時零售新模式的高質量發展。
五大核心環節開放技術能力
達達集團引領即時零售高質量發展
工信部等部門近期聯合出臺的《關于加快培育發展制造業優質企業的指導意見》提出打造大中小企業融通發展生態。建設大中小企業融通發展平臺載體，支持領航企業整合產業鏈資源，聯合中小企業建設產業集群。
作為國內領先的本地即時零售與配送企業，達達集團旗下有京東到家和達達快送兩大核心業務平臺，形成“零售+物流”的雙輪合力優勢，通過開放技術能力，服務中小企業零售數字化，引領并推動即時零售新模式的高質量發展。
“手機下單、門店發貨、商品小時達”的即時消費模式，已經成為消費新常態，即時零售成為實體零售重要增長點。京東到家平臺現已入駐全國1500多個縣區市、超過11萬家線下門店開展到家業務，其中包括相當數量的中小零售企業。達達快送構建的眾包運力網絡，吸納全國范圍內數十萬活躍的配送員，為大量社會閑散勞動力提供靈活就業和勞動增收機會的同時，也幫助各類型門店解決“最后3公里”的小時級配送。
“數字經濟改造了傳統產業。”中央黨校經濟學部副主任、教授許正中認為，現代新型技術的迭代和疊加，數字經濟和實體經濟的融通發展，直接導致了產業鏈的多維度融合。國內的頭部企業在推動大中小企業融通發展過程中，應當更加關注數據這一生產要素的重要性。
達達集團開放技術能力，為眾多實體零售企業，尤其是自身基礎和科技自主研發能力較為薄弱的中小企業提供一體化數字解決方案，包括履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營和數字化建設五大核心環節，助力中小零售企業數字化轉型升級，實現降本增效。
履約配送上，達達集團為門店提供“倉儲、揀貨、交接、配送”全鏈條的全渠道履約解決方案，幫助實體門店實現店內揀貨數字化管理，以及“最后3公里”小時級送達。例如，達達集團業內首創的達達優揀眾包揀貨方案，已在沃爾瑪全國170多家門店大規模應用，實現了眾包揀貨人員招募和管理的數字化，應用達達優揀的門店，大促高峰期單均揀貨時長縮短到3分鐘。
圖：達達優揀眾包揀貨員在沃爾瑪門店處理訂單
營銷交易上，旗下京東到家基于LBS（基于位置服務）能力，可將線上流量精準導入線下門店，并通過“直播購物1小時達”等營銷新模式，打通線上線下，幫助門店促成交易。
商品管理上，依托京東到家平臺智能分析，為零售企業提供涵蓋智能選品、門店庫存管理、商品汰換管理等一站式解決方案，完善并優化商家商品結構，帶來可持續銷售增長。
用戶運營上，京東到家“會員通”系統幫助零售企業打造線上會員體系，提高用戶粘性，并通過CRM管理系統實現用戶精細化運營與營銷，已對接超過44000家實體門店。
數字化建設上，達達集團以達達海博SaaS系統和達達智配SaaS系統為兩大核心工具，向行業開放技術服務，助力零售企業全渠道運營降本增效，幫助門店以更低成本獲得更高增長收益。
提供數字化系統解決方案
達達海博系統助力中小零售企業轉型升級
數字經濟和實體經濟深度融合的背景下，打通線上線下、讓傳統零售門店實現“互聯網+”的“手機下單、門店發貨、商品小時達”的即時零售新模式，成為實體零售行業轉型關鍵和增長新動能。尤其近兩年，隨著消費習慣加速變遷、消費渠道日益多樣化，實體零售門店線下客流萎縮、營收下滑困境趨于明顯，數字化轉型升級需求更為迫切。
“在與實體零售企業接觸時發現，更多中小企業，它們本身基礎較為薄弱，缺乏科技自主研發能力，需要借助外部服務資源，降成本、提效率，實現數字化轉型升級。”研討會現場，京東到家零售賦能事業部副總經理盧明田介紹。
中國宏觀經濟研究院企業與創業研究室主任劉國艷建議，促進大中小企業融通發展，關鍵要瞄準大中小企業融通的堵點。小企業的發展堵點主要表現在資金、技術、市場、人才方面，大企業對打通堵點起重要作用。大企業要積極履行社會責任，為中小企業開放更多應用場景。
中國國際經濟交流中心經濟研究部副部長劉向東說，大中小企業實現融通發展要改變創新鏈、產業鏈、供應鏈、價值鏈、收益鏈原有模式。
達達海博系統是達達集團自主研發的集商品、會員、營銷、履約、數據五大功能模塊于一體的數字化中臺SaaS系統，能夠針對性解決實體零售商家特別是中小商家的數字化轉型痛點和需求。可以讓商家基于一套系統、一次對接所有線上渠道，幫助門店一體化管理運營所有O2O平臺的業務，實現全渠道運營降本增效、銷售額提升。
基于海博系統的開放、中立、部署靈活、功能穩定的特點，達達海博系統受到眾多零售企業特別是中小企業的歡迎和認可。目前已與超過120家大中小型實體零售企業合作，覆蓋超過4300家門店。
從應用效果上看，海博系統幫助中小商家線上全渠道經營效率最高提升了12.6倍，經營成本最大程度降低了3.8倍，銷售額最大化提高了2.5倍。
圖為昌大昌應用達達海博系統后臺全渠道商品品類分析
盧明田以海博系統與昌大昌的協同創新為例介紹。作為一家廣東老牌區域連鎖超市，昌大昌希望通過應用海博系統，加快數字化轉型升級，提升自身的區域影響力和競爭力。通過線上門店100%部署應用海博系統，昌大昌實現了線上線下促銷一體化、商品管理、揀貨效率提升、對賬準確等多方面的數字化升級和降本增效。
海博系統幫助昌大昌線上銷售商品數增加到1.3萬這一量級同時、缺貨率降低到3%以下，線上促銷商品數增加了8倍，揀貨效率提升4倍，有效提升顧客消費體驗，最終助力昌大昌線上全渠道銷售額較部署前提升超過40%。
