近日，容聯云自主研發的容犀聯絡中心、過河兵EliteCRM產品在中國電子云北京適配中心進行了兼容性適配測評認證，兩款產品在PKC基礎環境下兼容性良好，可穩定高效運行，成功納入中國電子云生態產品名錄，共同為政府、國企、企事業單位等各領域用戶，提供更簡單、高效、安全的云上解決方案，共同打造國產化生態格局。
當前，一體化是企業數字化呈現一個大趨勢，企業客服中心或聯絡中心與業務系統，比如營銷獲客、銷售轉化等環節打通，實現用戶全生命周期的一體化服務。
容聯云的容犀聯絡中心、過河兵CRM提供All in One全渠道智能聯絡中心和客戶關系管理解決方案，通過搭建全渠道客服、智能會話機器人、智能外呼機器人、坐席輔助、智能陪練、視頻客服、智能質檢、CRM等覆蓋客戶成長全生命周期的云聯絡中心產品體系，從CRM到平臺提供了一體化的全新架構，高效支撐企業營銷、運營、銷售、售后等業務，在以客戶數據為中心的統一平臺跨業務協同，目前應用在政府、金融、汽車、能源、制造等多個行業的業務場景中。
關于中國電子PKC體系
中國電子云具備中國電子信息產業集團“PKC體系”的平臺優勢以及產業生態圈資源融合能力，構建了一朵穩定、自主可控的云，并提供全棧云服務，堅固了生態堡壘。
中國電子云提供基于飛騰CPU、麒麟操作系統、達夢數據庫等全國產化環境的一站式產品兼容性適配測評認證服務，針對通用軟件、嵌入式軟件、行業應用軟件等多種類型軟件的功能、性能、兼容性、可靠性和易用性等方面進行測試。
