【ITBEAR】近日,一起關于九號電動摩托車的事件在網絡上引起了廣泛關注。據悉,有消費者在抖音平臺以300元的價格下單購買了標價為6399元的九號電動摩托車M95c+,但在提車時卻遭到了拒絕。
此事迅速在微博上發酵,話題#大學生300元搶6399元九號電車提車被拒#迅速沖上熱搜榜,引發了眾多網友的熱議和關注。網友們紛紛表示驚訝,并對九號公司的做法提出了質疑。
對此,九號公司迅速作出回應,發布官方聲明表示,這一事件是由于公司電商運營的設置失誤所導致。聲明中詳細解釋了事件的經過,指出在11月9日凌晨0點,公司抖音本地生活服務運營人員通過滿減設置電動摩托車M95c+定金為300元時,未能在平臺詳情頁等相關位置清晰標明“定金”字樣或其他相關說明,從而導致了消費者的誤解。
九號公司在聲明中表示,對于此次事件給消費者帶來的困擾和不便,公司深表歉意,并決定對近500名下單的所有用戶履行核銷承諾。同時,公司也承諾將加強內部管理,防止類似事件的再次發生。
此次事件雖然給九號公司帶來了一定的負面影響,但公司的迅速回應和積極處理態度也贏得了部分消費者的理解和支持。許多網友表示,希望九號公司能夠吸取教訓,不斷提升服務質量,為消費者提供更好的購物體驗。