【ITBEAR】領克品牌近期陷入輿論漩渦,其兩款車型領克07 EM-P和領克Z10分別因減配和定價問題備受爭議,引發消費者強烈不滿。
據悉,多位領克07 EM-P車主反映,在提車后發現該車型的內后視鏡自動防眩目功能消失,與官方宣傳和銷售人員承諾不符。一位車主在投訴平臺上表示,此功能的缺失嚴重影響了夜間行車安全,感覺自己被欺騙。領克官方對此回應稱,因供應鏈問題導致技術方案變更,但新方案仍具備自動防眩目功能。然而,這一解釋并未得到車主們的認可。
與此同時,領克Z10的定價策略也飽受詬病。作為定位中高端的純電轎車,領克Z10在上市之初便因價格過高和配置不足而受到網友吐槽。市場反饋顯示,領克Z10在性價比方面與競爭對手相比存在明顯差距,導致該車型遭遇退單潮和降價風波。
在這一系列負面事件的沖擊下,領克即將推出的第二款純電產品領克Z20的市場前景變得撲朔迷離。消費者對于領克品牌的信任度已大幅下降,這無疑給領克Z20的上市蒙上了一層陰影。
領克作為一個以創新和性價比為賣點的年輕汽車品牌,如今卻陷入了前所未有的品牌危機。面對消費者的質疑和不滿,領克亟需采取切實有效的措施來挽回品牌形象,重建消費者信任。
目前,領克官方已表示將針對車主們的反饋進行深入調查,并承諾盡快給出滿意的解決方案。然而,要想真正贏回消費者的心,領克還需在產品質量、定價策略以及售后服務等方面進行全面改進和提升。