從2020年1月到2021年1月，抖音電商GMV實(shí)現(xiàn)50倍增長。越來越多的品牌、商戶涌入抖音電商，短視頻、直播帶貨風(fēng)生水起。但是，在長效運(yùn)營中，許多商家并沒有充分運(yùn)用抖店后臺(tái)功能。其實(shí)很多時(shí)候只要巧妙運(yùn)用抖店后臺(tái)，就能幫助商家減少很多運(yùn)營上的煩惱。
抖音小店官網(wǎng)
抖店后臺(tái)是商家運(yùn)營店鋪的基礎(chǔ)陣地。從商品創(chuàng)建和管理、促銷活動(dòng)設(shè)置、訂單查詢、發(fā)貨、售后、結(jié)算等基礎(chǔ)操作，到店號一體，抖店后臺(tái)幾乎包含了商家會(huì)遇到的所有問題。開通抖店以后可以在抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個(gè)渠道進(jìn)行帶貨，無論是售前、售后，商家都可以通過PC版商家管理后臺(tái)進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)更高效快捷的運(yùn)營管理。
而對于新手商家而言，最煩惱的恐怕莫過于新店流量少、帶貨難，以及不會(huì)看數(shù)據(jù)，復(fù)盤難這兩大問題了吧？那么，抖店后臺(tái)有兩大功能尤其值得新手商家關(guān)注。
1、 精選聯(lián)盟
新店流量少，希望借助抖音平臺(tái)達(dá)人一起帶貨，那么就可以在抖店后臺(tái)的營銷中心，選擇加入“精選聯(lián)盟”。精選聯(lián)盟是抖音電商為商家、創(chuàng)作者搭建的人貨撮合平臺(tái)，通過精選好貨、優(yōu)培達(dá)人，高效連接需要推廣的商品、商家和有能力的達(dá)人。因此，有需要達(dá)人推廣的商家只需要在抖店后臺(tái)申請通過后，將自己的店鋪商品放入精選聯(lián)盟商品庫中，很快就會(huì)有達(dá)人為商家解決推廣煩惱。
二、數(shù)據(jù)分析
而不擅長數(shù)據(jù)分析的商家可以通過抖店后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)看板，在“商品分析”中快速識(shí)別店鋪爆品、潛力品及滯銷品，并根據(jù)成交金額、商品曝光人數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，診斷商品問題，優(yōu)化商品銷售策略，同時(shí)還能通過帶貨達(dá)人榜單了解商品與達(dá)人的匹配情況，制定商品與達(dá)人匹配方案；在“服務(wù)分析”中了解售后分析、客服分析和評價(jià)分析內(nèi)容，通過關(guān)鍵指標(biāo)及變化趨勢、監(jiān)控異常數(shù)據(jù)并下載明細(xì)，可以精細(xì)化定位自身具體問題，從而針對性改善，提升整體服務(wù)水平。
對于抖店平臺(tái)商戶而言，抖店后臺(tái)是銷售的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)。在抖店后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，開發(fā)路徑，增長銷量，這是生意的循環(huán)，也是每個(gè)抖店平臺(tái)商戶在興趣電商這片藍(lán)海中開拓未來的必經(jīng)之路。
