聲明：本文來自于微信公眾號三節課(ID：sanjieke01)，作者：三節課校友會，授權轉載發布。
近來，「私域流量」很熱，大家都瞄準了這種低成本獲客的方式，各行業也不斷涌現出新玩法和新組合，確實總有一些佼佼者摸到了門道，玩得非常出彩。
不過，要說上周更熱的，肯定是突如其來的「擺攤」潮，在三節課校友會里，有人在聊擺攤賣什么，還有人在討論互聯網人怎么更好的賣東西，就提到了「私域流量」是個非常好的方法。
我們趁著這個機會，在上周三邀請了校友考拉聊了聊私域流量，考拉一直深耕私域流量方面，曾在跟誰學做新媒體運營主管，參與了當時跟誰學高速增長時期的社群裂變項目，也在網易任職高級產品運營，做出過刷屏級的項目。
他分享了私域流量在實體、教育、電商、個體中的玩法，本文截取了私域流量+實體的案例，重新整理了內容，試著來帶大家擺個攤，了解下私域流量玩法的秘密。(文章只整理了部分內容，所以偷偷放了直播的回放在原文鏈接。)
開始閱讀之前，你先來思考一個問題：假如你要在小區下面開個燒烤攤，你會怎么利用私域流量來提高銷量呢?
我們來看看考拉給朋友支的招。
先把用戶拉到你的私域流量
買過一次燒烤的用戶大概率會再買下一次，但是下一次是不是在你這里買就不一定了，不留存到自己的私域里，就很容易流失，所以要先想辦法把用戶拉到你的私域流量里。
為了讓用戶愿意掃碼加好友，進到燒烤群，我們列出了進群的幾項好處——
第一個，每天早上會發一個早安紅包，早起的人可以領。每天都會發，搭配幾句雞湯，特別正能量。
第二個，每天我們會送出 10 瓶啤酒和烤串，烤串都是 5 塊錢以上的那種大串。
但是領取有條件——我們會在群里發一個紅包，可能是 10 塊錢分成 10 個來發，需要拼手速來搶，只要有人搶到了紅包，就可以當天憑借著紅包的截圖，到店內來消費，免費得到一個烤串。
第三個，除了在店內消費之外，只要在群里下單，還可以上門送餐。
一旦有人點了單，就會給群里其他人種下一根草，就會帶動一些人心癢癢想吃。就這樣，通過群時不時的讓這種消費欲望出現在大家眼前，告訴用戶“你該吃燒烤了，兄弟!”
給用戶一個進入你私域的理由，核心就是講清楚你能為他提供什么樣的服務，他能從中獲得什么明顯的好處。
撬動群里的用戶老帶新
我們會發現，很多人加了群之后就潛水，或者屏蔽群，慢慢就遺忘了這個群，為了讓他們感知這個群，我們一上來就要來點儀式感。
當用戶加群之后，我們就要制造驚喜，給到他們第一好感，具體會怎么玩呢?
第一個是，每一個用戶進群的時候，我們都會發 1 個 2 塊錢的紅包， 2 塊錢拆成 5 個，@下用戶歡迎他進群，然后發 1 個歡迎紅包，別人因為他領了紅包，也會說兩句歡迎或謝謝的，對于剛進群的人，那一刻就會獲得一個非常好的體驗，他可能會對這個群保持一定的關注。
接下來，我們會告訴他有一項福利，如果邀請一個人進群，我們就會為他登記，送他一個三塊錢以下的串，每個人最多可以領 20 串。吃東西一般也會好幾個人一起，所以，一家三口人，一個人進了群看到有這個福利，就很有可能把家人也拉進去。而且，當群里有熟人的時候，更容易促進消費，喊著一起去擼串喝啤酒，兩三個人組起來就能吃。
每天晚上5：00，在大家正在思考晚上吃什么的時候，我們就把每天的 10 個紅包發出來，提醒領到紅包的人，晚上可以免費領個大串，發個圖片給他們，配上一些有誘惑力的文案，比如“夏天晚上冰啤酒，滋滋冒油擼個串”，刺激今晚的消費。
還有一個點，群里要找托兒，需要起到帶動作用。比如，我們發完紅包之后，群里的托兒就會去點菜，把這些菜一長串往群里面一丟，如果用戶正在想晚上吃啥，看到這么一長串菜，可能就會忍不住了想要去吃了。
老帶新，核心就要珍惜每個愿意進群的用戶，把他們服務好，成為你的蒲公英用戶，再給到一些微小的福利，幫你帶來新用戶。
整體來看運營動作都非常簡單，但是，老板把這些群玩好了之后，之前店內的營業額大概是在 30 萬左右，第二個月就翻到 60 萬。目前，社群應該是已經拉到接近 2000 人了。
打造人設講故事，更好做轉化
私域里，要想辦法去積累跟用戶之間的信任，建立與用戶之間的「情感賬戶」，信任就像一個銀行存折一樣，可以不斷的被存儲，達到一定水平了，用戶就會更愿意買你的東西。
要跟用戶建立關系，也有幾個點可以分享——
首先，給自己樹立一個人設，有個鮮活的人，而不是冷冰冰的店鋪會讓用戶更容易產生信任感。
比如你可以塑造一個很努力的餐飲店老板形象，很多人看直播會因為直播主很認真很努力，就下單購買幫直播主沖業績，反正在哪兒吃不是吃，認識你了多照顧生意;或者你原本在互聯網做新媒體，老是在回家路上蹲路邊抓緊時間趕熱點，后來因為 生活所迫 愛上了夏天的晚風，就出來擺攤做燒烤，這樣一個故事，也會讓這頓燒烤變得很有趣。
其次，要善于挖掘故事，有個好劇本更容易激發用戶的情感。
考拉之前在大學城旁邊開過一個火鍋店，當時他特別愛看武林外傳，覺得里面每一個角色都特別的鮮活，就想把劇本應用在火鍋店里。
當時在店里，他們就做了一些人設上的包裝，廚師是一個直男，直男李哥跟他女朋友的愛情故事;服務員小王，他一直夢想著自己要開一家餐飲店;服務員小美是一個二次元妹子，也是一個英雄聯盟的高手，而且長得很漂亮。
這些人都是真實的，但是，他們的特點需要用心去挖掘出來的，這么一些人設放在一起，就是店內的寶貝，會迸發很多的故事。
接下來，以店長的視角去把這些故事記錄下來，然后通過朋友圈的形式給大家分享一些，舉個例子，比如說今天廚師李哥跟他談了 4 年的女朋友求婚成功了，然后李哥托我跟大家說一聲，就是今天來店內吃飯的這些人，他都會送上一片玫瑰花瓣，跟大家分享自己的愛情，希望能夠得到大家的祝福。這條朋友圈發完了之后，他們那家店當天晚上顧客一直排隊排到了 12 點，連他們火鍋店旁邊的網吧都擠滿了一些等座位的人。
然后再舉個例子，比如說服務員小美要去考研了，店里特別感謝她過去給大家帶來的歡聲笑語，所以，今天晚上 11 點我們買了 4 個大蛋糕，然后切成了幾百份，一起來給小美開一場送別會，希望她考研順利，當天晚上這個蛋糕是免費吃的，希望大家都能來參加。當時 11 點之后，這家火鍋店又擠滿了人，然后一直開到了晚上 1 點多，大家也不愿意走。
他們在朋友圈里演了一部武林外傳，每一個人都是鮮活的，故事都是真實的，特別能吸引大學生，他們平時有事沒事都愿意來玩。一旦做到這種程度的話，完全不擔心店里用戶會流失。
通過這種形式，不僅可以用故事來帶活動，不顯得生硬，還給到大家來店里消費的一個理由，而且通過這些故事傳達出了他們店的一個價值觀，這是一家有趣、有愛的火鍋店。
實體的私域流量，基本上就是把現有的顧客拉進私域，線下做好服務，讓他們每一次的消費體驗是爽的，線上跟他們形成一個持續的鏈接，建立一個的人設，把你的故事講給他們聽，形成情感粘性，自然會提升復購，然后再配合一些分銷或者是裂變的活動，基本上營收都可以做到翻 3 倍。
以上，是考拉在三節課校友會分享的案例之一，(查看其他案例可以點擊原文看直播回放)雖然講的是實體店的增長和轉化，對于其他行業也會有些借鑒性，私域流量的一些玩法，無論是擼羊毛、虛榮心、還是情感認同，說到底核心還是洞察用戶的心理。
