聲明:本文來自于微信公眾號 淘榜單(ID:taocharts),作者: 楊潔,授權轉載發布。
“哈嘍,大家好,今天我們有非常多的大牌好物,給大家拿到了優惠的價格,跌破底價。”8月22日,在保稅倉內巨大貨架下,淘寶直播主播“墨墨家創始人”搭起設備,開啟了外景直播。
這場直播的主題為“了不起的保稅倉”,從晚上8點開始,持續近5個小時,吸引了近187萬網友觀看,成交額超過400萬元。
對比主播8月的場均成交額,這場保稅倉直播的成交額翻了五倍不止,對于“墨墨家創始人”來說,這算是一個不錯的躍升。據了解,這是淘寶直播“領航計劃”扶持下的系列直播之一。
自“領航計劃”啟動之后,官方通過整合直播全產業鏈資源,為平臺消費者引入好貨,也為主播成長提供多種類型的服務。
與此前多項官方扶持政策相比,“領航計劃”從主播專業化和組貨能力入手,更注重于培育具備穩定流量運營能力的中腰部主播,及吸引站外內容創作者入駐。
新的扶持政策帶來了新的貨品、新的流量、以及新的內容場景。除了場觀和成交額的進步,“墨墨家創始人”在內的多位主播,在組貨能力及消費者洞察方面也有了較大的提升。
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成交漲五倍,這位主播做了什么?
8月22日晚,主播“墨墨家創始人”準時出現在了直播間,開始了這場籌備近四個月的保稅倉直播。
墨墨家創始人是一對90后夫妻,畢業后,夫妻倆就走上了代購之路,積累了大量的私域流量之后,開始研發自己的護膚品品牌。2016年倆人就開始了直播,算得上是最早一批入場的主播。
即便在其他渠道積累了不小量級的私域粉絲,但進入直播場后,如何去挖掘和滿足消費者的潛在需求,成了墨墨家團隊面臨的新問題。
“雖然我們做代購出身,對化妝品行業相當了解,但要撐起一場保稅倉直播,無論是在選品、貨源,還是在售后方面,都有阻礙。”墨墨家創始人告訴淘榜單。粉絲群體對于大牌美妝的需求呼聲極高,但找到合適的正品貨源,組起一盤貨,依然需要長時間的籌備。
在這個過程中,淘寶直播官方擔起了橋梁的角色,墨墨家團隊和多個保稅倉進行了對接,對比了多個產品的庫存、價格、貨源。
除了組貨,官方和主播一起在人設、貨品組建、運營提效、流量策劃等四個方面做了全維度的挖掘。
以貨品搭建為例,主播在當晚的保稅倉直播中,推出了近130款產品,基本上都是以護膚為主,輔以20%的彩妝及日化類產品。
除此之外,墨墨家團隊在直播中推出了客單價較高的美妝盲盒,包括SK-II、雅詩蘭黛、蘭蔻等認知度高的大牌產品,去刺激粉絲的購買欲。這款美妝盲盒,在當晚的直播中成為爆品之一。
在這次的直播中,數據分析貫穿了選品、粉絲分層運營等多個環節。
選品前,團隊對直播間分析了直播間粉絲畫像發現老粉黏性極強,但其他粉絲的規模和購買力還有很大提升空間。因此,團隊針對性的觀察了對應消費者的偏好品牌,進行后續的選品。
數據顯示,這場直播總成交為414萬元,對比團隊在8月1日的保稅倉直播,成交翻了近2倍,增粉數有明顯提升。
“在接下來,我們會進一步豐富直播間品類,開放招商渠道;其次,也會根據現有的粉絲嘗試做國貨產品的推薦。”墨墨家創始人說道。
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優勢品類帶動爆發
于墨墨家團隊而言,官方在組貨上給到了支撐,而對于主播“可樂daydayup”來說,領航計劃帶來的,則是新的流量、以及新的內容場景。
“這是我們精心挑選的高貨,今天有珠寶、蜜蠟 、血珀、和田玉多種品類,是粉絲留言較多的產品。”9月3日,可樂daydayup推出了“老友記”專場。在這個寵粉節節點,根據主播過往的優勢品類以及消費者特點,團隊選擇了用珠寶炸場。
在淘寶直播中,主播“可樂daydayup”已經是名次比較靠前的主播之一。主播發展態勢良好的基礎上,進一步挖掘主播的直播能力,給予穩定的流量扶持,對于平臺和團隊來說,是新的挑戰。
經過近一個月的籌備期,在當晚的“老友記”直播中,團隊上架了百款商品,以珠寶為主要品類,搭配服飾、美妝、個護等產品。從客單價上看,珠寶產品也采用了高低價搭配,200~500元區間的商品占到了大多數,部分高端的和田玉,價格超過四位數。
同樣的,團隊也在直播中推出了盲盒玩法,拉動成交。
數據顯示,可樂daydayup單場直播間場總成交超過千萬,觀看量超過達到220萬,相較于平時的成交,提升了超過5倍,平均客單價也超過兩千。在品類較為聚集的大促場中,粉絲購買轉化率明顯更高。
對于“墨墨家創始人”以及“可樂daydayup”在內的頭部直播而言,“領航計劃”在貨品、運營幾個核心板塊上提供了數據分析、流量激勵、貨品服務以及營銷IP玩法。
據介紹,在領航計劃中,官方會面向全網主播和優秀的內容創作者,給予包括流量獎勵、數據賦能、商業化投放定制在內的各項資源扶持,幫助主播成長。這是淘寶直播今年以來投入資源較多的主播扶持計劃。
在淘寶直播,主播是銜接商家和消費者的重要角色。過去的五年時間里,淘寶直播培養出了一批全品類的初代主播、紅人主播,以及深耕細分賽道的垂類主播。
平臺的能力,為他們的成長提供了沃土,在直播電商下半場中,領航計劃則給主播提供了全方位的扶持和賦能。
在即將到來的天貓雙11中,平臺還會推出哪些動作,助力主播實現購物狂歡季實現爆發,我們持續關注。