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三月份，BBC旗下國(guó)際新聞平臺(tái)BBC Global News(以下譯為BBC全球新聞)的在線閱讀量和視頻點(diǎn)擊量都創(chuàng)下了新紀(jì)錄。但作為一個(gè) 24 小時(shí)更新的、在全球 77 個(gè)城市擁有 60 個(gè)國(guó)際辦事處和 4000 名記者的國(guó)際新聞平臺(tái)，在增加內(nèi)容輸出的同時(shí)，其龐大的規(guī)模也意味著需要在遠(yuǎn)程工作方面做出巨大調(diào)整和改變。
根據(jù)分析公司AT Internet的數(shù)據(jù)， 3 月，BBC國(guó)際新聞的月頁(yè)面瀏覽量達(dá) 15 億次，月視頻瀏覽量達(dá)到了 6100 萬(wàn)次。雖然近幾個(gè)月數(shù)據(jù)有所下降，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前的量級(jí)。
此外，除了擁有代表商業(yè)化價(jià)值的高綜合流量，在“可信賴的新聞來(lái)源”這項(xiàng)分析指標(biāo)中，BBC全球新聞也得分頗高。
后疫情時(shí)代，面對(duì)疫情防控的常態(tài)化趨勢(shì)，在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，如何大規(guī)模轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程協(xié)作的新采編方式，又如何在保障內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)量的同時(shí)確保質(zhì)量，是全球媒體在這場(chǎng)挑戰(zhàn)中共同面對(duì)的難題。
本期全媒派(ID：quanmeipai)獨(dú)家編譯Digiday最新文章，一起來(lái)看BBC全球新聞如何在這場(chǎng)應(yīng)急戰(zhàn)中，實(shí)現(xiàn)流量和口碑的雙豐收。
遠(yuǎn)程新聞制播：喜憂參半
讓在線新聞快速適應(yīng)遠(yuǎn)程工作的環(huán)境并不困難，真正有挑戰(zhàn)的是如何讓電視新聞保持 24 小時(shí)的更新滾動(dòng)。
“對(duì)于電視新聞而言，這是艱難又發(fā)人深省的時(shí)刻。”Wilkinson表示，“人們不想進(jìn)入辦公室，我們必須快速調(diào)整人員安排，確定誰(shuí)可以來(lái)編輯部，誰(shuí)可以在家制作電視節(jié)目，從而保證直播的順利進(jìn)行。情況每時(shí)每刻都在變化，新聞要想跟上事態(tài)發(fā)展，需要做的工作太多了。”
與此同時(shí)，電視節(jié)目也必須大大簡(jiǎn)化。為了保持社交隔離，電視新聞只能依靠Zoom視頻來(lái)進(jìn)行對(duì)話和采訪。不過(guò)從好的一面來(lái)看，事態(tài)的緊急也讓觀眾對(duì)節(jié)目質(zhì)量更加包容，邀請(qǐng)國(guó)際知名人士和商業(yè)領(lǐng)袖等高級(jí)別的采訪對(duì)象也變得更加容易。
5 月中旬，BBC全球新聞還推出了由Philippa Thomas主持的新電視節(jié)目《新冠疫情：你們的故事》(Coronavirus： Your Stories)，展現(xiàn)全球各地生活受到疫情影響的人們的故事。
遠(yuǎn)程工作的各環(huán)節(jié)(例如團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作)，都需要耗費(fèi)比往常更多的時(shí)間和精力。對(duì)于BBC全球新聞而言，由于要處理低質(zhì)量的音頻，編輯和后期制作會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間。當(dāng)內(nèi)容涉及到更多利益相關(guān)者時(shí)，內(nèi)容編輯的流程會(huì)更加繁復(fù)。
“(后期制作的)下一步就是將制作好的節(jié)目加入放送列表。我們從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)在辦公樓以外的地方完成這一工作，”Wilkinson表示，“這將需要更長(zhǎng)的時(shí)間和技術(shù)升級(jí)。”
內(nèi)容升級(jí)還在繼續(xù)
宅家日子，讓報(bào)道帶你去“遠(yuǎn)方”
在BBC全球新聞平臺(tái)上，旅游這一垂直欄目創(chuàng)造了新歷史。其四月份的獨(dú)立訪客數(shù)量同比增長(zhǎng)了34%，頁(yè)面點(diǎn)擊量環(huán)比增長(zhǎng)9%。
BBC全球新聞的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，用戶通過(guò)搜索打開(kāi)新聞，然后會(huì)在非新聞?lì)惖奈鍌€(gè)垂直欄目里，閱讀更多與疫情無(wú)關(guān)的內(nèi)容。即使是在讀者對(duì)大流行相關(guān)信息需求最大的 3 月份，非新聞?lì)惖膬?nèi)容閱讀仍然占到了頁(yè)面總瀏覽量的三分之二。
“我們?cè)谔剿魅绾螌⒁粋€(gè)地方呈現(xiàn)得獨(dú)特、有趣。現(xiàn)在，不僅僅要為讀者介紹當(dāng)?shù)氐木频辏匾氖且屓藗兞私猱?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、歷史文化。”BBC全球新聞內(nèi)容編輯部主管Mary Wilkinson表示，“即使無(wú)法出行，人們(對(duì)遠(yuǎn)方)的興趣也不會(huì)輕易改變。隔離在家的人們現(xiàn)在擁有更多的時(shí)間和對(duì)旅行的期待。”
廣告主們認(rèn)為這些非新聞?lì)悆?nèi)容旁邊的廣告位是更安全的。在廣告收入與激增的新聞流量并不匹配的當(dāng)下，旅游欄目的亮眼表現(xiàn)無(wú)疑是個(gè)好消息。
隨著亞洲等地區(qū)疫情態(tài)勢(shì)的好轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也將重啟。據(jù)BBC全球新聞首席執(zhí)行官Jim Egan表示，不少航空公司、旅游公司正在和BBC全球新聞進(jìn)行商談，希望在旅行限制放松后馬上恢復(fù)廣告活動(dòng)。
疫情新聞，嚴(yán)肅但必要
在BBC全球新聞網(wǎng)站上， 5 月全球范圍內(nèi)最受歡迎的新聞是朝鮮領(lǐng)導(dǎo)人金正恩在 5 月 2 日再度公開(kāi)亮相，而在英國(guó)，疫情相關(guān)的新聞依然占據(jù)榜首。
“這些故事現(xiàn)在引起了大多數(shù)人的興趣，但我們依然面臨的一大挑戰(zhàn)是，要能準(zhǔn)確把握讀者是否對(duì)類似主題的內(nèi)容感到厭倦，或是有了新的閱讀需求。”Wilkinson說(shuō)道。
在未來(lái)，BBC全球新聞將會(huì)聚焦疫情下的全球經(jīng)濟(jì)疲軟，關(guān)注疫情正在如何影響社會(huì)的方方面面。“這的確不是什么積極樂(lè)觀的主題，但是毫無(wú)疑問(wèn)它非常重要。”
盡管BBC全球新聞?wù)谂Φ剡m應(yīng)新的挑戰(zhàn)、滿足新的需求，也在遠(yuǎn)程報(bào)道方面做出了適應(yīng)良好的典范，但是Wilkinson也坦誠(chéng)：“如果繼續(xù)實(shí)行社交隔離，我也很受困擾，畢竟沒(méi)有什么是比面對(duì)面的采訪更有價(jià)值的了。”
