大型分支機構傳統運維之痛
在數字化時代背景及國家政策號召下,金融,海關、電信,電力等大中型骨干企業,紛紛開始集約化改革,進行系統和數據大集中建設。采用新的技術,進行數字化轉型。
隨著集中化的不斷深入,系統集中度越高,承載的業務越多,風險也會越集中和越大。在這種背景下,急需形成更加強大的運維能力,才能支撐好集中高效的生產系統,需提前部署和規劃集中化系統運維能力的評估標準。
原有的運維支撐系統大多是根據老的管理方式和舊的系統進行設計,并由總部和分支機構自行建設和管理,在集約化經營和數字化轉型的背景下,展示出越來越多的弊端,不能適應發展的要求,表現在:
一、系統分散,標準不一:運維系統分散建設,多地逐一重復建設,浪費資源的同時也缺乏統一規范;
二、人力緊缺,成本增加:豎井狀運維系統導致運維人員不能共享,嚴重依賴專家型人才,提高用人成本;
三、數據散落,價值低下:運維數據分散,難以共享導致故障處理困難,無法有效利用其真正的價值;
四、維護分散,安全難控:總部缺乏全局把控能力,難以統一服務水平,系統和數據安全存在風險;
運維正往集約化、多租戶方向發展
身處整合的大時代,各行各業對資源整合的趨勢日漸明顯,這既是行業機遇又是發展趨勢。對于企業機構而言,正在從以前傳統的多級管理組織架構,轉型為大融合時代的扁平化業務組織架構。
數據中心遍地開花、云化業務增多、遠程協作模式增加等,這些現狀往往造成數據中心運維分散、管理難度大。這無疑對企業組織提出了更加嚴苛的要求。
面向各行業集約化管理的背景,為實現低開銷、高效率、共享化的服務支撐,數據中心運維其實也開始逐步呈現集約化、多租戶的發展趨勢。
據Gartner預測,到2025年,80%的公司都會把數據和工作負載從本地數據中心,向多租戶數據中心(MTDC)、托管和云端遷移,并逐漸關閉原有的傳統數據中心。
攻克運維痛點,打造集約化運維實踐
由此,“集約化、扁平化、共享化”的IT運營模式,成為國內大型機構組織在運維工作上的趨勢和訴求。數字化運維服務商-廣通優云擁抱云計算、大數據、智能算法的技術變革,以全新的“中臺化”架構設計理念,顛覆國內外傳統運維工具豎井化模式,為企業級客戶打造“集約化運維管理平臺”解決方案,構建堅實的運維能力底座,賦能運維應用生態,推動傳統運維模式向業務運營升級,助力企業用戶數字化轉型升級。目前已服務建設銀行、農業銀行、郵儲銀行、光大銀行、寧波銀行、海關總署、中國氣象、人社部、應急部、財政部、鐵路總公司、國家電網、中國石化等3000多家政企客戶。
(圖為廣通優云集約化運維解決方案架構圖)
01、分布采控,集中管理
針對各行業總部集約化管理和技術運維需求,運維建設采取“分布采控、集中管理、多租戶隔離”的集約化運維部署架構,可以實現總部集中建設運維平臺,分支機構或客戶遠程接入實現SaaS運維模式。
其次,通過大規模設備監管部署,可以實現分支機構資源實時監視落地需求,具備靈活的數據通道匯聚能力,保障數據準確可達,讓各分支機構的運行狀況看得見管的牢。
經過設計實踐,廣通優云集約化運維產品及解決方案成功在國內某行業內部2個數據中心集中部署運行管理平臺,實現了其下屬分支數據中心IT資源的指標數據集中處理,完成IT資源和業務應用系統資源的集中管理和統一作業調度。
02、數據賦能,共享運維
針對總部同分支機構信息壁壘、技術瓶頸等痛點,廣通優云采取水平擴展和數據中心多活部署落地實踐,可支持行業級海量數據的統一管理,為總部運營分析提供全量數據,不斷強化集團總部“運維大腦“能力,以賦能各分支機構,充分發揮數據真正的價值。
與此同時,多租戶運維的能力也至關重要。通過多租戶接入,各地分支機構能夠使用同一套運維平臺獲取運維工具,避免資源浪費的同時間實現有效隔離,保障了租戶使用體驗和安全隱蔽性。不僅降本增效,還能更好的統一總部-分支機構技術規范和使用規范。
最終,經過建設投產,實現了該行業2個數據中心和47個二級單位的運維管理,形成了1500多個運維人員的工作平臺,共同服務其超過6萬用戶,成功助力該機構組織提升數字化運維的成熟度,由分散治理走向主動管控。
由此可見,集約化運維的模式已經逐漸體現出優勢,不僅節約成本和統一規范,更有價值的是,能夠基于同一套運維平臺快速實現向下管控、跨級協作的業務場景,擺脫了傳統分散式運維的束縛。
03、運營加持,高效運維
在集約化模式的背景下,各地的分支機構能夠使用同一套運維平臺獲取運維工具。但平臺雖統一,不同機構的運維能力參差不齊,如何能保證各個租戶的運維數據統一監控和采集,從而推進運維成熟度的高度統一?此時“運營”的必要性凸顯出來。
通過快速定位多租戶的各種業務數據,并進行對比分析,總結優勢和劣勢,及時發現問題,真正意義上實現了集約化管理。通過運營平臺實現運維業務指標數據收集,并總結相關運維經驗,實現高效運營。
例如廣通優云與國內某大型ICT服務商共同推出的遠程多租戶運維系統,分別在中國、羅馬尼亞、墨西哥三大數據中心搭建遠程多租戶運維平臺,覆蓋全球170個分支機構、224個租戶,包括中電建、四川電力等國內100多家客戶的外網運維,實現了大型多租戶機構的主動管控運維,助力其降本增效。
(圖為廣通優云遠程多租戶運維看板)
此外,面向體系規模不一的企業組織,廣通優云集約化運維還可為分支機構提供遠程自運維、總部托管運維兩種運營模式,靈活適用于不同規模的分支機構。
置身于波瀾壯闊的數字化時代,企業期待創造更多價值,就需要采用“數字化優先”的運營模式,即超高速度、超大規模、超廣連接來幫助實現。
數據中心運維早已不僅僅是網絡的最后一道防線,還是驅動業務成功和增值的關鍵。
