伴隨著中秋的臨近,各企業(yè)也正在為員工準(zhǔn)備中秋福利,企業(yè)的“員工福利”如何,再次成為各行各業(yè)的熱點(diǎn)話題。
如果說薪酬待遇是吸引和留住人才的“硬通貨”,員工福利則可以稱得上是“軟黃金”。在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,員工福利作為吸引優(yōu)秀人才的重要方式,受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注。
9月16日,在“2021京東數(shù)字化員工體驗(yàn)服務(wù)節(jié)”上,第一財(cái)經(jīng)聯(lián)合京東發(fā)布《2021員工福利洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”),從數(shù)據(jù)層面展示出當(dāng)前員工福利發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告指出,當(dāng)前員工對(duì)福利有了更普遍的了解和認(rèn)知,其中對(duì)節(jié)日福利的感知度最高。與此同時(shí),企業(yè)對(duì)于福利的態(tài)度也從“普及階段”發(fā)展到“關(guān)注體驗(yàn)提升”的新階段。數(shù)據(jù)顯示,今年以來企業(yè)對(duì)于員工節(jié)日福利的投入持續(xù)加大,近55%企業(yè)采購預(yù)算提升超過20%。企業(yè)在福利采購上的精力投入也逐漸增多,對(duì)于數(shù)字化員工福利解決方案的需求也越來越迫切。
在“2021京東數(shù)字化員工體驗(yàn)服務(wù)節(jié)”現(xiàn)場(chǎng),京東企業(yè)業(yè)務(wù)、京東健康、京東安聯(lián)保險(xiǎn)聯(lián)合發(fā)布了覆蓋節(jié)日福利、健康管理、員工保險(xiǎn)三大場(chǎng)景的數(shù)字化員工福利解決方案。
節(jié)日福利、健康管理領(lǐng)跑福利關(guān)注榜 企業(yè)福利從普及邁入體驗(yàn)提升階段
從中秋福利就不難看出,當(dāng)前無論是企業(yè)還是員工,對(duì)于福利都越來越重視。
企業(yè)層面,2021年企業(yè)對(duì)于中秋的籌備周期已提前至節(jié)前40天,而大型企業(yè)更是在節(jié)前60天就已開始行動(dòng)。在福利商品的選擇上,企業(yè)也從傳統(tǒng)的“米面糧油”向品類更豐富多元、更有公司文化特點(diǎn)和更好玩有趣的方向轉(zhuǎn)變。今年中秋期間,企業(yè)采購筋膜槍成交額同比增長超過175%,智能手表、電燉鍋成交額同比增長超過110%。各類企業(yè)專屬的“定制禮盒”銷量也在快速攀升,2021年同比增幅達(dá)到了84%。
從員工角度出發(fā),他們也不僅僅關(guān)注今年是否發(fā)中秋福利,也對(duì)這份節(jié)日禮物更加“挑剔”。報(bào)告調(diào)研結(jié)果顯示,員工更喜歡可以自由選購的彈性節(jié)日福利,超過63%的人表示更喜歡禮品卡或現(xiàn)金發(fā)放形式,電子產(chǎn)品和食品家居等傳統(tǒng)福利位列TOP榜第2、3位,有公司特點(diǎn)或文化印記的定制禮盒在受歡迎程度上緊隨其后。
而在節(jié)日福利之外,企業(yè)對(duì)職場(chǎng)健康及保險(xiǎn)管理的關(guān)注度也在不斷提升。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,目前,96%的企業(yè)為員工提供年度體檢福利,21%的企業(yè)為員工提供健康管理福利。企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)也從過去的意外險(xiǎn)為主轉(zhuǎn)為“意外險(xiǎn)+健康險(xiǎn)”,人均保費(fèi)也呈增長趨勢(shì)接近740元。接近60%的員工將保險(xiǎn)福利當(dāng)作員工福利的必選項(xiàng)。
目前,企業(yè)員工福利基本包括商業(yè)保險(xiǎn)與健康管理、住房用車等工作津補(bǔ)貼、假期與年節(jié)福利及員工關(guān)愛與文化建設(shè)等板塊。其中,節(jié)慶福利、津貼補(bǔ)助、健康管理三類福利項(xiàng)目面向全員開展的情況最為普遍,占比依次為66.1%、60.2%、50.2%。而員工感知度最高的TOP3則是節(jié)日福利、健康管理、住房及用車等工作津貼。
此外,職場(chǎng)辦公環(huán)境的數(shù)字化建設(shè)也成為企業(yè)注重員工福利體驗(yàn)的重要展現(xiàn)。據(jù)報(bào)告顯示,今年7月,企業(yè)用戶的數(shù)字化辦公軟件采購量同比增長6倍,企業(yè)辦公、企業(yè)安全、企業(yè)財(cái)務(wù)及員工關(guān)懷相關(guān)的軟件設(shè)施都成為企業(yè)采購的TOP榜單,更高效、更便捷的數(shù)字化協(xié)同辦公逐漸成為企業(yè)辦公常態(tài)。
員工福利管理加速“數(shù)字化” 京東打造員工福利數(shù)字化管理綜合解決方案
除了福利內(nèi)容的多元化外,福利管理的數(shù)字化趨勢(shì)也更加明顯。例如,福利發(fā)放模式上,報(bào)告顯示,近一年企業(yè)對(duì)彈性福利平臺(tái)及靈活發(fā)放形式的訴求增長明顯,過去一年,使用數(shù)字積分兌換發(fā)放福利的企業(yè)同比增長102%。在整體的福利管理上,為了更好地提升員工體驗(yàn)和工作滿意度,七成以上的HR認(rèn)為福利管理數(shù)字化有必要。
京東作為一家新型實(shí)體企業(yè),同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力,很早就開始將數(shù)字技術(shù)投入到員工福利管理。會(huì)上,來自京東企業(yè)業(yè)務(wù)、京東健康、京東安聯(lián)保險(xiǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人分別介紹了節(jié)日福利、健康管理、員工保險(xiǎn)三大領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案。
京東錦禮,是京東企業(yè)業(yè)務(wù)面向企業(yè)客戶推出的員工節(jié)日福利一站式數(shù)字化解決方案。通過將傳統(tǒng)的“企業(yè)人力資源單向決策,員工被動(dòng)接受”福利管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;員工自選福利、自定義配送地址”的自由福利模式,京東錦禮能夠?qū)崿F(xiàn)福利發(fā)放與員工滿意度之間的高度契合。截至目前,京東錦禮已服務(wù)超過1000萬企業(yè)員工。
在員工健康管理方面,京東健康打造的“E企健康”健康管理平臺(tái),不僅能夠?yàn)閱T工提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+險(xiǎn)”的全渠道、全場(chǎng)景的健康管理服務(wù),還能借助手環(huán)、手表等智能設(shè)備幫助員工進(jìn)行生理參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并針對(duì)性進(jìn)行健康干預(yù),實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式健康管理;通過在企業(yè)部署京智康智能初篩機(jī)器人,京東健康還能為企業(yè)員工提供更加全面的生理體征和指標(biāo)檢測(cè)服務(wù)。
在員工保險(xiǎn)方面,京東安聯(lián)保險(xiǎn)則能夠?yàn)閱T工提供高效、便捷的福利類保險(xiǎn)服務(wù),包含團(tuán)體險(xiǎn)及個(gè)人保險(xiǎn)類產(chǎn)品,滿足不同企業(yè)高性價(jià)比、定制化的福利保障方案。通過京東安聯(lián)保險(xiǎn)打造的企業(yè)端保險(xiǎn)管理平臺(tái),HR還能夠隨時(shí)進(jìn)行保單查詢、保單批改、憑證管理、員工清單下載等工作,實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工保險(xiǎn)的高效管理。
京東企業(yè)信息化部負(fù)責(zé)人也現(xiàn)場(chǎng)分享了京東在員工數(shù)字化辦公服務(wù)方面積累的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在人事、財(cái)務(wù)、行政、辦公等組織管理及工作管理場(chǎng)景下,通過智能協(xié)同開放平臺(tái)為企業(yè)員工提供了全面打通的即時(shí)溝通、視頻會(huì)議、文檔協(xié)同、共享日歷等高效協(xié)同工具,全面覆蓋移動(dòng)、桌面端,去除時(shí)間、地理限制,為員工實(shí)現(xiàn)更加數(shù)字化的辦公服務(wù)。
為了更好地為企業(yè)用戶提供一站式、全場(chǎng)景的數(shù)字化員工福利及體驗(yàn),京東企業(yè)業(yè)務(wù)還聯(lián)合多個(gè)與員工福利場(chǎng)景強(qiáng)相關(guān)的行業(yè)代表成立數(shù)字化員工體驗(yàn)服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟,并邀請(qǐng)中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副院長周文霞擔(dān)任榮譽(yù)專家顧問,共同為未來的員工體驗(yàn)提供更多數(shù)字化的綜合解決方案。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖表示,員工福利體驗(yàn)是企業(yè)文化的重要展現(xiàn),對(duì)于提升員工幸福感和歸屬感有著重要的作用,在員工福利和體驗(yàn)的管理中,年節(jié)福利、健康管理、員工保險(xiǎn)、職場(chǎng)文化建設(shè)以及數(shù)字化的管理能力都是重要組成部分。未來,京東將攜手更多合作伙伴,不斷豐富、完善數(shù)字化員工福利解決方案的服務(wù)內(nèi)容,讓更多企業(yè)和更多企業(yè)員工能夠感受到更好的員工體驗(yàn)。
