商業服務及貿易體系以前所未有的方式轉向數字化,以應對后疫情時代的全局變化。
9月15日,國家統計局發布數據顯示,2021年1-8月全國網上零售額81227億元,同比增長19.7%,遠超8月份社會消費品零售總額增長2.5%,占社會消費品零售總額的比重為28.9%。與之對應的是,9月3日商務部在2021服貿會上發布的《中國數字貿易發展報告2020》預測,到2025年,中國數字服務貿易進出口總額將超過4000億美元,占服務貿易總額的比重達到50%左右。
數字智能技術助推服務貿易數字化進程,包括國內線上零售與進出口貿易在內的數字商業服務雙雙創新高,數字商業服務已經成為國民支柱產業之一。
什么是數字商業
從業務屬性看,數字商業不只是線上交易,更是采用數字技術進行研發、設計、生產并通過互聯網和現代信息技術手段,以數字服務為核心,數字交付為特征的服務新形態。數字商業服務包括兩個主體部分:一是純粹的數字化產品及服務,比如云存儲、物聯網及通信、數字媒體及內容、社交及數字娛樂、數字廣告、互聯網支付、數字商業服務等;二是對傳統的貨物和服務貿易提供數字化的增值服務,如跨境電商、智慧物流、數字商品、孿生工廠等。
至于推動數字商業高質量發展的關鍵推動力,工信部總工程師韓夏表示,一是加強關鍵核心技術攻關,二是夯實數字基礎設施建設,三是積極引導企業數字化轉型,四是積極融入全球數字治理體系建設。
攻克關鍵核心技術和廣泛應用是推動數字商業可持續高速增長的重要抓手。影譜科技作為國內智能影像生產領域的領先企業,積極推動產業數字化進程,以創新產品和解決方案為數字經濟發展注入新動能。近期,影譜科技在2021服貿會上推出的智能影像采集智造終端,一經展出即獲好評;數字工廠以“AI+數字孿生”為核心技術,運用數字化中臺ADT、工業機器人巡檢系統、數字生產流水線數字監控等手段,呈現從采集端-生產端-應用端數字商品生產全貌。。
打造面向未來的數字商業
智能技術的興起與廣泛應用,從本質上降低了流通供應鏈、零售端等商業服務的門檻,可以真正做到把產品和服務直接與消費者關聯起來,帶來顛覆性變革。影譜科技數字商業經歷了深耕產業應用及自我革新,持續推動引進垂直行業上的各類增值能力,為商品生產及零售平臺提供多模態可視化、交互化、可增值的主動觸達服務。
面向未來的數字商業,業界有部分共識,商業服務形式應該是以需求者為導向的、立體可視化的、服務擬人情感交互化的、營銷模式趨向AI內容化。
有專家表示,未來的數字商業體系,特別是面向終端的零售平臺,將會帶來一場針對消費者觸達體系的全面革新。這場變革從商品的數字化呈現、商品如何以擬內容化的編排開始,到消費者溝通管理及消息展示,以消費者為導向的FMS平臺,全數據化服務流,需各行業服務生態的共同努力。
作為數字商業產業的重要參與者和建設者,影譜科技面向產業及場景的AI技術,以生成性AI與數字孿生技術為核心,圍繞商品鏈的流通、營銷、服務三個主要場景驗證技術方案及運營服務。相比傳統的線上零售方式,影譜數字商業技術不僅可以實現商品的多模態呈現,可以是一段機器自動生成的視頻,也可以是一個交互式展現的三維圖像。支持消費者把數字商品植入自己想要放入的虛擬場景,以直觀體感來提升零售服務的智能交互體驗,激發消費者的購買欲并加速轉化。
數字商業營銷趨向AI內容化
在當今的數字世界里,營銷越來越難以單一產品驅動與客戶建立聯系。受眾以更加沉浸式、交互式、情感化的方式去購買所需的產品及服務。擬人化、交互化、內容化趨勢明確,預示著現代市場營銷的新方向。
影譜科技所創建的生成型AI技術平臺則讓品牌能夠以最快的速度創建并交付令人驚嘆的內容和交互式體驗,其獨特的AI+數字孿生3D生成引擎則為數字商業客戶交互系統提供廣泛技術支撐。
在國外,大眾汽車已做出先例,其采用3D生成引擎創作并交付了一系列市場營銷體驗,包括在官網上上線了數百萬張實時渲染圖像,移動客戶端APP支持AR看車。近期,通過3D生成引擎,大眾汽車第一款純電動SUV 2020 ID.4 EV車系上線了一支45秒的3D廣告。依托真實生產數據,該廣告將汽車內部、外部和環境的渲染與廣告圖案完美結合在一起,實現了用現場攝影機無法實現的拍攝角度和精美效果。
大眾汽車全球數字營銷主管表示:“大眾汽車一直在不斷探索讓客戶愉快的體驗方式。我們為客戶設計新穎的、更具沉浸感的產品體驗,讓客戶可以深入了解我們的汽車,以及超前的ID Light理念和駕駛輔助(IQ.DRIVE)等功能帶來的附加價值。而且通過這種方式,客戶足不出戶也能獲得對產品更加真實的認識。”
從內核與本質角度觀察,國內外在數字商業營銷趨向AI內容化上不謀而合。事實上,影譜科技在數字商業領域的革新不僅僅只在數字商品的多模態可視化,更是滲入制造業的整個產品生命周期,讓設計師、工程師、市場營銷人員和技術專家能夠輕松創建可交互的實時3D體驗,以交互內容實現生產到服務的數智化,縮短產品上市時間、節省成本,為客戶提供可量身定制的體驗。