2019年5月，會員電商云集在美國納斯達克成功上市，成為“中國會員電商第一股”。自那之后，每到財報季，云集這個“第一股”的表現就深受業內外關注。8月26日，云集公布了截至2021年6月30日的第二季度未經審計的財務業績。
財報顯示，第二季度，云集凈利潤為人民幣1700萬元（260萬美元），而2020年同期凈虧損為人民幣1750萬元；調整后凈利潤（非美國通用會計準則）為人民幣 2390萬元（370萬美元），去年同期為人民幣2010萬元，同比大幅增長。此外，公司實現經營利潤人民幣1600萬（250萬美元），2020年同期經營虧損為人民幣4520萬元，連續兩個季度盈利。
值得注意的是，除了成功實現“兩連勝”，此次財報也是繼云集創始人兼CEO肖尚略宣布云集進入會員電商2.0時代后公布的第一次財報。
云集的“會員電商2.0時代”
2021年5月9日，云集六周年慶典在杭州召開。在慶典演講中，云集創始人兼CEO肖尚略戰略復盤了過去六年云集的發展得失，還首次披露了10周年愿景——“助力100萬寶媽雙手改變命運，成為5000萬會員首選的電商平臺”。
過去六年，云集通過基于“社交+分享”的創新商業模式，迅速成長為電商行業的一匹黑馬。從創立至今的六年，在云集自身看來只是完成了發展階段的1.0。據此前云集披露的公開信息，95%的云集用戶是女性，而高達86%的用戶是寶媽。此次云集新愿景的發布，正是云集經過六年發展后，基于核心用戶畫像的清晰認知。云集核心用戶群體由大量寶媽構成，從過去的“成就百萬創業者”到“助力100萬寶媽雙手改變命運”，可以說是云集在踐行“客戶第一”價值觀的又一次深化，是對核心用戶群體的再一次聚焦。
與此同時，在“助力100萬寶媽雙手改變命運，成為5000萬會員首選的電商平臺”的全新愿景下，云集提出了“深耕會員電商+發力專業化零售”的新戰略，宣布正式開啟2.0時代的發展。
針對云集2.0時代的戰略方向，云集執行總裁葉巍在演講中表示：“我們首先要非常堅定的把我們的根基業務—會員電商做大做強，因為這是我們最底端的基石。”
他在演講中透露，接下來云集會針對“人、貨、場”全方位升級，其中“貨”的層面上將從“精品”升級為“爆款”，預期在今年完成3000個可日更新的爆款池。此外，云集還將從原本的私域流量為主，大踏步邁向“私域流量+公域流量”雙輪驅動，深耕包括視頻號、抖音等公域流量池。
從二季度財報來看，創新戰略的成效已經開始顯現。根據財報，云集在第二季度實現了5.707億元總收入，斬獲1600萬經營利潤，同時客戶粘性顯著提升。截止到6月30日，云集過去12個月的復購率達到81.2%，在留住了用戶“人”的同時，云集也留住了用戶“心”，第二季度每位用戶在云集的平均支出達到853元。對于開啟2.0時代的云集而言，如果說盈利是印證了戰略的正確性，那么留住用戶的“人”和“心”則預示著“云集2.0”步入正軌，并為平臺長期良性發展奠定了堅實的基礎。
對此，云集董事長兼CEO肖尚略表示：“2021年第二季度，我們繼續專注于提升會員價值和優化產品選擇。由于這些持續的努力，我們的復購率現已穩定下來。2021年第二季度每位買家的平均支出達到人民幣853元。我們很高興看到這些改進，并將繼續執行我們的供應鏈差異化和極致精選戰略，以產生持久的股東價值。”
云集財務副總裁張承啟也證實了“云集2.0”的正確性：“經過幾個季度的優化，精細化運營使我們的盈利能力得到了顯著提升。 截至 2021 年 6 月 30 日，我們的現金及現金等價物、限制性現金和短期投資折合人民幣 10.921 億元。創新戰略和運營能力將繼續推動我們未來的可持續發展。”
云集的“三駕馬車”
聚焦于用戶價值是云集自創立以來就不變的理念，通過 “精致精選”、“差異化供應鏈”和“專業化零售”三駕馬車，云集相信，屬于2.0時代的良性增長 “飛輪”，已經開啟。
在極致精選方面，首推已于5月份正式上線的“云集99”。該板塊首先通過一套嚴格的選品流程和規則獲得基礎選品池，結合全網爆款，反復篩查、過濾，每日上線不超過 99 個特賣商品。聚焦平臺核心流量，力圖打造一個“全網爆款入口”。99款商品中，前十名商品會被進行重點推薦，擁有更多的社群推薦資源。秉承云集極致精選的選品策略以及極具社交屬性的“爆款”營銷策略，該板塊聚焦于商品的極致性價比，滿足用戶一站式購物需求。
差異化供應鏈作為云集深耕多年的重點領域，其競爭張力也在Q2持續顯現。在10億級品牌“素野”作為頭雁的自有品牌矩陣中，除一季度嶄露頭角的“輕姿養”外，平臺孵化的美容保健飲品，首批58000件商品在上架57秒即售罄，不僅展現了值得期待的潛力，也進一步印證了云集打造爆款的體系化作戰能力。基于此，云集將大健康產業確定為差異化戰略的發力重點，致力于讓平臺的服務經理和用戶收獲健康、擁有美麗。
關于“專業化零售”，肖尚略認為，“未來云集不應該是一個100萬什么都會的人的云集，而是匯聚了100萬個各行各業達人，不同領域專家的云集。未來，云集要培育10萬個美食達人、10萬個美妝達人、10萬個健康達人。”云集達人不僅擁有流量、專業化的導購能力，還將進一步提升云集平臺的交易效率。與此同時，針對用戶對高質量內容的偏好，云集還在第二季度成立項目組，圍繞平臺在自有品牌方向的差異化優勢，批量生產獨有特色的原創內容，并通過短視頻形式，由具有專業能力的服務經理進行分發。
“精致精選”、“差異化供應鏈”和“專業化零售”，不僅將為千萬云集會員創造全新的價值，也將為會員電商展現全新的發展思路。
