曾經(jīng) 60 后、 70 后占主導(dǎo)的消費市場正在逐漸被“ 90 后”“ 95 后”甚至“ 00 后”的年輕消費者所取代。
長江后浪推前浪,“ 90 后”“ 95 后”甚至“ 00 后”的消費人群更具沖擊力,也被各大商業(yè)模式包裝成為“香餑餑”。
高GDP、低出生率的生活環(huán)境,使這部分年輕人后生而享有遠(yuǎn)高于其他人的可支配資源,他們 “生在互聯(lián)網(wǎng)時代,長在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境”,他們習(xí)慣于通過社交平臺去“種草”與“安利”。這部分年輕人更習(xí)慣提前消費,為買到體現(xiàn)自我個性和生活態(tài)度的物品而快樂,“購好物”、“享生活”成為他們消費新象征。
作為生活必不可少的一部分,旅游逐漸成為各家企業(yè)角逐的市場。數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 2019 年中國旅游市場總規(guī)模達(dá)到6. 63 萬億,同比增長11%,旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為10. 94 萬億元,占GDP總量的11.05%,而30- 39 歲的人群是旅游市場的主力。
另外,消費分期在旅游市場的滲透率不足 4 成,主要集中在機(jī)票、酒店和租車等產(chǎn)品的預(yù)訂環(huán)節(jié),未來在消費、支付、智慧航空、數(shù)字營銷等領(lǐng)域?qū)⒂休^大空間。
數(shù)據(jù)顯示,今年端午期間有超過 400 萬用戶成功提高了臨時旅游消費額度,提額總額超過 110 億元。其中,分期主要集中在機(jī)票訂單上占比60%,酒店分期訂單的占比為20%,而火車票分期訂單的占比為10%。具體來看,機(jī)票方面,頭等艙和公務(wù)艙的用戶更愛分期,而在酒店訂單中,預(yù)訂高星酒店的用戶更喜歡使用分期。
暢行花是每位用戶出行必備神器,可以提供非常優(yōu)惠的機(jī)票服務(wù),還可以根據(jù)旅游達(dá)人推薦的商品進(jìn)行選購,支持領(lǐng)券更優(yōu)惠。同時提供熱門的旅游資訊服務(wù),可以實現(xiàn)超多精彩的旅游地點查詢服務(wù)。
暢行花功能十分強(qiáng)大的航旅消費分期產(chǎn)品,能夠一鍵預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店等,還提供各種旅游服務(wù),讓客戶在享受分期需求的同時,還能及時獲取旅游場景的實時訊息,避免用戶在旅游過程中踩雷、被騙。
之所以暢行花深受用戶喜愛,主要得益于其三大特點:
首先,分期支付,提供特價機(jī)票,不僅如此,而且支持分期付款;
其次,省錢,幫助用戶通過集合權(quán)益優(yōu)惠,是網(wǎng)購達(dá)人推薦的省錢神器,先領(lǐng)券再購物,優(yōu)惠高達(dá)90%;
最后,旅游指南,該平臺上整理熱了門旅游攻略、熱點資訊,查實事、看熱點,能夠快速獲取旅游訊息。
作為一款主要服務(wù)年輕人的新生消費分期的平臺,暢行花的技術(shù)、服務(wù)、內(nèi)容都是成功獲取用戶的關(guān)鍵。
在技術(shù)層面,暢行花平臺上線以來,團(tuán)隊便將更多的精力放在了風(fēng)險防控上,強(qiáng)大的后臺技術(shù),讓消費者不必?fù)?dān)心個人信息泄露,也不用擔(dān)心支付過程危險,充分保障了用戶在輕松旅游的同時能夠安心消費。
在服務(wù)層面,暢行花平臺注重消費者使用過程中每一處細(xì)節(jié)感受,從旅游分期到旅游攻略,都竭盡全力的為用戶提供最舒適的購物體驗。
在內(nèi)容層面,暢行花的團(tuán)隊成員都是年輕、有想法的踐行者,因此也更了解同為年輕人群的需求,對新的消費形態(tài)有著足夠深刻的認(rèn)知,新穎的旅游方式、網(wǎng)紅打卡地點、旅行雷區(qū)等都是用戶必讀的部分。
暢行花平臺一向都非常注重年輕群體的消費偏好,考慮到大部分青年客群參加工作時限不長、存款余額不足、需求偏大等消費特性。為此,暢行花平臺通過加大航空公司、旅游公司等生態(tài)圈上下游的合作,如特價機(jī)票、特價門票、特價酒店等,通過優(yōu)惠券形式加大減免力度,調(diào)整更多優(yōu)惠方式,精細(xì)化售前引導(dǎo)和售后貼心服務(wù),旨在讓更多消費者在暢行花平臺上享受到更多的實惠。