在我們的工作和生活中，越來(lái)越多的手動(dòng)流程正在被規(guī)則驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化乃至超自動(dòng)化取代。9月17日，弘璣Cyclone“超自動(dòng)化觀察Club”媒體沙龍?jiān)诒本┏晒εe辦，超自動(dòng)化觀察Club為行業(yè)內(nèi)各方提供了一個(gè)觀點(diǎn)交流平臺(tái)。活動(dòng)當(dāng)天，超過(guò)30家中國(guó)一線媒體及機(jī)構(gòu)專家蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，作為超自動(dòng)化觀察員與弘璣Cyclone創(chuàng)始人、CEO高煜光，CMO陶鑫亞共同探討超自動(dòng)化和RPA如何影響我們的當(dāng)下與未來(lái)，洞察行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
此次“超自動(dòng)化觀察Club”媒體沙龍以深入淺出的方式，講解了RPA與超自動(dòng)化的關(guān)系，并且已經(jīng)滲透至我們工作和生活的方方面面。
生活中無(wú)處不在的RPA
RPA（Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）作為以軟件及人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化技術(shù)，正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶退季S，成為日常工作中不可缺少的伙伴。有報(bào)告顯示，到2022年，RPA機(jī)器人將替代300萬(wàn)個(gè)低端職位，將節(jié)省超1000億美元人力成本。
在金融（銀行、保險(xiǎn)、證券）、政務(wù)、電商、醫(yī)療、安防、能源、制造等行業(yè)，RPA已經(jīng)實(shí)現(xiàn)協(xié)助員工處理大量基于規(guī)則的、重復(fù)的工作。如財(cái)務(wù)報(bào)銷、票據(jù)驗(yàn)證，機(jī)場(chǎng)攝像頭監(jiān)測(cè)、電商直播運(yùn)營(yíng)等等。通過(guò)基于RPA搭建的自動(dòng)化流程快速準(zhǔn)確地完成這些工作，減少人工的錯(cuò)誤，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
弘璣Cyclone創(chuàng)始人、CEO高煜光表示，RPA是軟件行業(yè)這二三十年發(fā)展以來(lái)的一個(gè)比較大的突破，終于有一個(gè)軟件是以人的視角來(lái)構(gòu)建，而不是按照已有系統(tǒng)、軟件等規(guī)則來(lái)操作，對(duì)企業(yè)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)比較大的助力。
今年4月，教育部辦發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)高等職業(yè)教育專科信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）的通知》顯示，RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）已經(jīng)成為各專業(yè)學(xué)生必修或限定選修基礎(chǔ)課程。目前國(guó)內(nèi)不少高校已經(jīng)引入RPA相關(guān)課程。
今年7月，麻省理工學(xué)院-未來(lái)技術(shù)教育學(xué)院，麻省理工藝術(shù)、設(shè)計(jì)與科技大學(xué)（浦那）宣布引入RPA課程，同時(shí)推出RPA專業(yè)研究生文憑，為全球各行業(yè)輸送專業(yè)的RPA人才。從2018年起，中國(guó)RPA市場(chǎng)連續(xù)三年維持80%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)率。
RPA，超自動(dòng)化的起點(diǎn)
弘璣Cyclone CMO陶鑫亞認(rèn)為，RPA將基本的人與系統(tǒng)的二元關(guān)系，轉(zhuǎn)換為人、機(jī)器人、系統(tǒng)的三元關(guān)系，以RPA為代表的自動(dòng)化浪潮必將掀起一場(chǎng)自動(dòng)化革命，走進(jìn)智能化的新時(shí)代。
超自動(dòng)化被Gartner列為2020年重要戰(zhàn)略科技十大趨勢(shì)之一，是結(jié)合多種工具（例如 RPA、智能業(yè)務(wù)流程管理套件 [iBPMS] 和集成平臺(tái)即服務(wù) [iPaaS]）以編排的方式提供端到端的、智能的、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化。Gartner認(rèn)為，RPA仍然是實(shí)現(xiàn)超自動(dòng)化效率的關(guān)鍵。
超自動(dòng)化能做什么？
研究證明，軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者正在從單場(chǎng)景自動(dòng)化擴(kuò)展到超級(jí)自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)更高效，更敏捷的業(yè)務(wù)。超自動(dòng)化迅速?gòu)囊环N選擇轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生存條件，通過(guò)將超自動(dòng)化技術(shù)與重新設(shè)計(jì)的操作流程相結(jié)合，企業(yè)將降低30%的運(yùn)營(yíng)成本。到2022年，全球范圍內(nèi)可支持超級(jí)自動(dòng)化軟件市場(chǎng)將達(dá)到近6千億美元，折合約4萬(wàn)億元人民幣。可以說(shuō)超自動(dòng)化的趨勢(shì)，由RPA開(kāi)始。
弘璣Cyclone，超自動(dòng)化領(lǐng)導(dǎo)者
超自動(dòng)化是從個(gè)人效率的提升帶動(dòng)組織整體的進(jìn)步，作為國(guó)內(nèi)最早將RPA提升到Hyper Automation（超自動(dòng)化）的企業(yè)，弘璣Cyclone不斷擴(kuò)展RPA的能力邊界，通過(guò)集成NLP、OCR、CV、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)處理等多種技術(shù)，使Cyclone RPA具有理解文檔、解析屏幕、分析對(duì)話等能力。
弘璣Cyclone RPA超自動(dòng)化解決方案超越了RPA用于模擬人工任務(wù)的簡(jiǎn)單使用，是通過(guò)各種先進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)洞察的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高智能自動(dòng)化，快速提高組織效率，幫助客戶在復(fù)雜的業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)跨組織、跨業(yè)務(wù)，甚至跨產(chǎn)業(yè)鏈等各個(gè)維度的自動(dòng)化。
近日，國(guó)際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Gartner公布2021年RPA行業(yè)魔力象限，并首次將中國(guó)RPA廠商納入魔力象限，弘璣Cyclone憑借產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)及快速增長(zhǎng)的全球市場(chǎng)表現(xiàn)，首次入圍并獲得迄今為止中國(guó)廠商在RPA行業(yè)魔力象限的最佳位置，進(jìn)入全球一線RPA廠商陣營(yíng)。
這是弘璣Cyclone繼今年3月作為中國(guó)唯一RPA廠商入圍Forrester Wave™并獲評(píng)卓越表現(xiàn)者（Strong Performer）后，再次獲得國(guó)際權(quán)威權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，成為中國(guó)唯一一家同時(shí)被納入Gartner Magic Quadrant及Forrester Wave權(quán)威報(bào)告的廠商。
超自動(dòng)化的出現(xiàn)，促使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程更加迅速，超自動(dòng)化可以讓自動(dòng)化適用于更加復(fù)雜的場(chǎng)景，它所包含的關(guān)鍵技術(shù)和工具能優(yōu)化傳統(tǒng)辦公流程，提升工作效率，間接優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)資源配置，助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。為各大企業(yè)打開(kāi)了新了機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了更大的價(jià)值。
