“每年隨著中秋及國慶節假日的來臨，市場都會迎來一波消費高峰，現在我們門店的生意比前一陣旺了不少。”國美零售門店員工一邊整理貨架，一邊跟記者說道。
零售行業一直是居民消費的重要反映。隨著傳統佳節氣氛濃厚的中秋節和國慶長假的到來，購禮返鄉、走親訪友、出行旅游的需求大幅上升，大眾消費購買力也同步上漲。作為國內零售巨頭，國美早在一個月前即開始提前布局，動員全國業務團隊及經銷伙伴，選品備貨采購發貨，備戰“雙節”消費高峰。
線上線下雙發力 嚴把品質關保障放心購
“雙節”前后也正值夏秋換季，除了備受歡迎的月餅、大閘蟹等傳統節日消費品外，日用、服飾、家電、家居家裝等也是近期的熱門商品品類。此外，許多企業還會定制具有特色的禮盒，用于員工福利發放。針對節日消費的特性，國美聯合多個品牌商為消費者讓利，同時加大相關產品的市場備貨和投放，并在線上及線下終端加強陳列展示。
目前，依托數字化技術實踐，國美已經完成了線下近4000家門店的數字化轉型升級，實現“一店一頁”的線上線下深度融合。線下渠道，國美聚焦消費者體驗提升，在全國各大城市門店圍繞中秋和國慶主題開展消費者回饋活動，并攜手各消費品牌推出多樣化的節日促銷活動。線上渠道，國美開啟“中秋團圓惠”大型主題營銷，集合數百家知名品牌制定優惠方案，共同推出限時特惠、專區拼購、限量特價等福利放送，切實為消費者謀福利。
國美方面表示，為保障貨品優質足量供應，早前已與合作伙伴制定詳細的合作計劃，根據市場預估合理安排產能。同時，國美始終遵循八重真選與商家嚴選機制，嚴格把控選品和入庫，保障商品質量與服務品質，確保為消費者提供良好的溝通體驗。
加速物流效率 助力商家品牌及銷量雙增長
長達近一個月的消費旺季也對物流提出了更高要求。面對短期大量增長的個人和企業訂單，國美依托采供銷配送等一體化優勢，充分發揮數字化采購和智能倉儲物流配送能力，幫助企業完成員工福利采購和發放，也為消費者實現禮品和心意快速送達，在更及時的時間內高效完成派送。
以線下門店為中心，國美可向門店周邊1-8公里內社區家庭客群提供服務，結合LBS技術與閃店送服務，采用門店直發、本地直發、倉庫直發等多種方式，實現了最快至30分鐘的配送時效，次日達鄉鎮覆蓋率超70%。同時，面對蘊藏巨大增量潛力的下沉市場，國美供應鏈亦在向下沉方向延伸，以先大后小、先縣后鎮、以縣拓鎮的方式，于2021年上半年，新開縣域門店約600家，并計劃全年新開門店1000家。
作為大件倉配高端時效產品供應商，國美可為客戶提供定制化、準時送達的增值服務。為持續升級服務體驗，國美在精準時效、極速送達、優質體驗三方面共同發力，致力打造高標準服務體驗，2021年上半年，國美的履約送貨及時率提升至98%。
中秋將至，緊接著就是國慶長假，隨后還有全民購物狂歡節雙十一，對于各平臺、廠商和品牌來講，接下來將迎來多個消費高峰。國美將持續拓展供應鏈，并結合自身強大的物流和運營優勢，滿足消費者的節日購物需求，同時助力商家把握消費機遇，實現品牌和銷量的雙增長。
