時代成就行業,塑造行業,也必將改變行業。
當互聯網逐漸發展,數字化不斷興起,流量成行業主流。各商業巨頭紛紛占地為王、打造流量圈層,建立流量籬笆,并且憑借規模優勢構建封閉的價值鏈體系,阻止流量外溢,坐享收割的紅利。
但是,當9月這一聲反壟斷之槍響起,各大互聯網平臺開放外鏈成為現實,正式宣告流量互聯互通新時代的來臨。毋庸置疑,在新的流量破圈時代,各大廠將無法再維持“躺贏”現狀,行業格局將再次發生變量。
特別是作為中國經濟活動的晴雨表和風向標,也是早前互聯網流量壟斷“重災區”之一的零售業,未來將走向何處?誰會迎來發展良機?
綜合來看,對于一部分與互聯互通、同行共振的企業,將在這一“關鍵變量”中成為“最大增量”,迎來良好發展契機。特別是以國美為代表的挑戰者,可能是互聯互通時代最大的受益者,也將是最有力的賦能者之一。
這一點,從零售行業的競爭特性和新興挑戰者的本質可以窺探一二。
首先,基于消費主力迭代、消費行為轉變等,新零售、O2O的發展已不可逆轉,全渠道收效、精細化運營成為行業共識;其次,競爭重點回歸人本,實則需要產品、渠道、供應鏈等多重能力支撐,相比之下綜合實力相對靠前的新興挑戰者,更可能打開突圍之門。第三,這類競爭者,通常亦與中腰部企業及小微商戶等關系較為緊密,可能通過價值鏈加快推動流量流動,公平競爭。
以國美為例,國美一手發力線上零售平臺,一手加碼線下渠道等,打造集約式發展生態圈。同時,借力數字科技,國美打造出鏈路更短、結構更優,精細化的開放供應鏈。再次,在營銷工具和機制方面,國美嘗試以短視頻、直播、VR等技術和全場景的體驗整合,為廠商提供生動豐富的營銷選擇。
可以肯定的是,以國美為代表的這類挑戰者,正在以切實行動幫助廠商降本提質、增效增收,助力各方實現高質量經營,讓服務和營銷各環節更好地詮釋人的價值、實現人的連接、溫暖人的生活。而這,正是未來互聯互通時代發展的需要。