2021年8月9日,全國各地上百位商家、供應商拿拉著橫幅在貝貝集團樓下維權,貝店才發了一則業務調整的通知,在貝店商家與貝店的會談中,貝店承認了公司資金出現問題,此外再沒有更多答復。至此,曾經作為社交電商平臺的“準獨角獸”的貝店證實業務爆雷。無獨有偶,背靠阿里的社交電商平臺淘小鋪宣布業務關閉,強硬資金背景的淘小鋪也抵不過大浪襲擊。曾經百花齊放熱鬧非凡的社交電商賽道,尤其是分銷類型賽道,似乎走到了黃金時代盡頭。
社交電商“終局”難破?言之過早
初代的社交電商行業,在以迅雷不及掩耳之勢野蠻生長的同時,亦留下了諸多隱患,但現在就撇開社交電商本身占據的市場份額以及相關出臺支持社交電商發展的政策,大肆唱衰社交電商進入“終局”,尚且有些言之過早。
一方面,就目前中國社交電商行業規模而言。截止2020年,全國社會消費品零售總額為39.2萬億元,網絡零售總額11.76萬億元,線上占比30%,而中國社交電商市場規模4萬億元,已占網絡零售總規模34%,行業依舊繁榮,并成為中國網絡零售市場的有力支撐。更值得一提的是,在2021年9月16日商務部發布《關于進一步做好當前商務領域促消費重點工作的通知》(簡稱《通知》)在促進新型消費加快發展方面,《通知》中提出:“推動直播電商、社交電商等新業態新模式規范健康持續發展。”。由此可見,社交電商行業就目前而言仍是市場經濟不可或缺的新業態行業,更是國家商務領域大力扶持促消費的重點行業,地位不容小覷。
另一方面,面對社交電商行業快速發展和出現的亂象,國家對相關行業的重視程度也在不斷加強,持續推動監管和規范陸續出臺了一系列政策,鼓勵行業發展的同時明確相關部門責任,規范社交電商行業發展,如:2018年7月,商務部《社交電商經營規范》(征求意見稿)發布,主要包含社交電商經營規范、宣傳規范、消費者權益保護、主體責任承擔、爭議解決五個方面的內容,為社交電商進入法制化,規范化的發展軌道提供了參考依據。
而在行業自查自律方面,為推進行業自律,完善相關法律的解釋,中國服務貿易協會更是聯合社交電商行業知名企業、平臺和創業者代表,在國務院參事室等部委支持下,于2021年2月,發布《社交電商企業經營服務規范》團體標準并于同日實施。顯而易見,在國家與行業雙重拉動下社交電商行業健康合規發展勢不可擋,行業內大肆的整改整頓更是不必可少的。
當然了,國家政策入場無疑給行業帶來了一定的挑戰,如果不能在國家政策范圍內展開經營活動,最終也必將面臨被時代淘汰的命運。
行業大洗牌 有機遇就有挑戰
總而言之,正值社交電商行業重組時期。隨著監管趨嚴和其他平臺的沖擊,社交電商所面臨的問題逐一浮出水面,行業面臨著一場聲勢浩大的洗牌是不可或缺的。伴隨著挑戰的同時,機遇也在悄悄閃現。
有跌落谷底,就有拔地而起。前有淘集集、貝店、淘小鋪等經營困難或業務關閉的企業,后卻有異軍突起、積極轉型改革的企業如:云集、洋蔥、花生日記等。近期,云集蓄勢發力,積極轉型自有品牌專注“極致精選”品牌戰略打造,“+意義”品牌大膽走出私域的舒適圈;洋蔥活力滿滿助力消費體驗升級迭代,美物節重新定義美好生活;令人意外的還有經過“天價罰單”事件的花生日記,曾在2019年3月被原廣州市工商行政管理局因傳銷(直銷)違法行為開出7456.58萬元罰款,于2021年初監管部門對花生日記的罰款降至904萬元,花生日記也已如數繳納罰款,并對違規問題加以整改。這一事件仿佛對花生日記起到了激勵作用,除了大力整改外,在行業上更積極參與《社交電商企業經營服務規范》團體標準編寫撰寫,助力社交電商行業合規規范發展;在社會責任上參與了多場對口幫扶、產業溯源、公益助力等活動,積極承擔社會責任;在業務上不斷創新,近期還開拓了“直播服務商”業務板塊,成為淘寶直播官方戰略招商服務商、快手直播招商服務商,面向平臺和商家的全產業鏈數字化服務能力再進一步。一系列整改轉型的各項舉措“快、狠、全面”可以看出其中規范化管理以及創新發展決心。
這幾家企業目前都在進行業務轉型、規范發展,不過能否成功轉型還有待后續驗證。可以確定的是,社交電商真的“終局”了嗎?其實不然!在政策完善推進與行業自查自律、企業積極轉型的三重推動下,以社交電商為代表的網絡交易新業態新模式經過新一輪的洗牌,將很快可以駛上健康可持續發展的陽光大道,可進一步助推我國數字經濟社會發展行穩致遠。文章來源:艾瑞網