社區團購這幾年的發展,可以用‘跌宕起伏“來形容。近兩年,受疫情影響,社區團購迎來發展契機,在巨頭和資本的雙重裹挾下,發展規模持續擴大,但由于“低價補貼”、“燒錢換量”的營銷手段,行業盲目加速,偏離了行業價值初心,使得一些企業在競爭中敗下陣來,宣告退場。十薈團作為社區團購頭部企業,堅持“長期主義“價值理念,在行業亂象頻發之際,十薈團創始人陳郢以一份內部信為行業帶來理性思考,呼吁全行業共同構建理性、健康、有序、互信的社區團購生態。
這一聲號響,既是十薈團站在社區團購下半場,進入良性發展階段的開端,亦是行業開始回歸價值本位的分界。
回歸精細運營 開啟行業下半場
“這個本應已進入良性發展階段的領域,卻呈現出不健康的發展狀態。”陳郢直言當下社區團購行業現狀。
去年疫情防控期間“二次爆火”的社區團購,因市場秩序不規范、亂象頻出。于是監管再次出手,頒布了社區團購“九不得”新規。
社區團購熱潮洶涌,卻需要清醒之人為行業帶來“冷思考”。陳郢及時自省,成了率先吹響這聲號角的人。
據悉,十薈團此輪戰略升級和調整將更聚焦優勢區域,通過加大投入,精耕細作的方式鞏固已有優勢地位;而對效率較低的業務區域將進行改革;在供應鏈端,十薈團將聯手各類生態合作伙伴,進一步夯實自身供應鏈能力等。
而事實上,十薈團已在團長端、供應鏈端深耕多年,且成效顯著。
從團長端來看,十薈團在巨頭進入市場前,團效(單團產出)已超出行業平均水平三成;從用戶端來看,老用戶(二次購買以上)的月度下單頻次達到的10次以上(平均3天/次)。
從供應鏈來看,十薈團打造的生鮮在全流通鏈路里,商品異常率控制在千分之一之內,而十薈團的未來3~5年目標,是要控制到萬分之三之內;從財務模型來看,在創業僅兩年的時候,十薈團就實現了UE為正。
基于對行業以及自身的判斷,十薈團開啟了全面轉型之路。即便近來十薈團彈藥充足且業績向好,各項核心數據指標遠超預期,但依舊未能阻止其走向更長遠之路的步伐。
十薈團要做難而正確的事
敢于走出自身舒適圈,不對現有成績沾沾自喜,而是繼續加速向前并非易事。這需要時間、毅力、勇氣,以及長期堅守的初心:做難而正確的有價值的事。
什么是難而正確的有價值的事?
社區團購鏈條復雜,涉及上游產地、供應端,同時還有平臺、品牌、團長以及用戶等各個環節,合理的利益分配機制,以謀求多方共贏是十薈團最看重的事。
在團長端,十薈團每日都會對團長社群維護進行引導,還為其搭建了科學的培養、成長體系,團長得以每月多則上萬元的額外收入,而帶店團長接入團購業務后,門店客流大幅度攀升,單店業績增效顯著。
在用戶端,十薈團每個月能幫助普通消費者節省100~200元的生活成本,讓利消費者。
而在上游,一方面,十薈團參與助農扶農,特別是在疫情防控期間,其積極與農產品基地溝通、與其開展互助合作、錯峰采收,著力解決產品滯銷問題;另一方面,在抗擊新冠疫情、救援鄭州暴雨等事件中也活躍著十薈團的身影。十薈團善其身之時,依舊身懷兼濟天下之心。
在十薈團創始人陳郢對社區團購的價值認知中,社區團購一直是為實現普惠零售的目標而決心長期奮斗的事業。社區團購能把一二線城市消費的同品質、同價格的消費品,直接供應到農村,讓廣大老百姓都能吃得新鮮、買得實惠,實現對美好生活的向往。為此,站在社區團購下半場,十薈團將繼續堅持為消費者提供長期價值,為努力實現社區團購“普惠零售”的愿景而奮斗。