- 打破新時代的孤島之爭
- 以直播粘合電商服務閉環
- 以搜索連接服務，百度鮮有對手、都是朋友
百度正在不遺余力的加碼移動生態的服務能力。
在今年 5 月份的萬象大會上，百度集團執行副總裁沈抖明確表示：“服務是移動生態的新方向?！痹谏蚨墩f完這句話后的一個多月的時間里，百度完成了對電商平臺有贊以及消費品排行榜蓋得排行的投資。
有人會說，這或許是百度想趕一趟電商的晚集。但，實則非然。
有贊平臺已經聚攏了 440 萬商家，幾乎涵蓋了所有的交易品類;而“蓋得排行”作為國內消費品類排行榜，也極大地影響著C端的消費心智。兩者的背后，百度連接的是整個消費市場。
明面上百度是在加速電商布局，但實際上，百度是在自身擅長的生態里，扮演好服務者的角色。百度的移動生態版圖已經有足夠扎實的根基，搜索，依然是百度最堅固的底盤，正因為有搜索，百度應該是中國企業圈子里最懂用戶的廠子了。
同時，在百度的搜索底盤上，原有的生態早已成型，特別是小程序的出現，讓百度有了更多可能性，如今擴充有贊和蓋得，只不過是讓百度的生態更加強大而完善而已。用戶對百度的習慣，早已不再局限于“搜索”了，人們已經意識到在這個熟悉的搜索引擎上，他們還能做更多的事情。
這一步，對百度的意義是巨大的。因為百度將自己的生態能力和國內萬億的消費市場進行了更緊密的連接。如沈抖所說，連接者本質上是在B端和C端之間“做好服務”，這也在成為百度移動生態的新方向。
打破新時代的孤島之爭
連續投資有贊和蓋得，百度拓展生態版圖的腳步正走得越來越快。它的加速是有跡可循的，因為在各大互聯網巨頭都在搭建“自有生態”的情況下，信息孤島的效應越發明顯。作為一個搜索引擎，百度對生態的需求比其他人更加高。
阿里是最開始屏蔽搜索引擎的大廠。 2008 年淘寶開始屏蔽百度，為的是將商家的廣告、用戶、商品信息全部控制在自己的生態內。這種中心化的“自有生態”導致互聯網內部開始搭墻。微信圈起了自己的公眾號內容、抖音快手圈起了短視頻、B站圈起了后浪……
因為百度的基因是搜索，核心業務是信息分發，而信息天然地渴求開放。因此，只有不停地擴大自己的移動生態版圖，保證內容池足夠大足夠全，才能保證搜索的基本盤不丟失。在這個需求基礎上，百度從 2016 年開始全面打造百家號，打下了信息流的這場硬仗。又在 2018 年開始發力小程序，將內容和服務生態再擴大了一個維度。
6 月 16 日路透社傳出了騰訊要并購愛奇藝，整合長視頻領域的消息。當騰訊曖昧地表示不予置評的時候，百度回應：“大家別亂猜了。愛奇藝是百度內容生態戰略的重要組成部分，百度會一如既往地支持愛奇藝的發展。”
圖源網絡
當天百度股價大漲5.1%，創下百度本月的最高漲幅，同時股價也邁上 120 美元的高位?？梢娰Y本市場同樣理解百度的移動生態對于百度的重要性。
與此同時，在內容的選擇上百度也開始進行差異化的競爭。
簡單來說，知識就是更加優質的信息，優質到可以改變人的決策行為和決策結果。所以說，知識本來就是百度的底色，它符合搜索的三個需求：快、準、對。
此次投資的蓋得排行，從已有的小程序來看，蓋得主要內容包括榜單、產品信息、知識百科。據了解，蓋得的排名主要通過PGC生產、輔以數據和調查分析，主推的亮點是“沒有競價排名”，在購物導流的內容中相對客觀公正。
蓋得和百度的合作從內容層面上來說就是為了補充百度內容生態對優質、準確的信息的需求。其次，蓋得排行的內容涵蓋了百家號、小程序、購物鏈接，形成了搜索-信息-服務的完整閉環，改變了以往搜完即走的模式。
圖源網絡
舉個例子，當一個想要買口紅的用戶打開百度APP，進入蓋得排行小程序兼顧了價格和品質的雙重需求后決定要買KIKO時，購買鏈接可以一鍵引導她進入購買界面，完成購買行為。這在無形之中提高了用戶的使用時長，也擴展了百度生態的維度：從內容到服務。
因此，無論是從內容的橫向需求還是生態的縱向需求，百度投資蓋得都是走了一步好棋。
以直播粘合電商服務閉環
縱觀百度的產品線可以發現，百度的服務戰略并不是今年才開始的，而是伴隨著小程序的出現就開始了。而真正讓百度的服務戰略形成穩定的鐵三角，是直播的加入。
2020 年 5 月 13 日，百度召開的萬象大會公布了一系列數據成果：百家號的原創內容增長了122%，百萬粉絲作者增長98%;智能小程序的月活用戶數達到了 5 億。
就在這一天，沈抖明確提出要大力發展百度直播，甚至馬上拉來了李彥宏親自播了一場知識分享的直播。
從 2019 年到 2020 年，直播成了全民蹚水的紅海。此時才加入直播的百度被質疑又在移動互聯網時代慢拍了。
而實際上，百度此時入局直播才是恰到好處。當人們追直播風口時追的到底是什么?其實是內容生態的補充、是用戶的粘度、是流量的轉化能力。
百家號和小程序在百度內部被稱為“雙生態”，但是加上直播后，從內容層面來說，百度的移動生態從原來的雙驅變成了三重動力。從服務層面來說百家號解決信息、直播解決轉化、小程序解決服務。
以電商直播為例，百度“618”系列直播帶貨活動中，已有單場成交額突破 1000 萬元，整體成交額環比增長571%。此外，今年世界讀書日期間，當當網百度智能小程序單日完成 10 萬訂單，讀書日單日訂單增長 30 倍……
業內人士表示，如果在百度的移動生態版圖沒有完成搭建工作之前，就發力直播，那直播對于百度來說只是內容生態的補充。而在如今，在小程序發展到一定階段，能夠承擔起服務落地的責任后，再發力直播，百度也就真正擁有了快速的將內容和服務掛鉤，直接提高轉化效率的能力。
由此可見，直播的加入，不僅是為百度擴張了生態版圖，更是補齊了信息-服務閉環的最重要一環。
以搜索連接服務，百度鮮有對手、都是朋友
直播入局后，百度以人-信息-服務為核心的服務戰略才真正浮出水面，成為了百度移動生態的核心競爭力。
試問一下，互聯網的本質是什么?答案是鏈接，正如滴滴鏈接了人和車，美團鏈接了人和商家，騰訊鏈接了人和人。從前往后，鏈接的范圍越來越大，最后的騰訊所做的就是麥克盧漢提出的“地球村”概念，土，卻有無限想象力。
但是不管想象力多么豐富，最后還是要落實到產品和服務上，所以圍繞著上述的鏈接關系，出現了如今的移動互聯網格局。
而百度鏈接了什么?
如果是以前的百度，可以定義為人和信息的鏈接，那時它的服務核心是搜索。但是這就注定了完全依靠搜索的發展軌跡會隨著移動互聯網的崛起而迷失，因為移動互聯網的特點就是碎片化，從而形成了巨大的數據孤島效應。
所以，百度必須要做兩件事：一是不停地擴展生態版圖;二是升級鏈接方式。而現在，無疑百度已走在了正確的路上。諸如，服務作為核心戰略的提出。
圖源網絡
服務戰略將百度的第三極從一級的因素變成了二級產品，這一下子就打開了百度的想象力天花板，因為原則上它可以把第三極換成任何一個東西：人-信息-知識，就是百度上的知乎;人-信息-追劇，就是百度上的愛奇藝;人-信息-醫療，就是百度健康;人-信息-電商，就是百度上的京東好物街和蘑菇街。
鋅財經制圖
將服務納入百度的生態，并且成為生態的落點，大大增加了百度生態內容的多變性。
其次，負責服務落地的智能小程序是開放的生態，不僅可以運行在百度的平臺，更可以運行在外部app上。這也許和百度作為一家技術公司的屬性有關。技術導向型的公司總是樂于開源，谷歌也是如此。
而開放本來就意味著更多的發展可能。截至 2020 年 3 月，DuerOS技能商店提供包括教育、視頻、在線游戲等領域的 3800 多種技能，DuerOS開發社區入駐了超過 4 萬名成員。并且，百度小程序的開源還倒逼了支付寶等其他的小程序廠商進行了一波開源。百度用它的開放，正在帶動原本走向隔絕的移動互聯網孤島回歸開放。
更為重要的是，百度APP的護城河是搜索，這就意味著百度幾乎沒有利益沖突的敵人。避免了微信小程序有京東沒有淘寶;支付寶小程序有餓了么沒有美團的單一局面。
由此看來，打破了自身的天花板，在保持開放又不樹敵的情況下，百度的此次入局，必將引發移動互聯網時代新一輪的以“服務”為核心的產業變局。
