聲明:本文來自于微信公眾號 產品經理熊不知(ID:xiongbuzhia),作者:熊不知,授權轉載發布。
6 月 17 日,Twitter的IOS版本上線語音發推,在部分人群中灰度測試。一段時間時間后,這個功能會漸漸推及到所有人群。
語音發推的整個流程非常的簡單:
1、點擊發布按鈕,進入發布頁面。
2、點擊發布頁面的左下角,音波圖標。
3、進入錄制頁面。開始錄制。
4、錄制完成之后 ,生成音頻推文,出現在推文時間軸。
5、點擊后,會在頁面懸浮播放條。
圖片來自:https://blog.twitter.com/en_us/topics/product/2020/your-tweet-your-voice.html
為什么Twitter會增加這個功能呢?
1、Twitter需要拓展用戶規模
Twitter于 2006 年 7 月發布。截止 2019 年第四季度,Twitter 每月有3. 3 億活躍用戶(MAU),Twitter的全球可獲利每日活躍用戶(mDAU)在 2019 年第四季度為1. 52 億。而 2018 年第四季度為1. 26 億,增長21%。
從下面兩張圖,可以看到Twitter的MAU和DAU總體趨勢是往上的。
Twitter MAU, Q1 2010 – Q1 2019
Monetizable daily Twitter users, Q1 2017 – Q3 2019, millions
是不是看起來,Twitter歲月靜好?
但是看看大盤,就知道Twitter的處境是多么不妙。
對比國外其他的社交app, 2006 年成立的Twitter似乎有些掉隊:
Facebook成立于 2004 年,截至 2020 年第一季度,Facebook每月活躍用戶超過 26 億,是全球最大的社交網絡。[2] 每日活躍用戶17. 3 億人。
Instagram成立于 2010 年 10 月,截至 2020 年 1 月,Instagram每月活躍用戶總數為 10 億+,每日活躍用戶總數為 5 億+。[3]
Snapchat成立于 2011 年 9 月,截至 2020 年 1 月,Snapchat每月活躍用戶總數為3. 6 億。每日活躍用戶總數為2. 18 億。[4]
TikTok于2016 年 9 月發布,截至 2020 年 2 月,TikTok每月活躍用戶總數為 8 億。[5]
Twitter的用戶規模和同期的Facebook完全沒有可比性。假如是同學會,估計Twitter是不會去參加了。
如果還是停滯不前或者不進反退,廣告主爸爸們可能會在其他競爭對手那里多放幾顆雞蛋了。這對廣告占營收大頭的Twitter來說絕不是好事。
Twitter勢必要投入資源和精力去拓展用戶規模。
2、語音發推幫助Twitter拓展用戶規模
一般來說,要實現用戶規模的擴張,可以:
1、拓展品類/功能。
2、拓展人群。
這兩個方向,有些時候會有一些重合。比如拓展品類/功能,有的時候會吸引新的人群進來。
不過總的來說,是兩個不同的方向。拓展功能是產品功能上的,拓展人群是產品運營或者渠道上的。
拓展功能,就是圍繞產品的核心共性,打造新的功能。就像之前說的,新的功能可能會有新的特性,會引來新的用戶群。但是更重要的是,打開現有人群的吸附開關。
用戶是需求的集合。雖然日活是一個不錯的指標,但是也不能說明你就擁有了等量的用戶。同樣是看新聞,如果一個用戶一半的時間在Twitter這里看,另外一半的時間在別的App上聽。那里實際上,Twitter只擁有了半個用戶。
新的功能,能夠將另外的用戶需求吸附過來,爭取到更長的注意力和時間。
拓展人群是圍繞現有的功能,采用某些運營方式引入不同的用戶群。比如現在很多明星入駐各個大公司。一方面可以吸引這個明星的粉絲使用產品,另外一方面也可以彰顯或者調整品牌的調性,吸引或者留住一些新的用戶群體。
而Twitter的語音發推,就是功能的拓展。
Twitter的核心就是「聚焦當下發現大小事」。圍繞這個核心共性,視聽說都可以拓展。之前的文字、圖片、視頻、鏈接是在視的范圍內,而語音發推是拓展說和聽的功能。
人的異質性和情境性決定了人對同一個產品有不同的需求。聽和說的功能,滿足的是用戶在不方便使用眼睛的時候的需求。
聽和說拓展了很多場景。我們很容易想到的,比如跑步、開車、睡眠等不適合看的場景。
實際上,聽的場景比這些更豐富。聽,有更強的伴隨性。在移動的過程中,或者在眼睛或者手有其他限制的情況下,聽這樣的伴隨性功能就有了用武之地。
比如做家務的時候,比如通勤站地鐵的時候,比如開冗長會議的時候,比如單純想讓眼睛休息的時候等等。
當然,適用的場景非常多了,勢必會引入一些新的人群。
1、新功能嘗鮮人群。
2、播客用戶人群。
3、視力障礙人群。
一方面,用戶使用時長、活躍程度能增加,另外一方面,也能拓展一些新的人群。
Twitter增加這個功能,帶來用戶規模的擴張,何樂而不為?
3、為什么Twitter以前不做呢?
開頭已經提到,這個功能的流程是很簡單的。功能上的開發難度想必不大。
作為一個UGC社交媒體,功能從來不是難點。難點是如何審核這些UGC產品,如何適應各個國家和地區政策的監管。
語音的審核難度會比文字和畫面的審核大很多。視頻雖然也有聲音,但是一般是和圖片配套的,會比較直觀。
也有一些服務商提供語音審核的功能。但是Twitter的語音短推,發推的成本很低。這樣巨大體量的App,語音發推的數量巨大,勢必會增加審核難度和審核成本。(到達一定量級之后,互聯網的邊際成本不一定是遞減。)
Twitter現在應該是有了比較好的解決方案。或者在權衡之后,選擇了一些雖然不那么好,但是成本還是可控的方案。
4、微博會跟進嗎?
用戶方面,微博保持了一定程度的增長。財報數據顯示,截至 2019 年底,微博月活躍用戶達到5. 16 億,相比 2018 年年底凈增長約 5400 萬,其中移動端占比94%。 2019 第四季度,微博日活躍用戶規模進一步增長至2. 22 億,單季凈增長 2200 萬為 2019 年最高。與此同時,微博第四季度的流量繼續保持兩位數同比增長,增速超過預期。[8]
微博看起來,數據要比Twitter好一些。
不過微博的勁敵也不少。
微信月活 12 億;抖音月活5. 3 億;快手月活4. 25 億;今日頭條月活超過2. 6 億。
強敵環伺之下,擴大用戶規模也是重中之重。
Twitter推進了語音發推,微博跟進在意料之中。
不過國內的審核環境比國外嚴格。同樣,方言、語音、語調、語義等原因,語音的審核難度也不會比國外難度低。
看了下國內,也有服務商提供語音審核功能。能夠:
「高效識別色情語音、渉政、嬌喘語音、ASMR、謾罵等違規語音;在應用場景上,也能完美覆蓋IM通訊、點播音頻和直播音頻。」
而因為量級帶來的審核成本和審核難度,既然Twitter已經有了好的解決方案,相信微博也將會解決。
所以微博一定會跟進的。
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