【億邦動力訊】在日前舉辦的微信公開課上，百果園電商業務負責人李想介紹了百果園的拼團是如何實現流量閉環的，同時透露了百果園如何利用直播幫助拼團實現更高轉化。
據介紹，百果園主要通過引導門店用戶加入社群、關注百果園公眾號、構建門店小程序場景，從而形成拼團自提的流量閉環，具體來講：
一是用戶到店之后，引導用戶加入社群。在社群里面會發送拼團信息，每周都會固定發送。發送了之后，用戶就可以在社群里面參與拼團。參與拼團到店自提，然后再次進行二次導購;
二是用戶到店加入百果園公眾號，在公眾號推送拼團活動，用戶就會通過公眾號推文來參與拼團活動，以此帶來更多交易和訂單;
三是在門店構建小程序場景，像會員使用會員碼，包括積分、優惠券之類的場景，這部分流量就會轉移到拼團交易場景里面。通過這一套交易閉環，加上社交鏈路，就會提升到店客流。
這三個鏈路將拼團業務長期持續穩定經營下去。截至到目前，百果園已有 500 萬+社群用戶， 1000 萬+公眾號粉絲以及 2700 萬+小程序用戶。
“去年底，百果園又開始嘗試‘直播+拼團’模式，發現‘直播+拼團’是天然就很搭的解決方案。”李想介紹道。
在他看來，直播具有聚焦、內容、轉化三種屬性。聚焦是指用戶跟著主播走，將自己的目光和思維聚焦于主播介紹的單品;內容是指直播是種優質的內容展現形式，轉化是指直播過程中，實現幾萬份單品迅速秒完，通過直播提升整體交易轉化。而拼團具有爆品屬性，是一種單一商品購買、爆品營銷，也是性價比和轉化的代名詞，直播發揮介紹清楚拼團商品的作用，且直播和拼團都具有高轉化的特性，這兩個結合在一起就會帶來很好的作用。
李想表示，在去年嘗試的基礎之上，百果園基于直播的流量閉環對拼團做了很多改造：通過公眾號和社群觸達用戶信息，帶來流量的分發;然后用戶可以通過在公眾號和社群里面的直播推薦，加入到直播活動。通過主播介紹，用戶進入小程序拼團頁面直接購買，購買之后到店履約。
據介紹，在目前的直播中，百果園構建了集團中心化直播+區域分布化直播兩種類型，一方面是通過集團向全部用戶的直播，另一方面也會有一些區域基于自己的流量體系做直播內容。公眾號的推文、社群的推廣轉發以及小程序的入口設置，這些流量矩陣帶來很多用戶直播觀看。通過直播的場景化介紹加深用戶對商品的認知，提高渠道的整體轉化率。
李想指出，一定要通過強的導購去做用戶轉化，因為二次轉化的銷售額是高毛利的模型，拼團是低毛利的模型，用“低毛利+高毛利”的組合就能夠帶來比較好的訂單收入，以此去維系整個拼團的模型。
