來源：程序人生
秋季新品發布會結束后，蘋果的麻煩真是一樁接一樁。
前腳 Kosta Eleftheriou 剛懷疑 Apple Watch Series 7 中新增的 QuickPath 鍵盤 " 抄襲 " 了其 FlickType 鍵盤，后腳又因為 M1 Mac 面臨一項新的集體訴訟。
據 MacRumors 報道，美國各地的許多蘋果客戶在使用 M1 Mac 過程中會出現屏幕破裂的情況，因此指控蘋果對搭載 M1 芯片的 MacBook Pro 和 MacBook Air 進行了虛假、欺騙性營銷和商業行為。
M1 Mac 屏幕無故裂開
去年年底，有一位蘋果用戶 @UnableGrape 在 Reddit 上發布了一則帖子，TA 發現其剛買一周的 M1 Mac 屏幕突然無故破裂并出現了一些粗細不一的彩色垂直線條：
" 沒有摔過或按壓過它，只是好好地放在我的桌子上，可我打開它，發現屏幕是黑色的，上面有很多線條，這是怎么回事，我真的是一個星期前剛買的。"
估計 @UnableGrape 原本只是抱著吐槽的心態發的，卻不曾想這條帖子居然吸引了一些 " 同道中人 "。
@According-Advance596：
"我遇到過同樣的問題。我用了兩周，然后出現了一條垂直線，需要更換屏幕。順便說一句，我確保它沒有被我損壞。"
@xxcherrillxx：
"我剛打開我的 M1 Mac 時也發生了這種情況，它自購買以來一直放在辦公桌上，而且才買了 15 天。蘋果肯定已經知道這個問題，因為支持人員立即表示他們將免費修復它。"
（圖片來自 9to5mac）
不僅如此，這種情況愈演愈烈，今年 5 月 @Iau88 在 Apple 官方支持社區發布了同樣的問題，其中" 我也有這個問題 " 的投票人數多達 796 人。
這可與蘋果宣傳 M1 MacBook Pro 和 M1 MacBook Air 時說的 " 優質、可靠和耐用 " 完全不一樣。
蘋果宣傳 Mac " 經過了嚴格測試 "
蘋果在宣傳搭載 M1 芯片的 MacBook Pro 和 MacBook Air 時，曾說：" 為了確保耐用性，我們在可靠性測試實驗室中對 13 英寸 MacBook Air 進行了評估，使用模擬客戶體驗的嚴格測試方法。"
如果蘋果所說屬實，那為何會有如此多用戶都在反映他們的 Mac 屏幕無故破裂？并且按照上文 @xxcherrillxx 的說法，蘋果二話不說便愿意 " 免費修復 "，是否意味著這個硬件缺陷對蘋果而言是個已知問題？
由此，加利福尼亞州北區對蘋果提起了一樁集體訴訟，指控蘋果虛假吹噓 MacBook Pro 和 MacBook Air 的屏幕質量以故意欺騙消費者。
訴狀指出，蘋果涉嫌欺詐性商業行為，宣稱產品經過了 " 嚴格測試 "，但其硬件問題顯而易見，并且明知問題所在卻仍繼續發布該產品。
此外，按照加利福尼亞州的立法，蘋果還違反了消費者法。因為像 @xxcherrillxx 那樣能得到免費維修的用戶還是少數，大多 " 受害者 " 的電腦即使還在保修期內，蘋果都會拒絕免費維修，其聲稱屏幕破裂是用戶自己造成的，是意外損壞，不是產品硬件問題。
蘋果給出的解釋是：" 在顯示器、鍵盤或掌托上留下任何物品都可能會在關閉時干擾屏幕從而導致屏幕損壞。"
但據訴訟稱，根據一連串蘋果用戶在社交媒體上的投訴表明，就算是小心關閉筆記本電腦，都會出現屏幕破裂問題。這種 Mac 屏幕突然無故破裂的 " 巧合 " 太多了，所以可以證明這并不是人為因素，而是硬件本身存在問題。
該集體訴訟還指控蘋果存在商業不當行為，即明知產品有問題還發布，故意讓用戶反復維修 Mac 屏幕以獲取昂貴的維修費用。
據外媒報道，盡管這一訴訟指控了蘋果多項罪名，但目前該訴訟并未要求蘋果提供損害賠償或金錢賠償，僅希望蘋果通過類似提供免費維修、更換等措施來挽回其有關 Mac 的 " 虛假營銷 "。
該訴訟提出，從 8 月 30 日開始，將給蘋果提供 30 天的時間來解決諸多用戶抱怨的 M1 Mac 屏幕破裂問題。如果 30 天后，蘋果還沒能采取行動，屆時會向蘋果尋求損害賠償。賠償金額尚未確定，但就目前訴訟給出的消息來看，僅 Mac 屏幕無故破裂這一點，蘋果用戶的損失都已超過了 500 萬美元，而這一數字還沒包含蘋果通過 " 欺騙營銷 " 賺取的不義之財和懲罰性賠償。
截止目前，蘋果還未就此訴訟發表任何回應，那么你對于此事有何看法呢？
參考鏈接：
https://www.macrumors.com/2021/09/15/apple-false-marketing-fraud-macbook-displays/
https://www.reddit.com/r/macbook/comments/k21azb/opened_new_m1_13_macbook_lcd_is_cracked_what_the/
