每一位司機背后都有說不完的故事,每一個故事后面都承載著一段溫暖的記憶。有這么一位網約車司機,不僅是乘客口中的“知識通”,還是隊友眼里的“小蜜蜂”,他就是陳猛。
陳猛,貴州遵義人,2019年3月加入曹操出行,成為貴陽的一名網約車司機。在成為一名網約車司機之前,陳猛做著自己的小生意,收入不理想,時間不自由,更沒空做自己喜愛的事情,于是,他開始尋找新機會。
一次偶然的機會,陳猛乘坐曹操出行的車,與司機閑談中對曹操出行公司有了好感,在得知平臺司機收入也相當可觀之后,陳猛毅然決定加入曹操出行。
讀書,是智慧的滋養
陳猛告訴記者,自己每天跑車前都會定一個小目標,比如今天要跑多少業績,空余時間讀多少頁書。陳猛很愛看書,“我讀書少,之前做生意忙,沒有翻書的時間,曹操給了我一邊工作一邊學習的機會。”
每天堅持定時出車、看書、服務乘客,這樣的習慣陳猛保持了兩年多。“可以說,我在曹操出行成長了很多,無論是知識還是心境,有了豁然開朗之感。”
車上沒有乘客的時候,陳猛要么翻看自己放在車里的《讀者》、《看天下》等,要么在喜馬拉雅APP上聽書,看的聽的廣泛而豐富。平時在車輛充電、休息的時候,他也喜歡在手機上看看新聞。
不僅如此,陳猛還經常會陪乘客聊天,“我加入曹操最大的收獲就是學會了思考。對很多以前沒有想過的、沒遇到過的事情都有了更深入的接觸和了解。”因為交流和討論,陳猛和乘客們也相處得很融洽,許多乘客都稱他是“知識通”。
溫柔,是堅持的理由
每天早上,陳猛六點多起床,然后做一些車輛衛生和安全的檢查工作,七點準時開始跑車。午飯后,他也會再次打掃車內衛生,用毛巾擦擦車身,保證車輛外觀整潔、內部干凈、空氣清新。
作為一名勤勞的小蜜蜂,陳猛偶爾也會遇到一些脾氣較大的乘客。“如果他們說話實在難聽,我就保持沉默,稍微忍耐一下,畢竟咱們是服務行業,一團和氣最重要。”陳猛說道,“當然,行業周知,曹操出行的乘客大部分都是高素質人群。”
許是讀書多了,陳猛表示,“心也靜了下來,基本不會與乘客發生矛盾糾紛,反而更多時候是開導乘客。”或許,正是因為書中、心中的這片溫情,更讓陳猛有了在專車上服務的一份溫柔。
試問,一個會陪你聊天且博覽群書的“知識通”,一個車輛干凈且服務暖心的“小蜜蜂”,這樣的好司機又有誰會不喜歡呢?