在百度輸入法中選擇民生銀行專屬皮膚，就能享受民生銀行便捷的金融服務。
這就是民生銀行近期在業內首家推出的鍵盤銀行，以百度智能手機輸入法為載體，將產品瀏覽、熱門活動、網點查詢預約等服務融入到客戶微信聊天、短信編發、網頁瀏覽等各個場景中，為客戶提供了無縫銜接、隨用隨取的服務體驗。
除了鍵盤銀行之外，民生銀行攜手百度智能云在營銷智能化領域還進行了許多探索，將數字人、AR等技術應用于產品服務及營銷場景中，拓展營銷渠道，創新交互體驗，實現“讓銀行無形可尋，但卻無處不在”。
打造鍵盤銀行，創新服務形式
民生銀行在業務首家推出的“民生鍵盤銀行”，是金融服務與互聯網應用的一次破次元壁的合作嘗試。
基于百度輸入法深厚的用戶基礎，民生銀行與百度智能云達成合作。回顧項目建設過程，民生鍵盤銀行項目相關負責人表示，“該項目時間緊、任務重，民生銀行上下聯動，各部門通力合作，由網絡金融部聯合信用卡中心、信息科技部與百度輸入法團隊進行深入討論與研究，創新找到銀行與輸入法的結合點。經過長達數月的深入調研與細致論證，才形成了鍵盤銀行的雛形。”
最終形成的民生鍵盤銀行，以智能手機輸入法為載體，以用戶需求為導向，向用戶提供金融服務，打造了一條閉環的服務鏈條。
用戶想體驗民生鍵盤銀行，只需登錄百度輸入法皮膚商店，下載民生銀行專屬皮膚，就能在輸入時的鍵盤區域看到“推薦辦卡”、“網點服務”、“熱門活動”等標簽欄，點擊需要的服務，即可在輸入法頁面辦理民生銀行借記卡和信用卡申領、查詢并預約最近的民生銀行網點、參與或分享熱門活動等。更為智能的是，客戶注冊登錄后，民生鍵盤銀行還可識別用戶輸入信息的關鍵字，在輸入法鍵盤上顯示關聯內容，免去用戶手工輸入更多信息的煩勞。例如，當用戶與朋友微信聊天或在瀏覽器搜索“理財”、“信用卡”、“基金”等關鍵詞時，民生鍵盤銀行可自動識別，想其之所想，提供相應的內容供其點擊了解詳情，如需購買產品，將跳轉民生手機銀行進行交易，保障用戶賬戶資金的安全性。鍵盤銀行讓用戶操作更為流暢，在社交或消息應用場景中即可使用民生銀行服務。
數字人+AR技術，智能營銷創新不斷
隨著產業數字化的不斷發展，持續提升精準化營銷水平，是當前包括銀行在內的金融行業所面臨的一大挑戰。
民生銀行一直積極探索數字化營銷體系的建設與優化，實現營銷從數據化到智能化的迭代升級。從記錄過程化數據、實現多報表展示，到不斷優化數據倉庫、完善數據標簽越來越多的營銷策略可在海量數據(12.81 +1.26%,診股)的支持下實現快速部署與迭代優化，形成智能化的營銷工具。
除了與輸入法的模式創新外，民生銀行還將百度智能云數字人、AR等先進技術應用于產品服務中，全面提升用戶體驗，升級智能化水平。例如民生銀行將數字人技術與銀行服務場景相融合，在手機銀行APP、H5、硬件大屏、遠程銀行機具等不同設備終端上，以數字人“小花”的形象實現迎賓引導、產品推薦、待辦事項提醒、財經熱點展示、資產配置展示等服務，讓用戶在更有溫度的服務中，更高效地辦理業務。再比如，民生銀行利用百度智能云的AR技術，與手機銀行的實物黃金展示、線上虛擬廳堂巡游等眾多場景相結合，充分發揮增強現實技術的視覺的現場感、沉浸式的體驗感，讓用戶身臨其境感受黃金商品，巡游民生銀行的智慧銀行體驗店等。
攜手合作共贏，加速智能化轉型
民生銀行與百度智能云充分發揮雙方優勢，以提升智能化水平為目標，攜手合作為客戶打造優質的服務。
民生銀行充分借助百度智能云的數字人技術、AI技術、智能輸入法工具等，為客戶持續拓展全新的交互形式，豐富用戶可觸及的服務入口，讓銀行業務融入客戶的日常社交中，可隨時隨地享受高效、便捷的金融服務。
同時，百度智能云的多項智能技術也為民生銀行的線上獲客能力再添新動力，助推線上客戶數、交易量、金融資產、客戶活躍度等多項業務增長。
面向未來，民生銀行將持續利用新興技術，為客戶提供更多便捷、高效的金融及非金融服務，打造智能化、定制化、更懂你的數字銀行。而百度智能云也將加大對AI等技術的投入力度，深化與金融業務的場景融合，助力金融行業的數字化變革升級。
