時下,品牌自播已經成為越來越多品牌商家尋求增量發展的標配。在今年7月底,安踏體育借著奧運熱潮在快手正式開啟品牌自播。
憑借著對快手平臺規則的摸索,安踏體育實現了快速成長。不到兩個月時間,安踏體育就實現漲粉60萬,快手粉絲總量突破百萬,成為近期快手電商漲粉最快的三大運動品牌之一。今年9月,安踏體育單場自播GMV更是超過70萬。
在此過程中,安踏體育也總結出了自己的快手自播方法論,通過深耕短視頻內容,培養用戶基礎,再借助貨品組合策略及平臺流量投放打法,進行私域流量價值沉淀和轉化,最終實現長效經營。
挖掘平臺私域流量優勢,深耕垂類內容提升粉絲粘性
要想讓品牌真正在消費者心中扎根,做好內容始終是關鍵。作為老牌國貨創新轉型的代表,安踏一直在內容營銷上有著不俗的表現。在2021東京奧運會期間,安踏體育為中國體育代表團精心打造了“冠軍龍服”,并借奧運熱點提升品牌影響力。
同時,安踏體育也希望進一步打開銷量。安踏體育快手平臺負責人伊林表示,安踏一直都想把快手做起來,奧運會剛好是一個很好的契機。“我們品牌自身有營銷動作,再加上快手又是奧運的官方轉播平臺,這一大波勢能絕對能給賬號漲粉提供不少助力。”
在伊林看來,快手在私域流量方面有很強的優勢,而通過與體育相關內容結合,品牌能夠吸引更多喜歡體育、喜歡運動甚至喜歡安踏品牌的用戶關注,實現粉絲的持續增長。
為此,基于之前在快手做內容搭建積累的經驗,安踏體育在快手不斷輸出奧運健兒賽前賽后的紀實視頻,以及奧運健兒賽場高光時刻切條視頻,吸引垂類消費者關注,培養粉絲粘性,激發其消費需求。
在此過程中,安踏體育還通過快手磁力金牛人群包的精細拆解,進一步提升粉絲轉化效果。與其他品類品牌漲粉投流策略不同的是,安踏體育在投放體育垂類人群的同時,還針對競品粉絲群體以及河南、山東等運動大省的快手用戶群體進行針對性地引流投放,希望以此獲取更精準的粉絲增量。
優質的內容匹配精準流量投放,安踏體育僅用不到兩個月時間,實現賬號漲粉60萬,為品牌在快手沉淀私域流量打下了良好的基礎。
靈活運用直播間貨品組合策略,持續打造爆品擴大品牌聲量
有了流量和粉絲,該如何實現更高效的轉化?伊林認為,需要用多元貨品組合來承接。
打爆款是品牌慣用的策略。基于之前的經驗,在快手平臺冷啟動期,伊林決定將之前在抖音的爆款產品直接覆蓋至快手,作為冷啟動的商品支持。“為了快速起號,我們在價格上給出了非常有吸引力的設定,希望能吸引更多粉絲關注。”
在貨品上,伊林和團隊也做了詳細的規劃。據他介紹,針對快手平臺的粉絲畫像及分布區域分析,快手在北方的用戶更具優勢,因此安踏體育會提前在快手上新秋冬款。“我們也會策劃一些小的專場活動,跟快手官方和第三方機構展開合作,提升粉絲數和GMV。”
在此基礎上,伊林還在直播間不斷調配樣品,測試快手用戶對于不同風格商品的喜愛程度。經過多次嘗試,最終伊林將持續打造爆款定為安踏體育在貨品端的核心運營理念。伊林認為,真正的爆款效應不能只靠兩三件款爆款去沖擊幾十萬的銷量,那樣不僅會使品牌貨盤過于單一,還會使得GMV的浮動過大,而源源不斷的新爆品出現,才能對直播間GMV有所保障。
直播過程中,伊林還會根據直播間情況,靈活調配引流款、暢銷款、福利款等多種類型產品。“我們之前就在公司內部申請了一批球星湯姆森的限量版盲盒,以每件39元的超低價格,將其作為提升直播人氣的引流產品。同時,我們還結合直播間秒殺、優惠券、幸運星等營銷工具,延長用戶觀看直播時長,提升直播間互動率。”
在直播高人氣時段,安踏體育直播間還會上架高口碑應季款、網紅款等暢銷款式,由爆款承接流量,實現快速出單,拉高品牌銷售額。而在直播間互動氛圍好時,安踏體育則會上架利潤款產品,留出破價空間“寵粉”,用于提高下單率,保障利潤。
基于綜合打法,安踏體育在短時間內擴大了品牌聲量的同時,還收獲了高下單率和高復購率。今年9月,安踏體育最高單場GMV突破70萬。
準確把握平臺流量規律,補足短板實現長效經營
從初涉品牌自播,到實現品牌聲量和銷量雙突破,如今安踏體育的自播生意已經在快手初具規模。為進一步提升品牌在平臺認知度,沖刺更高銷售成績,伊林根據平臺不同時間段的流量規律,調整優化了品牌自播策略。
據伊林介紹,平臺流量從每日早上6點開始增長,7點左右到達第一個峰值,之后便開始慢慢減少,下午2點左右,平臺流量處于一天中的低谷期,而從晚上6點開始到晚上11點之間,平臺流量再次迎來峰值。
為此,安踏體育決將直播時長延長,把日常直播分為上下兩場,覆蓋從7點到下午2點,以及下午3點半到晚上11點的時段,希望借此觸達更大體量的人群。
同時,安踏體育還引入了更加豐富的主播資源。在與達人機構合作篩選達人時,安踏體育更傾向于選取形象好、業務能力佳、且對運動品牌了解程度高的頭部主播進行品牌自播支持。在直播過程中,安踏體育也不斷測試主播與品牌契合程度,根據測試結果對主播團隊進行合理調整。
與此同時,安踏體育還開創性地提出兩地輪換的直播方式,讓在杭州和廈門的主播輪換直播,從而保證安踏體育快手賬號每天15至18個小時的直播時長。伊林說:“這樣做既拉長了品牌直播時長,又能保證主播的充分休息,一舉兩得。”
目前,安踏體育的快手電商運營團隊已經達到29人,其中包括10位品牌主播。接下來,安踏體育計劃開設2個品牌賬號,秉持“強相關”的電商運營理念,一個作為品宣+電商,另外一個賬號作為純電商賬號,兩個賬號共同發力。
伊林還計劃與快手頭部主播展開分銷合作,以達人分銷對品牌自播進行補充。安踏體育也開始逐步邀請電商運營機構參與品牌訂貨規劃,廣泛吸納貨品相關建議,并對貨品進行填補和個性迭代,以此填補流量池需求,爭取獲得更大的突破。
談及后續的品牌自播目標及規劃,伊林充滿信心。“我們會持續在快手打造品牌心智,進一步優化品牌貨品及活動策劃,將品牌做大、做強,實現長效經營。”