9月24日,抖音電商在杭州舉辦了2021抖音電商達人峰會。抖音電商總裁魏雯雯、抖音電商副總裁木青、抖音電商頭部作者運營負責人高亞軒出席了本次大會,并在會上針對抖音電商達人事業發展發布DREAM UP計劃,對抖音電商達人事業價值、發展前景與扶持政策進行戰略解讀。
高亞軒在大會上表示:“達人在臺前,平臺在幕后。幫助電商達人實現自我價值、成就事業,是平臺責任的組成部分之一。在抖音電商的這個大舞臺里,創作者不會再是單打獨斗的獨行俠,無論是入駐、成長、爆發,亦或是走向更大舞臺、實現自我價值的突破,我們會始終與各位達人在一起。”因此,抖音電商正式發布了DREAM UP計劃,從能力、貨品、流量三個層面進行升級,助力電商達人的事業與夢想。
能力UP:“北極星”經營診斷,讓達人經營更有“數”
在短視頻與直播的助力下,抖音興趣電商應運而生。新的消費趨勢逐漸形成,達人也從原先的“單一內容達人”,向“全內容提供者”發展,拓展職業邊界,創造并收獲更大的價值。高亞軒表示,為了更好地解決達人們在經營電商事業時面臨的長期運營問題,抖音電商基于平臺數據的洞察分析,與不同的行業作者進行探索、驗證,總結出一套“北極星”達人經營診斷方法論,為達人提供了可落地、可優化的經營方向,助力其實現可持續的用戶價值積累與銷量增長。
通過對大量樣本的分析和洞察,抖音電商將達人經營要素總結為:經營力、流量力和貨品力。
達人的長效經營能力,來自于持續的新客、老客復購,以及長期積累的資產。抖音電商平臺通過經營力的診斷,幫助達人快速定位到自己在獲客和留存上存在的問題,并進行優化調整,提升經營效果;
流量力即獲取流量的能力,對電商達人來說,好的流量力是基于精準人群,產出優質且足夠的內容。對此,抖音電商平臺會對流量來源進行更深度的分析,幫助達人了解公域、私域和商域的流量變化,實現針對性的提升;
貨品力指的是選品組貨以及銷售貨品的能力。好的貨品力是基于良好的消費人群結構,組建滿足用戶需求的貨品結構,并配合優秀的帶貨操盤能力。抖音電商貨品力診斷,能幫助達人了解自己貨盤構成是否合理和科學,便于對癥下藥,以做得更好。
煥新平臺能力、加大投入,幫助達人貨品UP、流量UP
完成診斷后,除了作者自身努力優化,對于達人較為關心的貨品問題和流量問題,抖音電商還帶來了新的解決方案,幫助達人找到“好的貨”。而所謂“好的貨”,不只是在價格上有優勢,更重要的是品牌要好、質量要好、體驗要好、售后要好、轉化要好,促進粉絲的信任和復購。
為了更好地幫助電商達人找到“好的貨”,抖音電商從貨品的引入階段即對優質商家進行圈選和盤活,聯動行業共建一盤覆蓋核心品牌、核心爆款,讓達人能夠聚焦在自身內容創作的“官方”貨品池,盡全力幫助達人解決選品時擔心的貨品質量和服務保障問題。同時官方貨品池也會通過補貼及流量資源,讓商家的好貨在抖音電商賣的更好,讓賣好貨的達人獲得更多收益,讓消費者在抖音電商能發現并買到更好的貨,實現三方共贏,形成抖音好貨生態。此外,抖音電商還會綜合達人自身帶貨偏好、帶貨能力、粉絲畫像、熱門趨勢等信息,從官方貨品池里向達人精準推薦貨品,實現“好的貨”給到“對的人”。
而電商達人事業的長久發展還離不開核心消費者,「如何能獲取流量、沉淀私域流量」一直是電商達人較為關心的事情。目前電商達人們正在以抖音電商為陣地,不斷與用戶進行更加直接、高效的交流和連接,重新定義抖音電商的私域。為幫助提升每一個達人的私域經營能力,抖音電商將會繼續加大投入,幫助認真經營的電商達人建設好、經營好屬于自己的“私域流量”。未來一年,抖音電商將致力于建設用戶分層識別、私域分發提取、私域場景建設三種能力,為達人提供好的用戶運營“場所”及“工具”,“識別”及“維護”有高價值的用戶。
平臺攜手事業合作伙伴并肩同行,共同成就滾燙事業
高亞軒表示,一個人可以走得很快,一群人可以走的更遠。除了平臺的扶持外,抖音電商平臺上也有一批生態伙伴持續為電商達人提供支持,共同發展。 過去一年,作為抖音電商作者生態的融合共生者,電商MCN機構服務的作者超過10萬人,MCN機構的帶貨GMV提升了23.2倍,一方面批量孵化達人,幫助新人主播入局,快速成長;另外一方面也在不斷地服務更多達人,承接開播操盤,協助達人突破事業瓶頸。
大狼狗鄭建鵬&言真夫婦,作為無憂機構旗下超頭達人,在MCN機構的內容、直播、商品多重服務體系下,多次取得GMV破億的好成績,并通過和雙立人、天氣丹等知名品牌強強聯手,利用優秀的視頻內容、直播內容策劃、不斷優化的價格機制以及優質的貨品質量,不斷獲得新的突破,實現機構、達人、品牌三方共贏。
精選聯盟服務商則是人貨撮合的中堅力量,為達人解決供應鏈資源、價格傭金談判、定向招商等一系列選品需求,同時提供直播組貨指導、直播間互動玩法、商業流量投放、短視頻拍攝指導等多樣化支持,幫助更多達人成長。截至目前,平臺上已有1000+精選聯盟服務商,累計服務了超60000名達人。
如果說1.0階段的電商達人生態是平臺和達人“各司其職”,那么2.0階段的電商達人生態則發展為平臺和達人“并肩同行”。平臺不僅承擔起“基礎設施提供者”的角色,還要主動引入多元化的事業合作伙伴,提供針對性的培訓和幫助,并優化升級產品、工具,讓更多經驗不足的達人能夠更多的關注自身內容創作和事業發展。
未來,抖音電商將繼續與更多事業合作伙伴并肩同行,通過一系列清晰的、能夠更好地助力電商達人事業發展的扶持計劃,點燃每位電商達人的帶貨爆發力,共同成就滾燙事業。