在一份更新的支持文檔中,蘋果公司表示,從macOS 11.6開始,在Mac上使用掃描儀時與權限相關的錯誤已得到修復。
蘋果表示,當用戶之前試圖在Mac電腦上使用掃描儀時,可能會收到一條錯誤消息,表明他們沒有打開該應用的權限。該錯誤消息稱需要聯系計算機或網絡管理員以獲得幫助,或者表明Mac無法打開到該設備的連接。
據蘋果稱,用戶可能在圖像捕捉應用、預覽應用或系統偏好設置的打印機和掃描儀板塊遇到了該錯誤。
對于目前選擇不更新到macOS 11.6的用戶,蘋果之前分享了如何臨時解決該問題的分步指導:
1.退出所有打開的應用。
2.從訪達的菜單欄中,選擇“前往”>“前往文件夾”。
3.鍵入/Library/Image Capture/Devices,然后按Return鍵。
4.在打開的窗口中,雙擊錯誤消息中指定的應用。這是您的掃描儀驅動程序的名稱。當你打開它的時候應該不會有任何反應。
5.關閉窗口并打開您用來掃描的應用。新的掃描應該會正常進行。如果您稍后選擇從不同的應用掃描,并收到相同的錯誤,請重復這些步驟。
另外,這個問題大概也在最新的macOS Monterey測試版中得到了解決。
【來源:威鋒網】