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聲明:本文來自于微信公眾號 匡方(ID:kuangfang2012),作者:匡方,授權轉載發布。

01

客服外包

河南平頂山,某職業技術學院,寬敞明亮的教室里坐滿斗志昂揚的學生,然而,她們并不是在上課,而是——做客服賺錢!據了解,做的好的學生,一個月能掙4000多塊!各位,在一頓飯三五塊的平頂山大專院校,這個收入,就問你讀大學那會羨不羨慕?

算了,還是羨慕他們老板吧,一個學校,挑50個學生,按小時付費,給電商達人或店鋪做客服外包,每個學生每小時都能產生利潤。

老匡這位朋友,目前在河南平頂山干“學生客服外包”生意,即與學校合作,在學校內部辦公(辦公0成本),承接甲方客服外包業務,招學生兼職,培訓上崗,中間賺差價(管理費),這么小的生意,每年穩定賺100萬。

模式拆解!

1、市場需求:眾所周知,但凡做的好一點的電商平臺店鋪,客服肯定自己做,不會外包。因為電商店鋪的轉化比較依賴“售前與售中”兩個環節,你把這兩個重要轉化環節包給第三方,轉化率勢必一坨屎。但是有一類商家,完全不依賴售前與售中做轉化,只須處理好退換貨等售后就行,她們就是各大平臺的主播與達人。

主播在商品展示環節做的清楚完整,靠個人IP賣貨,完全不依賴售中售后做轉化,但開播時間不固定,出單不穩定,所以特別需要“時間靈活、機動性強、按單量付費”的臨時售后客服。并且隨著近兩年直播的發展,“臨時工售后客服”外包業務需求井噴。

2、盈利邏輯:成本:①辦公場地用教室,與學校合作,給水電費就行;學校為啥要合作?學校獲取就業指標與政府補貼;②由于直播爆單速度快,所以跟學生按小時計酬,一般20元/時。

產出:商家針對主播或達人的外包業務按“咨詢量”收費,1000咨詢量收1000塊,而1000塊的業務需要5個學生共同完成,成本100塊,毛利800%。

據了解,平均每位學生每月能產出1000-2000元收益,按照一所學校招募50名學生計算,每月凈利潤5-10萬左右(前提是你有這么多客戶)。

3、常見問題:①有經常被甲方叼的煩惱:因為達人直播承諾與實際交付不符(例如直播吹牛逼說24小時發貨,有運費險、包退貨什么的,實際狗屁沒有。這種不是靠客服話術能解決的問題,沒素質的甲方往往還要回頭叼客服,叼老板,你為了做生意,只能忍氣吞聲,賠禮道歉,我是忍不了,你能忍不?

②人員調配問題:生意不好,學生積極性不高;生意好了,人手不足,需要準備若干社招人員長期待命,也是成本。

③產品多變:需要經常給客服進行產品培訓,適應不同客戶。

02

主播中介

9月21號,周二,廣州東站,一個苗條的身影踏上了開往深圳的動車。在身邊同學手忙腳亂投簡歷找工作之際,小王的工作早已塵埃落定。兩個月前,她被賣給了一家直播MCN機構,身價不低,底薪8000+提成,妥妥的精英畢業生。

近兩年,直播行業高速發展,有經驗、實戰過的成熟主播身價不菲,且重金難求!于是,一小撮靠賣主播賺中介費的“中介公司”應運而生。

匡扶會社群就有這么一位,他們主要在廣州大學城周邊活動,與當地本科院校深入合作,物色有潛力的學生做帶貨主播,發工資+提成。前端給企業代播收服務費,后端將培訓好、實戰過的學生轉賣給企業賺一波中介費,兩頭賺錢。

因為是代播,所以沒有任何業績壓力,賣主播又是穩賺不賠,就這么個搞法,人現在每年穩定賺幾十上百萬,輕松愜意。

分析一波!

1、市場需求:大家都知道,現在世道艱難,幾乎各行各業都在內卷,只有搞直播才能掙點小錢,但是大多數人因為招不到有經驗的成熟主播,不敢動或搞不起來。想象一下,如果現在有十幾位有經驗的主播擺在面前,任你挑選,只收你一萬塊,你愿不愿意?

相信大多數小老板還是愿意的,畢竟你自己招聘也要給HR發工資,招來了未必合適,合適了你還要培訓上崗,既花錢還浪費時間。整個直播行業的痛點與難題,就是“主播中介公司”的生存空間。

2、盈利邏輯:成本:①辦公場地用教室,與學校合作,給水電費就行;學校為啥要合作?一樣的道理,學校獲取就業指標與政府補貼;

②因為中介公司給企業輸送的是有經驗的成熟主播,所以一定要有真實項目實戰。這時候,中介公司可以接企業的代直播業務,用企業的錢去訓練自己的人,一般給學生直播報酬30元/時。

產出:①代播業務收取商家服務費,一般50元/時,除去學生酬勞30元/時,毛利20元/時差價。你算一下,一個學生一個月至少能播100小時,可直接產出2000元,你組織50個學生參與,每月代播利潤10萬,一年120萬。

②輸出一個主播到崗,中介費8000,50人播滿一年全部賣出,純利潤40萬…代播+中介費一年總收益160萬。

3、常見問題:①直播需要固定時間段,而學生每天都要上課,存在一定調配難度;

②中介公司推薦的主播與企業是否適合,存在一定溝通難度,比如學生對工作地點不滿意、學生對工作環境有要求、樂器商家要求主播具備一定才藝等;

③商家管理能力參差不齊,學生剛畢業心態有起伏,很難保證學生到崗后短期內不會離職。

03

外包廠工

9月15日,蘋果13正式發布,顯然,生產線又缺靚仔了。佛山某工廠宛如長蛇的流水線上,幾十位專注投入的精神小伙開始了一天的忙碌,仔細觀察,他們彷佛剛剛走出校門,稚嫩的臉龐,青澀的微笑,是的,他們正是當地某技工學校的實習生。

而將他們帶到這里的老李,現在正端坐在電子廠對面的潮汕腸粉店里,將滾燙的魚片粥送入嘴中,吃完這頓飯,他還有一批人要帶。

每年6月到來年3月,是電子廠的用工旺季,工人供不應求,老李,作為實習生外包商,是工廠和學校之間的堅固橋梁,多年來,他風雨無阻,為工廠源源不斷的輸送實習工人,給學校解決就業難題,同時為學生創造了報酬豐厚的實習機會。老李的模式簡單粗暴,無須贅述,單干、穩定、忙碌。

模式拆解!

1、市場需求:長珠三角一帶正常開工的工廠,用工荒是常態,尤其6-3月旺季,廠家基本都加價搶人。又因為實習生群體比普通長工每月用工成本低1000-2000,所以更受歡迎,比如實習生不用買社保、不用算工齡、不用安排員工福利等,深受小老板們喜愛。

作為外包商,只須對接好學校,做好安全措施,與工廠建立聯系,單干賺回來全是利潤,幾乎沒有成本。

2、盈利邏輯:成本:①辦公場地?無;②與長珠三角一帶的大中、職業院校合作,老師直接要求學生參加實習,時薪一般20元(據了解,一些無良中介給學生1200元/月了事,這就屬于詐騙了)。

產出:注意,外包商不是中介,賺的是工時差價,不是中介費,所以實習生工作的每一小時,他們都有利潤。一般工廠給實習生(臨時工)26元/時,每天工作10-12小時,每月上班26天,每月260小時,每輸送一個學生到崗就業至少可以賺(26元/時-20元/時)*260小時=1560元/月,推薦100個學生每月純利潤15萬。

外包商賺這些錢,要做的,只是開著二手破面包在工廠與學校之間來回穿梭,往返送人。

3、常見問題:①因為大部分工廠不簽勞動合同,所以需要充分考慮學生安全,一般會給學生購買安全保險;②學校關系要硬,業務大把人搶著做。

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