近期，國內領先的科技消費公司怪獸充電與蘇寧影城達成續約合作，雙方將繼續深化在用戶服務領域的長期合作關系，為用戶帶來高質量的觀影服務。隨著雙方合作范圍及規模的持續升級，怪獸充電將助力影城構建起更加標準化、統一化的服務體系。
作為國內知名的院線品牌，蘇寧影城一直嚴格遵守“服務是蘇寧的唯一產品，用戶體驗是服務的唯一標準”的服務理念，落實“微笑（Smile）、規范（standard）、及時（speedy）、個性（special）、滿意（satisfied）”的5S服務標準。小到垃圾桶、各類物料展架的擺放，大到空調、放映機的維護保潔，蘇寧影城都統一按照標準化制度保障各類設施的正常運行，并要求全體員工以標準話術熱情服務所有顧客。怪獸充電作為蘇寧影院首選的共享充電服務運營商，在面向用戶的產品和服務上同樣堅守“高標準”。
把握產品安全標準是怪獸充電供應鏈工作中的重中之重。怪獸充電擁有專業的硬件研發團隊，負責嚴格把關每個產品環節。怪獸充電共享充電寶的外殼選取了堅固并防火的塑膠材料，內部電芯采用的是阻燃設計、安全電路、智能檢測等技術，日常使用頻率最高的三條外接數據線經歷了近萬次彎折實驗，層層壁壘保障了用戶的使用安全。怪獸充電不僅是共享充電行業首家通過新國標檢測認證的企業，還是行業唯一一家符合ISO/IEC27001:2013（信息安全管理國際標準）的企業，在硬件產品和信息安全方面為用戶上了“雙保險”。
在運營服務層面，怪獸充電以專業的運營服務團隊為支撐，借助物聯網技術和數字化管理系統來提高運營和服務的精細度，在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等方面為商戶提供了清晰、完備的服務保障。尤其在新冠疫情期間，怪獸充電的抗風險能力和強大的運營實力得到更加充分的彰顯。
自去年開始，以電影院、KTV為代表的休閑娛樂行業頻頻遭遇新冠疫情的沖擊，怪獸充電在自身業務同樣受到影響的同時，保障對存量商戶輸血，維持高效率、精細化的運營，逐步實現了業務端的快速回血和營收端的穩步增長。正是背靠著強大的運營實力，怪獸充電逐漸樹立了品牌信任，今年上半年陸續迎來了蘇寧影城、老娘舅、粒上皇、舒適堡、純K等多個“回頭客”，繼續夯實了在餐飲、娛樂等高價值存量場景的覆蓋優勢。
此外，怪獸充電在與商戶建立長期合作關系的基礎上，創新探索出會員權益、新媒體推廣、引流拉新等新型合作模式，不斷提高價值賦能能力，進一步提升商戶粘性。例如，在與南京大牌檔的續約合作中，怪獸充電就通過接入“用會員積分兌換充電時長”的新福利，助力品牌完善會員服務。
截至2021年6月30日，怪獸充電在全國1600多個地區已擁有77.1萬個POI（點位），累計注冊用戶超過2.55億。怪獸充電將堅持精耕存量市場，加速服務品質提升和多元化的價值探索，繼續為用戶、商戶提供更好的升級服務和體驗。
