從十八屆三中全會提出“加快形成科學有效的社會治理體制”到十九屆四中全會提出“打造共建共治共享的社會治理格局”,共享共建成為了強化社會治理能力的利刃。對于零售企業來說,共享共建同樣可以推進商業效率提升,實現行業共同進步。今年8月,國美發起了共享共建“家·生活”零售共同體的倡議書,體現了作為一家全國性連鎖企業的社會責任和擔當意識。
助實業促就業 培育專業買手等新型職業
作為進入“家·生活”賽道的數字化零售企業,國美提出了三大倡議:其一是緊扣市場,聚力推動“家·生活”消費升級;其二是共創公平規則,協力推動行業高質發展;其三是共享零售新基建,共建集約開放的零售新生態。因此在倡議書中,國美將“重實業、促就業”作為發展的重要課題,提出重點培育專業買手等新型服務職業,提供更具可持續性的現代服務業新技能、新崗位。
其中買手必須站在行業前端,了解行業規范,具備貨品辨別能力,同時還要結合趨勢挑選款式,嚴格控制采購成本。為此國美將八重真選的商品真選標準賦能專業買手,通過對產地、原料、生產、包裝、質檢等環節的層層溯源,幫助不同領域的專業買手拿到符合行業規范與潮流趨勢的貨源,實現“優中選優”。
國美認為,十四五時期國內中等收入群體有望增長約1億人,未來15年內中等收入群體或將倍增。因此個人消費能力不僅會水漲船高,同時對商品的多元化訴求也在加劇。為此國美在今年十四五開局之年大力擴展品類,目前已形成了涵蓋家電、食品酒水、日用百貨等七大品類的商品采購平臺,最新SKU數據達到63萬之多。實現了由家電到家用的拓展,并通過供應鏈與物流鏈的雙向疏通,為消費者提供了源源不斷的真選好物。
今年三月,中國商業聯合會以國美“八重真選”體系為依據,優化制定了符合行業通用性的《零售買手選品規范》,與國美一道實現了公平規則的共創。
挖掘家庭消費增量場 提供更多現代服務業新技能、新崗位
伴隨著95后Z世代群體走入社會,他們不僅成為了職場的中堅力量,更進入了適婚年齡,扛起了家庭消費的大梁。因此未來十年個人消費將向家庭消費轉移,其中家居家裝將占據家庭消費開支的“大頭”。為了降低消費者的開支,提升家庭消費幸福指數,國美順勢推出了智慧家裝新物種“打扮家”平臺;通過透明公開的施工報價以及去中間化的工廠直發,實現了家裝家居成本的顯著降低。并針對新房裝修、舊房改造等不同階段的用戶提供了全生命周期服務。
目前“打扮家”已建立了從設計到培訓、從施工到交付的全鏈路標準體系,與設計方、物料房、施工方共創公平的行業規則。同時“打扮家”已吸引了4000+設計師兼職或全職加盟,未來或將形成100萬的設計師隊伍與1000萬的新手藝人隊伍。國美還將創新式的真人視頻導購服務運用在“真快樂”與“打扮家”兩大線上平臺,形成了“所見即所得”的可視化咨詢、溝通與交流,成為“促就業”的新主場。
站在促進就業與共創公平的角度,國美以共享共建的思路擔起了重要的社會責任!為助實業、促就業添磚加瓦,進一步推動了社會經濟的高質量發展。