科技有愛,讓生活無礙。眼下,人工智能、大數據等新興技術加速融入生產生活場景,推動科技更好服務于人,其中對無障礙社會建設的應用更為特殊人群帶來便利。
9月26日國際聾人日,騰訊會議旗下騰訊天籟實驗室聯合騰訊公益慈善基金會、中國聾人協會、北京愛的分貝公益基金會、中國耳蝸廠商諾爾康神經電子、全球頭部人工耳蝸廠商美笛樂MED-EL等機構和合作伙伴,在深圳共同舉辦“科技有愛,讓生活無礙”天籟行動升級發布會。
在發布會上,天籟行動公布三大最新進展,其中包括:以“人工耳蝸+手機伴侶”聯合解決方案進一步提升聽障人士“聽得清”體驗;推出全球首個集聽力測試、AI輔聽、遠程聽力服務一體的平臺,解決聽障人士遠程康復痛點;同時,聯合社會各界共同發起“悅耳行動”等系列公益活動,推動天籟AI技術惠及更多聽障人士,助力信息無障礙社會建設。
三大成果支持聽障人士覆蓋聽力康復、聽力篩查多領域
天籟行動于2020年國際聾人日正式啟動,通過面向公益開發者、設備廠商、NGO及行業免費開放騰訊天籟AI技術,幫助聽障人群解決“聽不清”的難題。
此次發布會上,騰訊會議旗下騰訊天籟實驗室總經理商世東表示,在過去一年中,天籟實驗室持續聚焦“技術開放”、“聽力篩查”和“康復行動”三個方向,針對聽障服務提升與各專業機構展開開放合作,推動天籟行動取得三大關鍵進展。
騰訊天籟實驗室總經理商世東
第一,通過硬件合作實現“聽得清”體驗。天籟實驗室與諾爾康聯合推出的“人工耳蝸+手機伴侶”聯合解決方案,使人工耳蝸的語音清晰度、可懂度提升40%。一方面,方案讓人工耳蝸使用者能夠真實辨別環境“噪音”,獲取“有效”聲音;另一方面,方案將人工耳蝸與手機伴侶間的通信延遲縮減至150毫秒內,降低使用者的聽覺延遲感,極大程度提升了聽力體驗。
其次,通過軟件集成天籟AI語音增強功能,解決聽障人士遠程康復治療痛點。天籟實驗室和美笛樂共同開發全球首個集聽力測試、輔聽、遠程聽力服務于一體的APP美訊聽寶,幫助聽障人士在疫情出行不便的情況下,不出家門也能通過聽力測試功能隨時掌握自身聽力狀態,并遠程連線聽力和康復專家接受會診調機和康復指導服務,幫助更多聽損人士在語言能力康復的黃金期,重新讓耳朵蘇醒,學習說話和溝通。同時,通過AI輔聽功能也能在噪音等環境下聽得更清。
第三,通過積極聯動社會機構和公益組織,天籟行動延伸出更多元化的形式,助力聽障人士融入社會。在本次發布會上,騰訊會議、中國聾人協會、騰訊公益慈善基金會和浙江省微笑明天慈善基金會共同發起“悅耳行動”,致力為聽障人士提供人工耳蝸植入手術救助、康復訓練支持及職業培訓等服務內容。
悅耳行動項目捐贈儀式
創新要走得更遠,科技要更好地服務于人,只有依靠開放、合作的力量。作為天籟行動公益大使的歌手周深,今年還攜手天籟行動受益者,發起全新藝術創作,通過一部《我想聽見》公益詩朗誦短片,呼吁更多人加入關愛聽障人群行列,共同為構建信息無障礙社會貢獻力量。
天籟行動公益大使歌手周深發布《我想聽見》公益詩朗誦短片
持續探索科技公益落地路徑以科技創新助力可持續社會價值輸出
中國殘聯理事、中國聾人協會主席楊洋在致辭中表示:“很高興能夠看到騰訊、諾爾康、奧地利美笛樂等公司和一些公益組織的積極行動,用科技力量輔助人工耳蝸使用者在噪音環境下的聆聽。騰訊更是通過天籟行動、線上聽力測試等項目,引導社會大眾關注、了解和助力聽障群體,積極消除社會對聽力殘疾的誤解。”
中國殘聯理事、中國聾人協會主席楊洋
一直以來,騰訊都堅持“以用戶價值為依歸”,踐行“科技向善”的使命愿景。2020年,騰訊正式發起科技公益計劃,搭建開放平臺連接技術志愿者和社會公益需求,共同推動科技公益事業發展。
天籟行動作為科技公益計劃的首個項目,從“技術開放”“聽力篩查”和“康復行動”三方面進行著手,攜手合作伙伴為聽障人士開創更多元化的支持。由此起步,天籟AI技術從一項服務于騰訊會議的內部技術,成為聽障人士相關公益項目的技術支撐。天籟行動,將科技創新成果從產業領域帶向公益領域,得到更大范圍的普及。
2020年12月25日,騰訊會議成立一周年之際,騰訊天籟實驗室聯合北京愛的分貝公益基金會共同發起“幫聽障兒童說出愛”項目,號召騰訊會議用戶捐贈會議時長,按照一定比例兌換為公益金,用于幫助更多聽障兒童進行聽覺言語康復訓練。項目共有2800多萬人參與,累計捐出會議時長達10億,計劃幫助227名聽障兒童進行康復訓練。
2021年3月3日全國愛耳日,為了呼吁人們關注聽力健康,了解自己的聽力受損程度,騰訊天籟實驗室聯合新華社•聲在中國、中國聽力語言康復研究中心、中國聽力醫學發展基金會等機構單位,推出線上數字測聽,在線即可測試聽力健康水平。
騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生表示,AI技術不僅可以在工業、金融等產業場景,為產業客戶帶來價值;還應該在適老、聽障等社會責任領域進行應用,助力無障礙社會建設,實現人工智能價值的最大化——服務于人。
騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生
今年4月,騰訊成立了全新的可持續社會價值事業部,在內部與騰訊各業務線聯合成立“向善實驗室”,未來希望進一步借助云計算、大數據、人工智能等科技手段,通過技術開放與聯合開發,探索科技創新服務于人、服務于社會的更多可能性,與社會各界共創數字時代的向善實踐,共建可持續發展的社會價值。
