注:托馬斯·普約(Tomas Pueyo)是一名工程師,利用業余時間,他開發了手機游戲并在app store上發布,純屬娛樂。
然而,某一天,他發現這款游戲火了。在不到 2 個月的時間里,它的下載量就達到了 5000 萬。然后,很快它的增長就停滯了。因為太多人開發這種類型的游戲了。
事實上,每年都有數以百計的公司病毒式地爆發,然而只有少數的公司營業額達到數十億美元,大多數公司最后都消失了。在本文中,托馬斯將和大家分享他在創建程序過程中學到的病毒式傳播法則。
這一切都始于 2011 年,當時我和另一個工程師以及一個產品經理聯合創建應用程序。在幾個月的時間里,我們在Facebook上構建了多個成功的應用程序,其中一個關于星座的APP已經火了,而另一個也在緩慢增長。
但我們并不滿足,我們想要一個全新的應用,其增長速度要比以前的應用更快。因此,我問自己:應該遵循哪些原則來確保某些內容具有病毒性傳播的特性?有沒有可用的公式?或者適用的標準?我們閱讀了關于病毒式傳播的所有內容,并剖析了一些成功的案例。以下是我們學到的:
病毒式傳播路徑基本相同,它可以分為 3 個步驟:
1、一個新用戶進入你的應用程序并通過注冊流程到達“病毒傳播點”。
2、該用戶發消息將應用推廣給他的聯系人
3、其他聯系人通過點擊消息中的鏈接,注冊并登陸應用。
每個應用的病毒式傳播始終都要遵循這三個步驟。想要得到瘋狂的裂變傳播,需要優化每個步驟,讓更多的用戶愿意點擊信息中的鏈接,登錄注冊應用并傳播給更多的人。具體要優化的 4 個因素如下:
1、從登錄到發送推廣鏈接的新用戶的轉化率(CVR)
2、傳播推廣鏈接的人數
3、從推廣信息到登錄應用程序的點擊率(CTR)
4、“病毒式傳播”的速度:一段時間內完成的循環次數
在分析這些因素時,我們在考慮哪些功能適用于我們的星座應用程序和生日賀卡應用程序,同時總結了這 12 條病毒式傳播的 12 條法則。相信可以通過改善以上 4 個因素來幫助你推動病毒式傳播。
病毒式傳播的 12 條法則
1、產品本身自帶病毒式傳播屬性
例如以推薦程序而聞名的Dropbox。它的機制是向他人分享Dropbox,用戶可以免費獲得存儲空間。然而,該產品不具備病毒式傳播的屬性,人們想使用Dropbox,但并不想和朋友分享Dropbox。只有當他們的空間有限時,他們才不得不考慮推廣產品。
而Hotmail則不同,這個免費的電子郵件應用,通過在每封“用Hotmail發送”的電子郵件的末尾自動添加推廣鏈接來實現病毒性增長。你發送的每一封電子郵件都成了它病毒式增長的機會。此外,它的產品本身就是帶有病毒式傳播屬性的。
因此,對于通信應用程序來說,這很容易。但如何將其應用于其他應用程序呢?
我們的星座應用之所以成功,是因為它實際上成了大家的一種交流工具。每天你都會在feed上收到它,它為你和你的朋友提供了一個分享和討論的機會。生日卡應用程序也是這樣,它是一種交流方式。
所以,我們得出的結論是:無論開發什么應用程序,它必須是能引起用戶交流討論的產品,這樣才有病毒式傳播的可能。
2、高度興趣重疊
想象以下,你有 100 個朋友,并且你對汽車很感興趣。如果你在Facebook分享關于汽車的內容,你可能只收到 3 個贊并且沒有評論。為什么?因為可能只有 5 個朋友喜歡汽車,你可以創建汽車應用的病毒是傳播的可能性很小。
那么,誰喜歡可愛的小狗?基本上絕大多數人!因此,寵物應用比汽車應用更容易獲得病毒式傳播。
所以,當我們考慮開發新應用時,必須找到大多數人都會感興趣的東西。
3、贏得關注
每天,你都會收到數十條信息,看幾百個廣告并且閱讀無數的文章。所以,想要獲得病毒式的傳播,就必須引起人們的注意,讓他們在海量的信息中一眼就能看到你的信息。
具體方法比如撰寫一些新穎的標題,配上具有強烈視覺效果的圖片或者引人入勝的內容摘要等。只要成功吸引了人們的注意,點擊率將會明顯提升。
4、不要展示全部內容,留有懸念
你想要吸引人們的注意,但又不能展示全部的內容,如果內容已經全部展現了,人們為什么還要點擊它呢?
你可以通過夸張式的描述來吸引人們的注意,但注意,如果題文不符,你將失去用戶的信任。因此,如何在不違背承諾的情況下設置點擊誘餌是一門學問。
以下是我們針對Horoscopes應用執行的操作:
注意內容是如何在“…查看更多”點被切斷的。事實上,之后就沒有了。用戶必須點擊帖子才能進入網站查看完整的星座運勢。
這個策略很有效,因為這個應用程序能吸引人們的注意力;它在病毒傳播中提供了一些價值,但不是全部。如果用戶真的感興趣,他會點擊鏈接,進入星座應用程序。
5、即時回報
讓用戶立刻就獲得他們想要的。即使用戶對你“病毒式傳播”感興趣,但人的興趣是多變的。如果你不能立刻給他們想要的東西,他們就會離開。
因此,即時回報很重要。不要將它埋沒在 10 分鐘的點擊,電子郵件注冊,以及你的產品提供的其他功能。人們不在乎。達到內容的摩擦力越小越好。
6、立即到達“病毒傳播點”
你不能讓用戶花很長時間才達到病毒傳播點(他們傳播產品的點),因為在此之前,你將失去大多數人。將病毒點推到盡可能接近用戶體驗的開始。
例如,在Facebook風靡全球的時候,一些游戲常常要等上幾天才能要求玩家發送推廣鏈接。到那時,他們已經失去了90%的用戶。在第一階段就進行病毒傳播不是更好嗎?能夠做到這一點的游戲發展得更快。
7、給予適當的激勵
當用戶可以輕松到達傳播點時,有什么強烈的動機會讓他們主動分享產品?獎勵!如果發送者和接受者都能獲得一定的獎勵,那么這種雙贏的局面會是大家樂見其成的。如果只有發送者獲得利益,那么,就很難繼續傳遞下去。
8、你的分享反映了你的立場
當人們在Twitter,Instagram或Facebook上分享某些內容時,其實是在表明自己的立場。比如他們分享有趣的文章,是在告訴大家:“看我分享這篇文章,我有多有趣。”
社交網絡的結構決定了身份的重要性,因此決定了人們的共享程度。Facebook是精心策劃的公眾形象,因此人們對其發布的內容非常謹慎。
而Twitter因為帖子短小,因此發布的內容往往都是無關緊要的,因此人們在此發布的內容比較隨意。
因此,在制定病毒式傳播時,你需要考慮其中的因素會對發送者產生什么樣的影響,如果是積極的,人們當然樂于分享。反之,結果則大不同。
9、發送給盡可能多的朋友
10、分層病毒傳播渠道
如果你已經建立了一個完全優化的病毒循環,那么,接下來你可以分層病毒傳播渠道。
一旦出現病毒循環,你就想嘗試尋找其他途徑,使人們通過這個病毒循環傳播產品。例如,公司正在努力允許盡可能多的機制來分享鏈接。無論是電子郵件,SMS,WhatsApp,Facebook還是其他。但從長遠來看,這種做法是不利的。
不要只是為了獲得更多病毒式傳播而使用不同的渠道。而是將它們用作不同病毒使用案例的不同機制。
例如,你可能有一個推薦程序,該程序會爬網用戶的電子郵件或電話列表,以提議可能對推薦感興趣的聯系人。你可能還具有另一種技術,可以輕松地讓您的用戶聯系平臺中已有的其他用戶。這些是完全不同的用例,它們對用戶和企業都有價值。
11、修改展示次數的API
在 2010 年代初,Facebook對其病毒式傳播政策的放任自流,因為它想不惜一切代價實現增長。讓人們能夠隨時通知彼此是一種很棒的再參與機制。它還吸引了大量的開發者,他們為Facebook創建了許多應用程序,從而為該平臺及其用戶增加了價值。
作為一個開發人員,增強病毒傳播的方法是比任何人都更了解規則是如何工作的。
例如,在研究星座運勢時,我們意識到我們正在向每個人發布新的星座運勢消息。這意味著每個星座幾乎都沒有任何喜歡或評論。
Facebook把“贊”和“評論”視為有趣的信號,所以它認為我們所有的星座圖都無趣,所以它不會把它們展示給用戶的朋友。
相反,我們決定對所有給定星座的用戶發布相同的星象。所有的評論和點贊被聚合成幾條帶有大量贊和評論的帖子,這些帖子傳播得更廣。在Facebook API中對帖子的限定方式做一個簡單的改變就意味著更多的自由流量。
12、每天至少分享一次
創建每天至少有一次病毒式傳播機會的產品。我們從Horoscopes應用程序了解到這一點:每天,你都有一個新的星座運勢,因此你有理由通過分享一些新東西。和你的朋友分享,開玩笑。
相反,我們的另一個應用程序“生日賀卡”,每年你只有一次機會向好友發送生日賀卡。如果您每年發送 20 張卡片,則與Horoscopes的 30 張相比,每月不到 2 次病毒傳播機會。
通信應用程序是最流行的應用程序類型之一:WhatsApp,Line,微信,Skype,Zoom,Snapchat…。為什么?因為你經常用這些應用和好友交流。你使用該應用程序的次數越多,它病毒傳播性就越高。
注:原文編譯自medium,原文標題《The 12 Rules of Virality I Learned Building a Video App That Blew Up》
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