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聲明:本文來自于微信公眾號池騁知道嗎(ID:chichengknows),作者:池騁,授權轉載發布。

開局一張圖。

我特別同意上面這位朋友的話:

公眾號的所有改版,都會被解讀為利空

為什么會這樣 ?

我的答案,也許會引起你的不適:

當我們的公眾號流量下滑,我們一定得找到原因……而這個原因,最好來自外界,而且是我們不可控的那種。

我們的行為,俗稱:甩鍋

改版遭差評,實為:背鍋

這么說,大家可能會不爽……

但我真的真的希望,至少咱這個公眾號的讀者,都能徹底想明白:為什么公眾號「亂序排列」,利大于弊 ?

關于改版,我們先看看官方的解釋:

1、根據微信團隊統計數據,在一個嚴格的時間排序下,用戶在消息列表看到的卡片,大多是完全不讀的賬號。

用戶常讀號的卡片,大量都沒有被用戶看到;

2、求星標、求在看并不會影響排序,值得關注的數據指標是「常讀粉絲」。

微信公眾平臺相關負責人明確表示,我們會把常讀粉絲當作非常核心、非常重要的一個(決定排序)的指標。

Source: 36 氪 -《微信公眾號如何自我革命?》

我用大白話,翻譯一下官方的解釋:

很多打開率低的公眾號推送,就如「僵尸」一般,躺在用戶的消息列表里,用戶懶得點開文章,也懶得取關賬號。

根據官方的數據統計,這種情況非常普遍,大大影響了用戶的閱讀效率,導致大家會錯過一些,自己喜歡的內容(常讀公眾號)。

換一個角度:

假設你的公眾號有 10000 名鐵桿讀者(常讀用戶),在嚴格的時間排序下,常讀用戶也會有很大概率,錯過公眾號的推送;

錯過率,也許是70%(甚至更高)。

而在「智能排序」下,常讀用戶在一個小時后、甚至一天后,打開自己的訂閱號列表,會有很大概率,看到自己「本不該錯過」的推送。

也就是說:

官方希望你的推送,能夠跨過那些,你的常讀用戶不常看的「僵尸內容」,讓你的文章被更多「常讀用戶」讀到。

你覺得,這樣做有問題嗎 ?

當然有問題 ………… 

如果你的「常讀用戶」本來就少,改版后,流量一定會下降;

而如果你的「常讀用戶」占比很大,這次改版絕對是「利好」。

說白了:內容越優質、常讀用戶越多的公眾號,這次改版的受益程度就會越大。如果你的內容一般,常讀用戶很少,那公眾號的流量,就會被優質內容搶走。

所以,我們真不能怪官方。

從官方的角度出發,他們當然希望給到「優秀且努力的作者」更多流量,這樣也會提高公眾號讀者的體驗,讓整個的內容生態更加健康。

在上面提到的那篇來自“ 36 氪”的文章里,有一段話,直接戳到了公眾號的「系統性缺陷」:

創作者和粉絲關系的建立是從“關注”開始的,但在公眾號生態里,卻很少有用戶執行“取關”這個動作。“關注”只能代表過去,代表“那個時候的他,喜歡那個時候的你”,但并不能代表未來。

因此:能代表一段時間內被用戶喜歡的數據指標不是關注,而是“常讀”。

這也是為什么,官方一定要做「智能推薦」,以及消息列表頂部的「常讀公眾號展示

這是昨天推送里的一張后臺數據截圖,

來自時政領域的公眾號「政事堂2019

改版后,“政事堂”的首文打開率:30%+

數據不僅沒有下降,反而比以前更好了。

這是因為,它的常讀用戶占比:48% 

所以啊……打鐵還須自身硬。

我們多修煉內功,多在自己身上找原因,才是解決問題的正確方向。

而亂序排列本身,對于公眾號的整體生態來說,一定是「利大于弊」的。

最后,補充一條:

部分用戶之所以對“亂序”不買賬,主要的原因是內容的「時效性」被影響了。

針對這個問題,官方的答復是:

將會通過算法,讓有時效性的文章,在「喜歡看時效性文章」的用戶消息列表中,更快地排到前面去。

即:我們知道,正在優化。

不過話說回來:過去,當一個熱點出現后,打開訂閱號列表,一排排類似的標題、類似的內容……

你真的覺得體驗很好嗎 ?

嗯,還是給官方一些時間吧。

畢竟:

官方一定希望公眾號更好。

官方一定比咱知道的更多。

況且,我們也別無選擇。

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