當下，由于移動互聯網的發達，世界好像變得越來越開放，但是隨著越來越多大型互聯網平臺的割據，流量開始已經開始變得封閉。每一個大型平臺看似是在做公域，但是實質上是在做自己的大型私域平臺，這也就意味著，在公域平臺上成長起來的品牌在做大后必然會出走并另立門戶，搭建自己的私域池，而名創優品就是新消費賽道上的一個典型案例。
私域建設有四種常見形態：市場部主導、線下業務主導、線上電商主導以及獨立團隊。其中，線下業務主導型，往往因線上和小程序的緊密結合而爆發量驚人。名創優品所采用的正是這一組織形式。國內超過2900家的門店布局，是現階段名創優品私域用戶的主要挖掘渠道。
而在私域運營中，社群、1V1私聊、朋友圈、視頻號是比較常見的四種觸達方式。在名創優品看來社群是私域溝通互動的主戰場；1V1私聊則是深度服務好高價值核心用戶的關鍵手段；朋友圈可以立人設，通過人格化的表達，以“潤物細無聲”的姿態與用戶互動；視頻號能夠將私域內容媒體化，借助其強互動的特性成為高粘度高價值用戶的培養皿。
在實際運營中，名創優品以線下主導型的私域建設形態為主，再配合四種觸達方式進行高效的私域運營，因此創造了驚人的戰績。當用戶在門店加入名創優品私域，相比沒有加入私域的普通會員來說， 名創優品回店消費翻了2倍，離店后在小程序消費翻了近4倍。目前名創優品私域用戶數已突破千萬。
此外，私域內容版塊也成為整個行業提升的核心因素。其中KOC社群是名創優品頂層的優質內容生產群，用戶輸出的內容甚至可以反哺公域。截至目前，名創優品已擁有1,000+優質KOC，免費產出40,000+篇次多平臺覆蓋的種草筆記，節省千萬級營銷費用，在建立私域壁壘的同時也變身為破圈利器。
在新生流量漸漸枯竭，公域流量成本昂貴的情況下，越來越多的企業都發覺私域運營的價值，開始默默耕耘，從已有存量中盡量固粉和轉化，這不僅需要精細化的運營手段，更要切準渠道，從這兩方面來看，名創優品無疑走在了眾多企業和品牌的前面，正在用其過千萬的會員數量撬動這一萬億賽道。
