當ESG投資熱度持續(xù)升溫、資本還未蜂擁而至時，長期領跑全球市場的海爾智家再次“快人一步”。
Wind數(shù)據(jù)顯示，按照Wind ESG指標體系細分的 27 個議題、 300 多個指標進行評分，海爾智家ESG綜合得分為8.10，ESG評級為AA，為國內行業(yè)最高水準。
公開資料顯示，海爾智家早在 2008 年就開始發(fā)布社會責任報告，無論是推進綠色發(fā)展、投入社會公益，亦或是促進公司治理方面，海爾智家皆取得了獨特而亮眼的成績，截止到目前已經(jīng)連續(xù) 12 年持續(xù)發(fā)布社會責任報告。
“我們的客戶在決策時非常重視ESG因素”，瑞銀資產管理總裁Suni Harford此前也表示，“機構投資者正借助ESG作出更佳投資決策”。而花旗集團報告則顯示，越來越多的企業(yè)與機構客戶正在不同的融資領域采取行動，以實現(xiàn)其ESG目標。在此情況下，前瞻性布局且持續(xù)加大對ESG領域投入的海爾智家，無疑將迎來新的發(fā)展機遇期。
首個實現(xiàn)碳中和的“燈塔基地”
ESG投資，起源于上世紀六十年代的歐美，前身是社會責任投資。國泰君安研報顯示， 2006 年聯(lián)合國責任投資原則（PRI）成立時，第一條就將ESG問題納入到投資分析決策之中，由此，環(huán)境、社會和治理因素成為衡量可持續(xù)發(fā)展的重要指標，ESG投資也成為重要的投資策略之一。
在當下“碳達峰碳中和”的大背景下，ESG概念與投資正受到市場愈來愈多的關注。而海爾智家早已將ESG基因融入自身體內，邁入綠色發(fā)展新通道。
前不久，在“完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費現(xiàn)場會”上，中國首個家電再循環(huán)產業(yè)大數(shù)據(jù)平臺正式啟動。與這個大數(shù)據(jù)平臺配套的中國家電循環(huán)產業(yè)首座互聯(lián)工廠在海爾智家同步開建，將打造國家級樣板拆解工廠、全球拆解領域首家“燈塔工廠”，真正實現(xiàn)三廢“零排放”和全鏈路互聯(lián)互通。
除了以家電回收業(yè)務為切入點，向拆解再利用領域延伸，探索全行業(yè)綠色循環(huán)經(jīng)濟模式外，海爾智家此前已圍繞“綠色設計、綠色生產、綠色經(jīng)營、綠色回收、綠色處置、綠色采購”的海爾智家6-Green（6G）戰(zhàn)略，將低碳、循環(huán)、節(jié)能、減排融入企業(yè)日常運營及產品全生命周期。
例如，海爾中德工業(yè)園是海爾智家全球首個實現(xiàn)碳中和的“燈塔基地”；在美國、新西蘭等地區(qū)，海爾智家正逐步使用纖維及其他可降解生物材料代替泡沫塑料等，以減低環(huán)境影響。其中，GEA目前使用的所有纖維板均符合森林管理委員會（FSC）可持續(xù)認證標準。
“我們以綠色發(fā)展保護美好生態(tài)”，海爾智家表示，“我們識別氣候變化為公司運營帶來的風險與機遇并積極應對，以推動公司長期可持續(xù)發(fā)展；我們采取多種節(jié)能措施，減少溫室氣體排放，為實現(xiàn)‘碳中和’目標和綠色發(fā)展貢獻力量”。
全球化品牌的全球社會責任實踐
“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，海爾智家也在真誠回饋社會。
2021 年 7 月份，在河南多地遭遇水災之際，海爾智家緊急馳援，捐款 2000 萬元支持災后重建，并組織海爾河南分公司 13000 多名服務兵參與救援工作。同時，海爾智家還開通了河南服務專屬呼叫通道，針對受災群眾推出家電三免服務以及換新服務，“提供有溫度、有速度的援助”。
值得注意的是，作為一家全球化的企業(yè)，海爾智家的援助行動也早已走向全球。
相關信息顯示，海爾智家旗下的GEA與美國紅十字會合作多年，建立線上捐贈入口，鼓勵公司員工進行公益捐贈。而在泰國，當?shù)氐谌ㄒ咔楸l(fā)后，海爾泰國積極踐行企業(yè)社會責任，“累計捐贈了超過 2000 萬泰銖的呼吸機設備，并向全國 44 家醫(yī)院捐贈全套智慧家電解決方案”。
“疫情期間，如何為用戶保障及時的服務，成為家電行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)”海爾智家表示，面對這樣的挑戰(zhàn)，海爾印度成為當?shù)匾咔槠陂g唯一未停止服務的家電品牌，獲得2020 Flipkart“最佳服務獎”，這也是其連續(xù)第二年獲得該獎項，“Flipkart是印度本土最大電商平臺，獲得它的肯定體現(xiàn)了海爾印度服務口碑引領地位”。
“海爾智家始終堅持‘三位一體’本土化戰(zhàn)略，以用戶為中心，積極承擔社會責任”，海爾智家相關負責人表示，“在為用戶提供智慧生活解決方案的同時，也讓全球用戶感受到海爾智家的品牌溫度”。
除此之外，在最需要社會力量支持的農村教育、鄉(xiāng)村發(fā)展等領域，海爾智家亦持續(xù)“耕耘”數(shù)十年。
相關數(shù)據(jù)顯示，截至目前，海爾累計投入超過1. 16 億元人民幣，共援建 325 所希望小學和 1 所希望中學，覆蓋全國 26 個省、市、自治區(qū)，幫助了數(shù)以萬計的兒童就學，是“團中央希望工程中援建希望小學最多的企業(yè)”。
而在當下備受社會各界關注的鄉(xiāng)村振興領域，海爾智家也在積極發(fā)揮自身所長，如陜西海爾大力開展“千鎮(zhèn)萬村”項目，深入鄉(xiāng)村為用戶免費提供家電清洗、維修小家電等服務，目前已覆蓋 508 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 1968 個村，建立服務站 156 個。
始終堅持人的價值第一
“真誠到永遠”是海爾深入人心的理念，而不為外界所知的是，在海爾智家內部，“人的價值第一”同樣赫赫有名。
據(jù)悉，除了推出多層次、短中長期組合的激勵計劃外，始終堅持“人的價值第一”的海爾智家，也在通過多種方式，倡導企業(yè)與員工共同成長。
如在疫情期間的員工關愛措施，建立多元團隊營造包容的工作環(huán)境，以及通過建設多元化培育體系，為每一位員工的長遠發(fā)展提供助力，實現(xiàn)員工與公司共成長，海爾智家都走在行業(yè)前列。
而倡導與員工共同成長的海爾智家，也持續(xù)在全球家電零售市場中“乘風破浪”。
9 月 17 日，在第五屆人單合一模式引領論壇上，海爾智家相關負責人表示，海爾智家 2021 上半年實現(xiàn)收入利潤雙高增長，利潤率達到接近6%的水平，在高端品牌方面，GEA、FPA及歐洲Candy增速都遠超行業(yè)水平。
在行業(yè)遭遇多重不利因素的大背景下，海爾智家何以取得如此成績？
“取得這樣的成果，主要是因為兩大差異化：第一個就是其它企業(yè)基本上是出口創(chuàng)匯，海爾智家是出口創(chuàng)牌”，海爾智家相關負責人表示，“第二個是別人都做國際兼并，而海爾是沙拉式文化融合”。
“沙拉里面有各種各樣的生菜，不是說只有一種生菜，但沙拉醬是統(tǒng)一的。也就是說文化是多元的，但沙拉醬就是人單合一”，海爾智家相關負責人表示，“如此一來，無論是美國的個人主義還是日本的團隊精神，都能夠在人單合一下轉化為用戶第一”。
“過去四年是激動人心的 4 年，因為有人單合一始終在驅動GEA的前進”，GEA CEO Kevin Nolan表示，“曾被視為是一家廚電公司的 GEA，通過人單合一轉型，連續(xù)四年兩位數(shù)增長，成為美國增長最快的公司，且連續(xù)四年被評選為年度智能家電公司，還是美國最佳工作場所之一”。
在北京大學新聞與傳播學院教授胡泳看來，“國際兼并企業(yè)最后之所以認同海爾的人單合一，是因為他們都要做到一件事，即讓員工獲得自主權，這抓住了人性最根本的東西，也是海爾人單合一跨文化融合成功的關鍵所在”。
