國慶長假將至，各地群眾也即將開啟出游模式，根據交通運輸部預測，今年國慶假期全國高速公路日均流量4500萬輛左右，較8月以來將增長46%左右。同時，各地依然存在零星疫情，局部還存在中高風險地區。
近日，嘀嗒出行安全管理委員會舉行“2021國慶安全保障工作部署會”，系統部署包括7*24小時安全值班，提前落實29項安全自查，做好應急保障，及時響應各地最新防疫政策，新推最高500萬順風車行程保險，強化安全健康出行宣導，持續強化全員信息安全意識，合計七大舉措，從運營安全、疫情防控、公共安全和信息安全等四個方面，全力守護廣大用戶在今年國慶期間的平安出行。
落實7*24小時安全值班 保障第一時間響應
在落實組織保障方面，嘀嗒出行成立國慶假期安全工作指揮小組，CEO宋中杰任主任，全面負責安全工作決策部署和協調指揮，并嚴格落實領導帶班機制。
同時，嘀嗒出行安全管理委員會提前落實十一假期安全運營值班表，層層壓實安全責任。產品、技術、客服、運營、政府事務和風控審核等部門均安排人員，作為節日期間安全運營工作第一責任人，24小時值班，全方位高效保障用戶出行安全。
落實29項安全自查 做好應急保障
國慶前夕，嘀嗒出行圍繞網絡安全、信息安全、運營安全、疫情防控等四個方面進行29項安全自查，平臺安全中心各項安全功能機制完好，且用戶對于行程錄音、安全聯系人、安全護航功能、行程分享等功能等使用程度全方位提升，這將為用戶假期安全出行提供更加可靠的保障。
為更有效保障用戶國慶期間出行安全，維護平臺良好生態，嘀嗒出行開展打擊違規行為專項行動，對于人車不符、線下交易、違規多拼、作弊刷單等情節嚴重的違規用戶，一經核實，將嚴厲處罰。
在應急保障方面，嘀嗒出行持續強化與上級主管部門、公安機關等的溝通聯絡機制，積極響應有關指示；全面提升應急小組人員能力，確保警情第一時間得到配合處理。
及時響應各地最新防疫政策，第一時間告知用戶
面對各地疫情形勢的動態變化，嘀嗒出行聯合騰訊出行，推出了出行防疫政策查詢，包含各地健康碼、核酸和疫苗預約，各地風險等級查詢，全國疫情地圖等功能，以期讓用戶在出行時更加健康安心，減少不必要的麻煩。
同時，嘀嗒出行緊密響應各地主管部門的最新防控政策，及時調整業務，公司安全管理部、技術部、產品部、客服部門高效配合公安機關的流調工作。針對疫情發生及涉及地區，也通過App第一時間向用戶發布疫情防控相關通告及提醒。
順風車保險升級至最高500萬 強化安全健康出行宣導
近期，嘀嗒出行將順風車公眾責任險保障進一步升級，在市內行程上，單人保障上限上從30萬元大幅上調至60萬元，合拼單整車最高從90萬大幅最高上調至240萬元；而城際行程，單人保障上限從80萬進一步上調至100萬元，合拼單整車最高從400萬上調至500萬。乘客確認上車后，行程保險實時生效。
同時，嘀嗒出行將通過App，面向車主端和乘客端，發布十一出行安全指南、涵蓋交通安全，平臺安全功能、防疫出行等多個方面。此外通過安全輪播形勢來發布 出行天氣、疫情和高速路況等特別提醒，并通過banner、消息推送等方式，為用戶提供出行提示，以期進一步強化用戶的安全出行意識。
持續強化全員信息安全意識 保障用戶心安出行
在嘀嗒出行看來，個人信息保護是一個合規問題，一個安全問題，更是一個用戶體驗問題。個人信息保護不是一個部門的責任，關乎每個部門和每位員工。為此，嘀嗒出行今年以來連續持續夯實用戶信息安全保護體系、機制和流程，嚴格把控數據權限，并通過多種形式的培訓來提升全體員工的信息安全意識。
國慶前夕，嘀嗒出行開展了主題為個人信息合規管理的全員培訓，進一步強化了全體員工對于用戶個人信息保護工作機制流程的理解，尤其是強化了員工對于保護用戶個人信息安全的責任意識及紅線意識。
臨近國慶，跨城出行將增加，嘀嗒出行提倡用戶積極使用安全護航、行程錄音、安全聯系人、路線偏移預警等各項安全功能，平臺將全力保障用戶信息安全，讓用戶出行更加放心安心。
經過七年發展，嘀嗒出行已構建完整的順風車產品安全體系，貫穿嚴格準入、行前預防、行程中保護、行后監管到平臺安全支撐五大領域，涵蓋安全背景篩查、出行高危數據庫、接單前人臉識別、安全護航功能以及行為大數據篩查等30余項創新舉措。嘀嗒出行期待與廣大用戶、主管部門和相關部門緊密聯動，全力保障廣大用戶國慶長假的心安出行。
