2021年9月24日,2021安徽省零售業數字化轉型峰會在安徽合肥圓滿落幕!聚焦“新周期 新基建 新零售”的主題,安徽省乃至長三角區域知名企業信息化負責人及商業創新負責人等現場分享成功轉型案例,展現云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等行業應用的全景,探索新技術和創新如何驅動企業革新并引領業務增長,加速企業轉型升級,推動產業技術快速向前健康發展。伯俊科技受邀出席此次峰會。
伯俊科技咨詢總監張禮鵬以“零售企業數字化轉型之路”為主題,在對于伯俊科技發展歷程及業務范圍作了簡短的介紹后,向在場的行業資深大咖從多方面、多角度分享了伯俊幫助企業走向數字化轉型之路的運營方案以及實戰經驗。
他提到現代零售已經進入了全渠道時代,零售企業為了實現全渠道戰略轉型,必須對原有商業模式進行革新,優化企業價值創造和價值分配的邏輯,為各利益相關方創造出更多的價值。他表示很多企業當下只解決了部分碎片化的現狀,而真正的全渠道依靠的是戰略、組織、運營模式的全面布控,全渠道運營是實現企業轉換全渠道的核心,并詳細闡述了全渠道零售的定義、構建方法及價值體現等。
他說道,全渠道零售是一個全新的理念,不僅要整合線上和線下各自渠道的優勢,還要滿足消費者的購買體驗需求。全渠道零售是零售商協調多種零售渠道的優勢,帶給顧客卓越的無縫式消費體驗的一種戰略或策略。言而簡之,就是企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求,采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務,提供給顧客無差別的購買體驗。
張禮鵬總監結合多年客戶運營實踐,總結出企業應該利用“互聯網+”時代新技術的優勢,形成與產品制造商、渠道內利益相關者和消費者之間實現無縫連接,確保產品的源頭質量,同時打造線上線下的消費體驗化和場景化,加強開放式服務創新,加快物流的融合,保障大促及節假日的物流管理工作,并開展無邊界合作。
通過互聯網思維和技術提升現有渠道的互動效率,從單一銷售到綜合性的以銷售、配送與服務為一體的全渠道融合,從而提升人、貨、場的綜合效率。效率高了業績自然能得到提升,從而挽回原先由于無法滿足消費者的需求而產生的損失,而且全渠道的業務可以通過技術實現閉環,產生的銷售額可以被數字化記錄,所以能夠有效地實現企業降本增效。
作為國內領先的全行業數字化服務商,伯俊科技以助力企業實現數字化轉型為使命,正在憑借自身過硬的技術優勢,幫助企業實現全渠道數字化轉型、企業信息化升級、開創業務新引擎,持續為全行業客戶提供專屬定制的數字化解決方案。
未來,伯俊科技將沉淀經驗積累、持續深入探索,在助力企業實現數字化轉型的道路上樹立新的里程碑。